La nouvelle plate-forme Mobile Microsoft

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1 La nouvelle plate-forme Mobile Microsoft
Intégration depuis les serveurs jusqu’au terminal Mobile Ha Nguyen Dac Daniel Monier-Reyes

2 Agenda Présentation de l’offre Windows Mobile
Présentation des Services de Mobilité Architecture des Services de Mobilité Sécurité des Services de Mobilité

3 Agenda Présentation de l’offre Windows Mobile
Présentation des Services de Mobilité Architecture des Services de Mobilité Sécurité des Services de Mobilité

4 Rendre vos professionnels mobiles
Des solutions mobilité intégrées pour le développement de votre entreprise Objectif : Introduction de la présentation et du/des présentateur(s). Points de discussion : Le paysage actuel de l’entreprise est en pleine évolution. Les méthodes traditionnelles de travail en entreprise - dans un bureau ou sur le terrain – se démarquent nettement aujourd’hui de ce qu’elles étaient il y a quelques années. Ce que nous aimerions vous montrer aujourd’hui est que vous pouvez mettre à profit nombre de vos investissements technologiques existants pour créer de nouvelles opportunités pour votre entreprise sur le marché et équiper vos effectifs mobiles des outils leur permettant d’atteindre de meilleurs résultats. ======================================================================================== La mobilité est aujourd’hui un axe d’investissement essentiel pour les entreprise, car elle est synonyme de réactivité, d’autonomie et de performance des collaborateurs. Autant de termes qui s’inscrivent dans la vision Microsoft « People-Ready ». « People-Ready » car la performance des entreprises s’appuie avant tout sur les équipes qui les composent. Si vos entreprises rencontrent le succès, c’est parce qu’elles placent l’ensemble de leurs collaborateurs au cœur de leur performance : derrière chaque idée innovante, derrière chaque avantage compétitif se trouvent vos équipes. Les acteurs de la performance sont avant tout les individus eux-mêmes. Pour qu’ils réussissent, il faut qu’ils aient accès à des technologies familières, innovantes et complètement intégrées au système d’information global de l’entreprise. Microsoft développe ces technologies de mise en mobilité qui facilitent les efforts de chaque individu au sein de vos équipes et les rendent plus performants. Transition : Aujourd’hui nos clients, les analystes, la presse, les partenaires expriment un fort intérêt pour les solutions autour de la mobilité …

5 Des collaborateurs de plus en plus mobiles
« En 2006, nous estimons que le nombre des professionnels itinérants* représentera environ les deux tiers des employés. » Strategy Analytics, « Mobile Business Application Outlook », janvier 2006 « Les employés passent en moyenne près de 40 % de leur temps en déplacement. » Strategy Analytics, « Mobile Business Application Outlook », janvier 2006 « 50 % des employés d’entreprises moyennes sont distants et mobiles ; 28 % d’entre eux sont des grands voyageurs d’affaires. » In-Stat, « The Wireless Nation: Demand for Wireless Services in the US Business Market », juin 2005

6 Les investissements dans l’entreprise mobile sont en pleine accélération
« 60 % de toutes les PME prennent en charge les terminaux mobiles… près de 75 % des entreprises prennent en charge des PC à technologie mobile. »1 « La nécessité d’équiper les effectifs mobiles » est arrivée 3ème dans les priorités technologiques pour l’exercice « 80 % des organisations qui ont rendu mobile au moins une application ont déclaré que celle-ci répondait ou dépassait leurs attentes. »3 1 : IDC, "Mobilizing the Enterprise in 2006, Doc #33677", juillet 2005 ; 2 : Communiqué de presse Gartner, "Gartner Survey of 1,400 CIOs Shows Transformation of IT Organization is Accelerating", janvier 2006 ; 3 : IDC, "Mobilizing the Enterprise in 2006, Doc #33677", juillet 2005.

