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PRESENTATION DE L’UNITE COMMERCIALE
La notion d’unité commerciale Espace virtuel Espace physique Vente de produits Prestation de services Vente de Produits en ligne Vente de services en ligne
2
Unité physique
3
Unité virtuelle
4
Composition des unités commerciales
Espace destiné à la vente
5
Une équipe pour animer
6
Personnalisation du service
Site marchand Lieu de stockage Personnalisation du service
7
Organisation logistique
Espace physique et virtuel Organisation logistique
8
Le réseau d’unités commerciales
9
3.1 Les composants d’un réseau
La communication
10
L’aménagement de l’unité commerciale
Le brun Le blanc
11
Répartition des tâches et responsabilités
12
Organisation centrale
Homogénéité de l’offre
13
Les composantes de l’espace d’accueil
Horaire d’ouverture Lundi 10h – 19h30 Mardi 10h – 19h30 Mercredi 10h – 19h30 Jeudi 10h – 19h30 Vendredi 10h – 19h30 Samedi 9h30 –19h30 Fonctionnement Sécurité de la marchandises Signalétique
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