Communication Professionnelle

Présentation au sujet: "Communication Professionnelle"— Transcription de la présentation:

1 Communication Professionnelle
U4 - GCCP Gestion Clientèle & Communication Professionnelle Au menu J2

2 Développer une méthode
Les chantiers de cette 2ème demi-journée Se présenter Comprendre la GCCP Études de groupes Training Développer une méthode Cas d’application

3 Se présenter Et maintenant, on y va !… Chouette Çà commence !

4 Se présenter Sourire, saluer, s’installer Prénom NOM + BTS alternance
Banque + Lieu Métier + caractéristiques Évolution envisagée Introduire phase A (contexte du dossier)

5 Développer une méthode
Les chantiers de cette 2ème demi-journée Se présenter Comprendre la GCCP Études de groupes Training Développer une méthode Cas d’application

6 Comprendre la GCCP L’outil BRP La règle : 4 parcours en 2nde année
Hier à l’issue de J1: 20% du parcours Ce jour vendredi 16 : 40% du parcours Les accès : NB: toute connexion entamée l’est par tranche de 10 min.

7 Développer une méthode
Les chantiers de cette 2ème demi-journée Se présenter Comprendre la GCCP Études de groupes Training Développer une méthode Cas d’application

8 Découverte Prospect : compte
Training Comment s’organiser ?... Thème Découverte Prospect : compte BQ2 A3 Alexis + Aurore + Julien C + Suzanne BQ2 A4 Karine + Kheira + Jean-Philippe + Ynes

9 Études de groupes Comment s’organiser ?...
Sous l’autorité de vos « coachs »: Réaliser une phase A détaillée / Groupe (15’): oral F. LEPSTEIN 2. Préparer un entretien de Décou- verte (40’): SA8 Célia LEBLANC (1 client + 1 banquier / groupe) 3. Avancer sur le cas à remettre le 27/10 (60’) : écrit COURBET

10 Vive la PAUSE !! 15 min.

11 Développer une méthode
Les chantiers de cette 2ème demi-journée Se présenter Comprendre la GCCP Études de groupes Training Développer une méthode Cas d’application

12 Développer une méthode LA TECHNIQUE DU « DE A 6 FACES »
Découverte à l’oral LA TECHNIQUE DU « DE A 6 FACES » Pourquoi ? Permettre d’acquérir une méthode Organiser ses idées pour mieux appréhender le client/prospect 2. Dé à 6 faces La découverte s’inspire de 6 points fondamentaux, à traiter dans l’ordre souhaité TOUS ayant une importance dans l’entretien commercial État Civil & matrimonial Propriété & structure Activité professionnelle Épargnes monétaire et financière Prévoyances Dettes

13 Développer une méthode
Les chantiers de cette 2ème demi-journée Se présenter Comprendre la GCCP Études de groupes Training Développer une méthode Cas d’application

14 A préparer probablement pour le 6 octobre
Cas d’application Cas LEBLANC SA 8 JEU DE RÔLE sur la base du volontariat A préparer probablement pour le 6 octobre

15 Cas d’application U4 - GCCP Cas LEBLANC: à conserver pour le 6/10
A l’attaque !…