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EPP : Risques, bénéfices et perspectives
Alain Coulomb 1ère journée EPP 7 juin 2007
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Les raisons de l’implication des professionnels dans l’évaluation des pratiques professionnelles
La variabilité des pratiques Les évolutions scientifiques et technologiques Les obligations éthiques et déontologiques Les contraintes réglementaires et économiques L’évolution de l’environnement professionnel et institutionnel Le consumérisme médical
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La variabilité des pratiques
Situations cliniques complexes Décision médicale en situation d ’incertitude Données scientifiques parcellaires Innovations technologiques non évaluées Variabilité des pratiques Un outil d ’aide à la décision en situation d ’incertitude
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L’évaluation des pratiques professionnelles et les évolutions scientifiques et technologiques
Un outil de transfert scientifique et technologique Un outil d ’évaluation de l ’utilité des « innovations » Un outil de promotion des progrès scientifiques et technologiques un outil d’évolution des pratiques professionnelles
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- principe de bienfaisance - principe de non-nuisance
L’évaluation des pratiques professionnelles Aspect éthique et déontologique Ä Un outil au service des principes de l’éthique - principe de bienfaisance - principe de non-nuisance - principe d’équité - principe d’autonomie Ä Un outil au service de la déontologie
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Ä Le coût de la non-qualité Ä Le meilleur rapport coût-qualité
L’évaluation des pratiques professionnelles et les contraintes règlementaires et économiques Ä Le contexte réglementaire et juridique Ä Le coût de la non-qualité Ä Le meilleur rapport coût-qualité
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L’évaluation des pratiques professionnelles et l’environnement professionnel et institutionnel
- L’évaluation des pratiques professionnelles, un enjeu professionnel - L’évaluation des pratiques professionnelles, un outil de recherche clinique - L’évaluation des pratiques professionnelles, un outil de formation L’assurabilité des professionnels et des institutions L’environnement institutionnel - L’accréditation - La « certification » des professionnels
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Le consumérisme médical
Les médias Les associations de patients La loi du 04 Mars 2002
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L’évaluation des pratiques professionnelles et le consumérisme médical
Ä Une réponse aux attentes légitimes de l’usager - le droit à l’information - l’accès aux soins - la qualité des soins Ä Une réponse aux exigences non légitimes de l’usager
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L’expertise professionnelle
La légitimité de l’implication des professionnels dans l’évaluation des pratiques professionnelles L’expertise et l ’indépendance scientifique L’expertise professionnelle La première ligne de satisfaction des usagers
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EPP Patients Professionnels de santé Qualité attendue Qualité voulue
Qualité perçue Qualité rendue Satisfaction du patient Performances
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Au-delà de la finalité lancée :
Les effets induits Enrichissement, appauvrissement, déplacement des pratiques Renforcement ou affaiblissement de l’organisation Opportunités aux contraintes
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Le swot analyssiste de l’EPP
( menace, opportunité, force, faiblesse )
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Le formalisme, la bureaucratie, la lourdeur, le temps
Bref, l’avalanche de documents, L’avalanche de procédures
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Tensions internes / incompréhensions
dues notamment à l’incohérence avec d’autres « chantiers » : Financement « gouvernance » Planifications…
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Les conséquences d’une articulation et d’une cohérence absente :
Perte de sens Risques de détournement de la fonction soins ( fonction première ) au profit de « clients » internes
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Les temps des « pionniers solitaires » Le temps de la complexité
V De la tentation de l’intégrisme méthodologique au pragmatisme des approches Les temps des « pionniers solitaires » Audit clinique Le temps de la complexité Approche par proccessus Analyse systèmique Le temps de la limitation des ressources Pertinence des soins Le temps de l’intérgration de l’EPP dans la pratique quotidienne
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Comment ? La diversification des méthodes
P E R S C T I V La diversification des méthodes Groupes d’échange de pratique entre paires Staff EPP Réunion de concertation pluridisciplinaires en cancérologie Visite académique Réseau etc…
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Utilisation consciencieuse des domaines de la recherche clinique
P E R S C T I V Utilisation consciencieuse des domaines de la recherche clinique Prise en compte des contraintes d’exercice Prise en compte des valeurs du patient Dans un exercice… partagé
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Une démarche maîtrisée selon quatre axes
Axe stratégique Politique institutionnelle, Objectifs et programmes Solide ou non? Solide ou non? Solide ou non ? AXE STRUCTUREL Organisation Ressources (temps, argent, compétences) Axe technique Méthodes et outils Une démarche maîtrisée selon quatre axes Solide ou non? AXE CULTUREL Modèle de Shortell
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