Objectifs - Leçon TI-5 Connaissance des besoins en information des dirigeants Connaissance des systèmes d’information pour dirigeants (SID) Connaissance.

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1 Objectifs - Leçon TI-5 Connaissance des besoins en information des dirigeants Connaissance des systèmes d’information pour dirigeants (SID) Connaissance des facteurs clés de succès et des indicateurs de succès

2 Plan - Leçon TI-5 Le besoins en information des dirigeants
Les systèmes d’information pour dirigeants chez SICO et ailleurs Démo d’un tableau de bord (Papetière) Exercices sur les FCS et les indicateurs de succès Conclusion

3 Questions posées par un gestionnaire
Quels sont nos résultats dans l’ensemble? Quelle est la ventilation de ces résultats? Existe-t-il un problème? Où se situe-t-il? Atteignons-nous les objectifs? Quels sont les écarts? Sommes-nous meilleurs que la dernière fois? Pourquoi? Comment se compare-t-on à la compétition?

4 Définition d’un SID Système informatisé spécifiquement conçu pour:
rencontrer les besoins en information des dirigeants permettre aux gestionnaires d ’accéder aux informations à l ’aide de leur propre ordinateur, sans intermédiaire rendre l ’information disponible au moment désiré

5 Rôle principal d’un SID
Repérage et présentation d’informations permettant au gestionnaire de demeurer au fait d’événements importants à l’intérieur comme à l’extérieur de son organisation

6 Nature de l’info dans un SID
Passé vs actuel Actuel vs planifié Nous vs compétition Général vs ventilé Explications Usage de la couleur et des graphiques

7 Facteurs clés de succès (FCS)
Activités dans lesquelles une entreprise (et ses gestionnaires) doit absolument être efficace pour survivre ou bien réussir dans son secteur d’activités

8 Indicateurs de succès Indices qui permettront au gestionnaire d’évaluer l’atteinte des facteurs clés de succès. Contrairement aux FCS, les indicateurs de succès sont précis et mesurables.

9 Bénéfices associés avec l’utilisation des SID
Information accessible instantanément Information à jour Information fiable Information accessible au besoin … permattant au gestionnaire de suivre les activités en temps réel et évaluer les résultats au besoin