7 Microsoft : une plate-forme de choix pour la mise en mobilité de l’entreprise
Complète : Applications métiers mobiles Accés à l’information client en situation de mobilité (CRM Mobile) Accès mobile aux données métiers de l’entreprise (bases de données, applications métiers) Consultation temps réel / prise de décision Avancée : Equipes mobiles Communication unifiée (téléphonie IP, présence, messagerie instantanée) Collaboration d’équipe à distance (portail collaboratif, révision de documents) Sécurité mobile renforcée Standard: Nomadisme Mise en mobilité de l’entreprise Accès sécurisée messagerie (PC portable, téléphone mobile) Accès intranet à distance Plate-forme Microsoft: Windows Vista Exchange Server Office Outlook Windows Mobile Plate-forme Microsoft: Exchange Server Office LiveCommunication Server ISA Server Windows Mobile Plate-forme Microsoft: Microsoft CRM 3.0 SQL Server Visual Studio .NET Windows Mobile / Windows CE 7 7

8 La Mobilité, Les Mobilités Terminaux Windows
Puissance, Fonctionnalités Pocket PC et Pocket PC Edition Téléphone Un assistant personnel communicant (Infrarouge, Bluetooth, Wifi, GSM, GPRS) Saisie et consultation d’information Pocket Outlook et Pocket Office (Excel et Word) Interface native avec Outlook sur PC ou directement avec Exchange et SQL Server 2003 .NET Compact Framework Smartphone Un téléphone intégrant Pocket Outlook (contact, calendrier, tâches, ) Saisie mais surtout consultation d’ et SMS Interface native avec Outlook sur PC ou directement avec Exchange Server 2003 Accès Internet .NET Compact Framework Tablet PC Création, édition et consultation de documents complexes Polyvalence dans le format et dans les méthodes de saisies (clavier, souris, encre numérique, stylet, voix) Prise de notes manuscrites .NET Framework API étendues PC Portable Création, édition et consultation de documents complexes Clavier, souris .NET Framework

9 La nouvelle gamme Windows Mobile : Technologie performance… et design pour tous les usages
Une vraie gamme de terminaux, du Smartphone « slim » au PDA-phone ultra-communicant et au terminal durci De véritables « category products » qui redéfinissent le marché Design : finesse, légèreté, finition Performance : processeur >400Mhz, 3G, GPS, clavier coulissant, écran haute résolution, navigation tactile Une innovation accélérée pour être au plus près des usages et des utilisateurs

10 La mobilité, les mobilités : Répondre aux différents usages du marché
Solutions horizontales Solutions verticales Bureau Mobile ( , messagerie d’entreprise, agenda, base de contacts, suite Office) Intranet mobile Gestion de la Relation Client (CRM) Automatisation des forces de ventes (SFA) Gestion des équipes techniques (FFA) Gestion des ressources d’entreprise (ERP) Santé/social : Suivi des patients, suivi épidémiologiques, gestion des visites assistantes sociales, etc… Finance : gestion des forces de vente Transport : suivi de marchandises, localisation de flottes, équipement des contrôleurs, etc… Public : contrôles douaniers, suivi de la main courante, équipement des élus, … Industrie : automatisation du SAV

11 Office Mobile La productivité mobile
Ex. lecture de pièce jointe Ex. lecture/modification/révision de documents Ex. calculs/estimations/simulations Nouveauté Windows Mobile 5.0 : Powerpoint Mobile … Et aussi : Accès Hotmail, MSN Messenger, Windows Media Player, Internet Explorer et un catalogue de applications développées pour Windows Mobile

12 Windows Mobile 100% des scénarios de la messagerie mobile couverts
Depuis mon PC Portable ou un ordinateur public… Office 2003 / Outlook 2003 (RPC over HTTP) Outlook Web Access (OWA) Clients de messagerie Internet : SMTP, POP3/IMAP4, NNTP Je ne peux/veux pas de serveur messagerie en interne… Windows Mobile en synchronisation planifiée ou en mode « push » via Hosted Exchange Jet Multimédia, Bouygues telecom, Global SP, Orange Hosted Exchange… Mode hébergé

