ETAPES DE PROGRAMMATION ET OUTILS VISANT LACCES AUX SERVICES Access to Services, internal seminar Amman, December 2009.

Présentation au sujet: "ETAPES DE PROGRAMMATION ET OUTILS VISANT LACCES AUX SERVICES Access to Services, internal seminar Amman, December 2009."— Transcription de la présentation:

1 ETAPES DE PROGRAMMATION ET OUTILS VISANT LACCES AUX SERVICES Access to Services, internal seminar Amman, December 2009

2 Rien de nouveau par rapport a notre cadre classique de programmation. Rappel: 1. Observation de la situation 2. Analyse des problèmes 3. Programmation des objectives et de la stratégie 4. Plan daction 5. Evaluation de la programmation et programmation de levaluation

3 Observation et analyse

4 Quoi de particulier dans le domaine des services? Les outils dobservation et danalyse Analyse du contexte local Analyse des acteurs Types de decisions Decision sur les types de services que HI va appuyer; Decision sur les types dacteurs que HI va appuyer; Decision sur les types dappui concret; Appui aux actions de plaidoyer? (outil11) Decision sur le niveau dintervention (service/ village ou municipalite, niveau regional, local, national etc.)

5 Analyse du contexte local Politiques – existent-t-elles, sous quelle forme? (outil 1) Contexte administratif - organisation du système de services (par domaine ou secteur) (outil 2) Le spectre de services au niveau local et national (outil 3) Analyse de laccessibilité des services (au niveau local et national) (outil 4) Analyse de lapproche qualité dans le domaine des services (outil 5) Mapping des bonnes pratiques

6 Analyse des acteurs Analyse des prestataires, par domaine et par secteur (outil 6) Mapping des professionels (outil 7) La place des autorités publiques dans le processus de prestation de services (outil 8) La place des usagers dans le processus de prestation de services (outil 9) Autres acteurs significatifs in dans le domaine de la prestation des services, leurs roles et leur modalites dintervention (outil10)

7 Types de decisions Decision sur les types de services que HI va appuyer; si le cas, decision sur le (les) services concret(s) cible(s); Specialis é / ordinaire? Decision sur les types dacteurs qui seront appuyes par HI; Changement. Temps. Resources. Decision sur le type dappui concret; Plaidoyer? Appui a qui pour ce genre daction? Decision ur le niveau dintervention (service/ village ou municipalite, niveau regional, local, national etc).