COMMUNIQUER AVEC LES PERSONNES CEREBRO - LESEES

Présentation au sujet: "COMMUNIQUER AVEC LES PERSONNES CEREBRO - LESEES"— Transcription de la présentation:

1 COMMUNIQUER AVEC LES PERSONNES CEREBRO - LESEES

2 La communication, un comportement complexe aux multiples aspects …
contenu Locuteur Interlocuteur Situation, contexte

3 COMMUNIQUER, OUI, MAIS QUOI? ET AVEC QUI?

4 Information, désir, intention, argument, interrogation
R Jakobson Information, désir, intention, argument, interrogation Emotions, opinions, affects, sentiments Relation J Austin

5 La nouvelle communication …
dimension de transaction, transmission d’une information, dimension d’interaction, véhiculant principalement de la relation et des émotions entre les êtres humains. P Watzlawick

6 COMMUNIQUER, OUI, MAIS COMMENT ?

7 Compétences de communication
Actes de langage Tours de parole Choix des thèmes Réparations Inférences, métaphores Proxémique, posture Mimique, regard Gestes Prosodie Expression artistique Communication non verbale

8 Compétences de communication
Information, transaction Relation Communication non verbale

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10 Conséquences …

11 1. Il n’y a pas de communication “ normale ”, standard, il n’y a que des comportements prévus, attendus en fonction de l’usage, des règles sociales, de la situation et du contexte.

12 2. Chaque partenaire est en même temps émetteur et récepteur de signaux verbaux et non verbaux, explicites et implicites.

13 On ne peut pas ne pas communiquer
3. Silences, regards détournés, refus d’entrer en relation sont chargés de sens et d ’intentionnalité : On ne peut pas ne pas communiquer

14 AVEC LES PERSONNES CEREBRO – LESEES, LA COMMUNICATION DEPEND
AVEC LES PERSONNES CEREBRO – LESEES, LA COMMUNICATION DEPEND ... DES STYLES DE COMMUNICATION ANTERIEURS

15 On communique différemment …
Age Sexe Le marseillais et le britannique

16 On communique différemment …
Le caractère et la personnalité La profession

17 Sociologie et communication
Communication commerciale, politique, journalisme, publicité, medias, décryptent et exploitent les codes de communication de notre société.

18 LA COMMUNICATION DEPEND AUSSI DES DEFICIENCES COGNITIVES ET NEUROLOGIQUES

19 EVALUATION Montréal Evaluation Communication Grille de Château-Rauzé

20 Plusieurs situations …
N’entre pas en relation, parait ailleurs, dans son monde Mutique Veut manifestement parler, mais ne peut pas, ou on ne comprend pas ce qu’il dit Ses propos sont bien audibles, mais quelque chose ne va pas dans sa conversation Etats pauci-relationnels comportement Mutisme akinétique, dépression, stress Troubles de la voix, de la parole, confusion, aphasie Troubles pragmatiques

21 Philippe P, 24 ans, ouvrier Glasgow 5, coma 11 jours, contusion hémorragique bitemporale et lésions diffuses Les parents: « Il nous parle » Les soignants n’observent pas grand chose

22 Jean-Marie T, 38 ans, journaliste
Glasgow 7, coma 13 jours, contusion du tronc cérébral, des noyaux gris et œdème cérébral diffus. A été intubé, ventilé; sédaté. Vu au 8éme mois d’évolution. On ne comprend pas bien ce qu’il dit

23 Jean-Marie T, 38 ans, journaliste
Bilan phoniatrique Dysphonies Dysarthries Atteintes mixtes

24 Anthony J, 24 ans, étudiant Glasgow 8, coma 6 jours, hématomes frontaux bilatéraux, contusion pariétale G, extra-dural G. Parle peu, style télégraphique, ne trouve pas ses mots. Riche langage gestuel

25 Anthony J, 24 ans, étudiant Symptômes aphasiques contexte traumatique comportemental et émotionnel Atteintes cognitives associées: mémoire de travail, mémoire épisodique, fonctions exécutives. Aphasie pure et isolée

26 Nicole C, 32 ans, employée Glasgow 8 puis 5, coma 4 jours, extra-dural pariétal Dt + minimes contusions frontales. Vue à 2 ans, avant entretien d’embauche Pas d’aphasie, pas de trouble de la voix ni de la parole, mais …

27 Troubles de communication verbale
Expression orale vague, lieux communs Bavardage excessif Digressions, détails superflus, discours tangentiel Difficultés d’ accès aux thèmes et à l’ argumentation Enchaînement illogique des phrases Difficultés d’accès à l’ humour, l’implicite, la métaphore (MEC).

28 Communication non verbale
Expressions faciales, mimique, regard expression des émotions, affects, interactions sociales: faible relation pendant l ’échange Gestes Posture et proxémique Prosodie Tours de parole, ajustements à l ’interlocuteur sont réduits ou inappropriés chez de nombreux traumatisés crâniens

29 LA COMMUNICATION DEPEND AUSSI DE NOUS !

30 La communication dépend de nous …
Qu’est-ce-que vous voulez manger à midi, Me Dupont ? Des haricots ou des frites ? Bon, Mr Durand, y a les brancardiers qui sont là, ils viennent vous chercher pour le scanner, faut pas vous inquiéter, hein ...

31 Approches systémiques et psycho-sociales
Comme le comportement, la communication s’inscrit dans des systèmes relationnels de type patient / soignant ou patient / famille.

32 ALORS, QUE FAIRE ?

33 assister à la journée du Réseau le 6 mai
ALORS, QUE FAIRE ? assister à la journée du Réseau le 6 mai

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