13 Exchange Server 2003 et Windows SBS 2003 100% des scénarios de la messagerie mobile couverts
J’ai un autre serveur de messagerie Notes ou une ancienne version d’Exchange… Windows Mobile en synchronisation planifiée ou en mode « push » via solutions tierces ou POP3/IMAP4 5.5, 2000, 2003 Prévoir le coût du « connecteur » Livre Blanc disponible sur * Nécessite Exchange 2003 SP2 + Terminaux Windows Mobile Pack Sécurité et Messagerie Mobile (MSFP) Windows Mobile en synchronisation planifiée ou en « Direct Push* » via Exchange Server ActiveSync Pas de coût supplémentaire Service Standard Exchange server 2003 et Windows Small Business Server 2003 Ou Microsoft SBS 2003 5.0 J’ai Microsoft Exchange Server 2003/SP2 ou 2007…

14 Notification Services
La stratégie plate-forme mobile Microsoft Intégration native de la mobilité sur l’ensemble de l’offre ASP.NET Mobile Controls .NET Compact Framework SQL Server Mobile SQL Server Notification Services Exchange Active Sync Outlook Mobile Access Outlook Web Access MOBILITY SECURITY

15 Etendre les bénéfices de Windows Mobile avec les applications métiers
Plus de 18,000+ applications tierces disponibles Applications métiers pour les clients incluant le CRM, applications forces de ventes (SFA), et de maintenance (FFA), contrôle de stocks, Lecture code à barre… Utiliser les applications les plus communes Applications de localisation et de cartographie (GPS) Services de voyage d’affaires et gestion de notes de frais Reconnaissance vocale Intégration avec les applications Microsoft comme Microsoft® SQL® Server et Microsoft® CRM Outils de développement spécifiques pour les versions mobiles Finances SFA FFA Santé Immobilier

16 Adoption Windows Mobile (Monde)
Téléphones Windows Mobile disponibles chez 115 opérateurs mobiles dans 55 pays 47 constructeurs - Plus de 50 formats de téléphones (voix & données) 1,5 millions de téléchargements Windows Mobile SDKs 80% des déploiements d’applications métier mobiles en entreprise dans le monde sur Windows Mobile Plus de 7 millions de développeurs Visual Studio Plus de 650,000 développeurs Windows Mobile Plus de 9000 partenaires intégrateurs

17 L’Offre Windows Mobile
1. Plate-forme complète et cohérente Basée sur la plate-forme Windows Intégration avec le système d’information Fonctionnalités mobilité intégrées en standard dans les applications majeures Microsoft (SQL Server, Exchange Server et Office 2007 / Vista) D’une meilleure administration / protection des informations transmises 2. Rentabilité des investissements Interface familière Solutions Métiers - compétences des développeurs autour de .NET et SQL Valorisation accrue du patrimoine Poste de travail (Exchange / Office) 3. Une offre pour une utilisation globale de la mobilité Solutions Horizontales « employé » : messagerie, bureau mobile Solutions Horizontales « métier » : CRM mobile, ERP mobile Solutions Verticales sectorielles 4. Expérience utilisateur complète Office Mobile Messagerie Mobile et Direct Push Global Address List / Communicator Mobile (messagerie instantanée et présence numérique) 5.

18 Plate-forme de choix pour l’entreprise convergente
Services Web Windows Live Services for Mobile Cartographie MapPoint Windows Live Local Search Productivité Windows Vista Microsoft Office 2007 Développement Visual Studio.NET Windows Mobile Communication Exchange Server Live Communication Server Bases de données SQL Server CE Contenu Windows Media Player XBOX Live Infrastructure de sécurité ISA Server ERP Microsoft CRM 3.0 Navision Favoriser le développement de la convergence numérique et de la communication unifiée Fournir une plate-forme puissante et flexible pour les applications métiers Proposer la meilleure plate -forme de productivité et communication unifiée Diminuer les coûts via l’intégration avec le reste de la plate- forme Microsoft

19 Démonstration Usages Windows Mobile 5.0
Jean-Bernard Gaillot - CAA

20 Agenda Présentation de l’offre Windows Mobile
Présentation des Services de Mobilité Architecture des Services de Mobilité Sécurité des Services de Mobilité

