PIPS de l’ARIST Mercredi 9 février.

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1 PIPS de l’ARIST Mercredi 9 février

2 Ordre du jour 1. Point d’étape 2. Méthode d’entretien
3. Répartition par catégories et par profils 4. Connaissance des guides d ’entretien

3 1. Point d’étape SDPH Comité d’expert Validation de la méthodologie
Groupe « étranger » Bilan 18/01 Journal du PIPS

4 2. Conditions d’entretien
Choix du Lieu Choisi par l’enquêté Sans tierce personne Calme Enregistré Durée fixe Respect de l’anonymat Enquêteur: doublette

5 2. Entretien type Prise de contact Préambule Conduite de l’entretien
Fin et remerciement

6 2.Prise de contact / Préambule
Présentation du projet Contexte Objectifs But final Objectifs de l’entretien Modalité de choix des enquêtés Forme de l’entretien Anonymat Possibilité de refus et arrêt à tous moments Durée: (annoncer plutôt plus que moins) Pas de bonnes ou mauvaises réponses Enregistrement Pas de questions pendant l’entretien : avant et après Préambule

7 2.Conduite de l’entretien
Attitude identique pour chaque entretien Attitude d’écoute Attitude empathique Hochement de tête Pas de jugement de valeur Ne pas couper la parole Utiliser des formules: « je vois, je comprend » Relancer Reformulation Miroir: répéter les derniers termes Mémoire: « tout à l’heure, vous m’avez dit…. » Demande de précisions « c ’est à dire, mais encore, … » Formulation identique des questions

8 2. Fin de l’entretien Le dernier mot est pour l’enquêté Remerciement
« Vous voulez rajouter quelque chose ? » Remerciement Rappel de l’anonymat (nom et coordonnées sont indépendant de l ’entretien et facultatifs) Résultats de l’enquête Invitation à une réunion Envoi document

9 3. Répartition et méthode de prise de contact
Usagers Représentant d’usagers Visite de structures en Isère en France à l’étranger Professionnels Entreprises privées/publiques

10 4. Connaissance du guide d’entretien
Objectif de l ’entretien Thèmes de l’entretien Différentes questions Articulation des questions entre elles Compréhension des questions Type de réponses attendues