Le Périmètre du Pays SUD. Les 4 étapes de létude Le recensement exhaustif des Services (1390 fiches) du Pays S.U.D Une enquête de satisfaction auprès.

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1 le Périmètre du Pays SUD

2 Les 4 étapes de létude Le recensement exhaustif des Services (1390 fiches) du Pays S.U.D Une enquête de satisfaction auprès dun échantillon représentatif de la population du Pays S.U.D (345 habitants) Une concertation par thème avec population et agents (14 réunions, 150 participants) : - Transport - Prestations sociales - Santé - Économie, emploi, formation Une restitution aux élus, à la population et aux responsables de service.

3 Principaux Résultats

4 Des services à plus de 20 minutes des pôles SUD

5 Des services à plus dune heure

6 Une typologie de communes contrastée

7 Sentiment de satisfaction/insatisfaction 16,42%55,36%22,12%6,1% Moyenne Nationale CSA 78 %

8 Fréquentation des services 17,75%26,18%56,07%

9 Transports - Les critiques Manque Horaires inadaptés Transports scolaires positifs Enclavement Fréquence insuffisante Problème pour les jeunes Prix trop élevé Délais et retards Autre

10 Les prestations sociales – les critiques Lenteur Problèmes daccessibilité Horaires trop restreints Allocations trop faibles Lourdeurs administratives Manque daccompagnement Remarques positives

11 Santé - Les critiques Eloignement Manque de compétences Hiérarchie des décisions lourdes Garder les urgences à proximité Manque de spécialistes

12 Emploi - Les critiques Manque daccompagnement Manque de services ou éloignement Manque dinformations Incompétence du personnel Délais de réponse trop longs Offre non adaptée aux besoins Manque de coordination ASSEDIC-ANPE Autre Remarques positives

13 La suite … Les élus du Pays S.U.D définissent comme thèmes prioritaires du schéma numérique: Télémédecine (santé) @dministration (Prestations sociales, SIG, Service Public Local) @tourisme (Portail touristique, Pays art et histoire…) @économie (emploi – formation - création dactivités) @commerce (Maison de produits de Pays) pour aboutir à des actions concrètes : - Annuaire des services pour rendre plus visible loffre de services - Le conseil de développement et le Pays à la recherche des temps et temporalités du territoire (Programme de la Clé des Temps) Thèmes: La saisonnalité Les transports… pour une approche renouvelée des territoires de Montagne

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