21 Services de Mobilité Définir la matrice de mobilité : 3 questions
Accès à quoi ? Services de mobilité Accès à partir d’où ? Réseaux utilisés Lieux de connexion Accès à partir de quoi ? Les appareils utilisés En fonction des réponses on peut : Evaluer les risques et les contraintes Concevoir l’architecture de mobilité

22 Mobilité : Accès à quoi ? Services de messagerie Applications Métier
Messages électroniques Calendrier Contacts Messages vocaux Applications Métier Basées sur des services Web Lourdes nécessitant des connexions réseau spécifiques Fichiers Partage réseau sur l’intranet de l’entreprise Serveur Microsoft SharePoint Dossiers Publics Microsoft Exchange

23 Mobilité : Accès à partir d’où ? (1/2)
Depuis Internet Foyer Accès libre en HTTP, HTTPS, VPN, RDP, autres Cybercafé Accès généralement limité à HTTP et HTTPS Configuration verrouillée, pas d’installation possible (VPN, CSP) Intranet d’une autre société Depuis l’intranet En Wifi sur son propre site de rattachement Accès généralement libre mais peut être du type DMZ Réseau Intranet d’un autre site de l’entreprise Accessibilité variable : tout où seulement HTTP et HTTPS

24 Mobilité : Accès à partir d’où ? (2/2)
Depuis le réseau téléphonique Analogique GSM/GPRS IP A l’Intérieur ou à l’Extérieur de l’entreprise

25 Mobilité : Accès à partir de quoi ?
Ordinateur Portable professionnel Machine d’une personne tierce (collègue) ou en libre service Machine personnelle Assistants personnels Pocket PC Smartphone Téléphones Fixe Portable

26 Focus : Pocket PC Windows CE Windows Mobile Toolkit
Version brute du système pour PDA Ne contient pas les applications Pocket Outlook, Pocket Word… Est souvent utilisé pour des développements spécifiques Logiciel embarqué Applications métier … Windows Mobile Spécification Communicant Embarque ActiveSync, Pocket Outlook, Pocket Word…

27 Mobilité : Modes d’authentification (1/2)
Login/Password Simple à mettre en œuvre Convient à la plupart des applications Nécessite une stratégie de sécurité (complexité, renouvellement) N’est pas un mécanisme d’authentification forte (on ne possède rien) Nécessite chiffrement additionnel pour augmenter le niveau de sécurité (SSL) Certificats Mécanisme d’authentification forte (possession d’un certificat) Compliqué à gérer (PKI, distribution, renouvellement, stockage, CSP, matériel additionnel, coût) Ne convient pas à toutes les applications Peut dégrader le niveau de sécurité (scénario de bout en bout) Impossible à utiliser sur une machine tierce (Cybercafé, machine libre Service)

28 Mobilité : Modes d’authentification (2/2)
One Time Password Mécanisme d’authentification forte (possession d’un boîtier) Utilise généralement les interfaces de saisie de type login/password Nécessite du matériel additionnel (Serveur, Boîtier utilisateur) Nécessite une interaction avec l’utilisateur

29 Service de Mobilité Microsoft Exchange (1/2)
Services en ligne OWA : Outlook Web Access Accès à la messagerie via un navigateur Internet L’interface change et les fonctions varient en fonction du navigateur OMA : Outlook Mobile Access Accès via un téléphone GSM (WAP) Affichage en mode caractère Disparait avec Microsoft Exchange 2007 OVA : Outlook Voice Access Accès avec n’importe quel téléphone N’existe que sur Microsoft Exchange 2007 (Messagerie Unifiée) Outlook Anywhere (RPC over HTTP) Utilise le client lourd Microsoft Outlook 2003 ou Windows XP SP2 MAPI encapsulé dans HTTP sans le mode cache

30 Service de Mobilité Microsoft Exchange (2/2)
Services synchronisés EAS (MSAS) : Exchange ActiveSync Synchronisation avec Windows Mobile Support du mode push (Exchange 2003 SP2 – Exchange 2007 – Windows Mobile MSFP) Outlook Anywhere (RPC over HTTP) Utilise le client lourd Microsoft Outlook 2003 ou Windows XP SP2 MAPI encapsulé dans HTTP avec le mode cache

