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LA LETTRE DE MOTIVATION
Guide de la prise de rendez-vous par téléphone
2
La lettre de motivation est manuscrite
3
 travers votre écriture
Quelle est sa personnalité ? L’employeur aura un aperçu de votre personnalité
4
La qualité rédactionnelle
Quelle est sa culture générale ? révélera votre culture générale 4
5
à la fois discret et courtois soulignera votre sens relationnel
Le ton à la fois discret et courtois soulignera votre sens relationnel 5
6
NE PAS PERDRE L’ESSENTIEL
C’est votre motivation qui doit ressortir et non l’histoire de votre vie Vous devez éveiller la curiosité de l’employeur, lui donner envie de vous rencontrer
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Jamais sans un nom tu ne raccrocheras
Il est absent Bien , je rappellerai, au revoir ! Pourriez-vous me donner son nom et ses coordonnées, quand puis-je rappeler ?
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Un rendez-vous tu souhaiteras
Soit vous obtenez les coordonnées Soit la secrétaire vous donne un rendez-vous, Soit vous obtenez la personne concernée Tu seras efficace ! Toujours préciser la nature et la durée de l’entretien.
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FICHE D’APPEL TÉLÉPHONIQUE
Une fiche tu rempliras FICHE D’APPEL TÉLÉPHONIQUE Date :_______________________ Heure :______________________ Raison sociale :___________________________________________________________________ Tél. :_________________________ Fax :_________________________ Nom du Directeur :____________________________________________ Nom (du D.R.H.ou service) :____________________________________ Service (entourer) : Personnel – Formation – Administratif – autres (préciser) ____________________ Rendez-vous le :_____________________________________Heure _________________________ Rappeler le :____________________________ Heure :____________________________________ Notes :
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La forme CROC tu appliqueras
Prise de Contact Présentation Identification de l’interlocuteur R Raison de l’appel Exposé du motif de l’appel O Objectif de l’appel Obtenir un rendez-vous Prise de congé Reformulation/Confirmation Obtenir le nom du DRH
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