31 Focus : Exchange ActiveSync et ActiveSync Desktop
Synchronisation de la messagerie directement avec un serveur Exchange depuis un appareil Windows Mobile au travers du protocole AirSync (Extension de http 1.1) La connexion se fait en HTTPS ou en HTTP depuis un réseau GPRS ou Wifi ActiveSync Desktop Synchronisation de la messagerie avec Microsoft Outlook depuis un appareil Windows Mobile au travers d’une connexion IR, Série, Bluetooth, USB Nécessite l’installation de l’application ActiveSync Desktop sur le PC auquel l’appareil mobile est raccordé

32 Services de Mobilité Microsoft Exchange 2007
Démo Services de Mobilité Microsoft Exchange 2007

33 Agenda Présentation de l’offre Windows Mobile
Présentation des Services de Mobilité Architecture des Services de Mobilité Sécurité des Services de Mobilité

34 Architecture des Services de Mobilité
Rappel d’architecture Exchange

35 Architecture des Services de Mobilité : Outlook Web Access
Activé par défaut Accès fichier et SPS désactivé par défaut Proxy CAS Site au sens Active Directory Flux MAPI

36 Architecture des Services de Mobilité : Outlook Anywhere
Désactivé par défaut Nécessite RPC over HTTP proxy Proxy CAS Site au sens Active Directory Flux MAPI

37 Architecture des Services de Mobilité : ActiveSync
Activé par défaut Accès fichier et SPS désactivé par défaut Synchro de fichiers internes Fonction Push Mail

38 Architecture des Services de Mobilité : POP3, IMAP4, SMTP
Désactivé par défaut Utilisation du HUB Pas de proxy CAS Flux MAPI

39 Architecture des Services de Mobilité : Outlook Voice Access
Désactivé par défaut Utilisation du HUB Matériel spécifique téléphonie Flux MAPI Navigation vocale ou DTMF

40 Agenda Présentation de l’offre Windows Mobile
Présentation des Services de Mobilité Architecture des Services de Mobilité Sécurité des Services de Mobilité

41 Sécurité des Services de Mobilité : Risques
Données en transit Mot de passe : IL FAUT CHIFFRER LES PHASES D’AUTHENTIFICATION Flux entre les clients et les serveurs : IL FAUT CHIFFRER LES DONNEES Court circuit des éléments de protection du périmètre Problème du chiffrement des flux SSL et des firewall Stockage des données Ordinateurs portables Windows Mobile Fuite d’information Problème des lieux de type Cybercafé

42 Sécurité des Services de Mobilité : Risques
? Quelle est la plus grande menace ? Les risques ne sont pas seulement liés à la technologie

43 Sécurité des Services de Mobilité : Périmètre

44 Sécurité des Services de Mobilité : Périmètre
Reverse Proxy ISA server

45 Sécurité des Services de Mobilité : Fonctionnel
Reset de Windows Mobile à distance (WIPE) Reset de PIN Code (Accès via OVA) Filtrage des fonctions dans Outlook Web Access Blocage du téléchargement des pièces jointes (ActiveSync, OWA) DRM

46 Sécurité des Services de Mobilité : Stockage
Eviter la fuite d’information HTML Rendering (OWA) DRM (Outlook, OWA, Prochaine version de Windows Mobile) En cas de perte du mobile ou de l’ordinateur portable Windows XP : Logiciel tiers de chiffrement du disque ou EFS avec Syskey niveau 2 minimum Windows Vista : Logiciel tiers ou BitLocker Windows Mobile : Logiciel Tiers Prochaine version de Windows Mobile : Intégré

47 Fonctions de mobilité avancées
Démo Fonctions de mobilité avancées

48 Questions ?

49 Références Liens Internet Microsoft Exchange
Microsoft Windows Mobile Microsoft ISA Server Isaserver.org

50 Références Sessions Techdays
Déploiement Avancé et Architecture – Exchange 2007 Christophe Vallée Défense en profondeur du réseau informatique de messagerie – Exchange 2007 Stanislas Quastana – Christophe Vallée