Service global pour le Système dinformation des PME PROXIVAL EQUATION CD CLASS ACTIONCOM mademoiselle e. MediaGest Conseils Colloque du 22 Novembre 2010.

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1 Service global pour le Système dinformation des PME PROXIVAL EQUATION CD CLASS ACTIONCOM mademoiselle e. MediaGest Conseils Colloque du 22 Novembre 2010

2 Colloque du 22 novembre 20102 Les besoins des entreprises Un système dinformation et de gestion complet, performant et flexible. Une maîtrise des coûts informatiques sans investissement de départ et un paiement à « lusage ». Une disponibilité, une proximité, une qualité de service et du conseil. Les besoins des PME

3 Colloque du 22 novembre 20103 Offrir aux entreprises un service global de prise en charge de leur informatique Applications (usages) : PGI, GRH, GED, Collaboratif, Communication, … Infrastructure : postes de travail, Internet, hébergement, … Support-Formation des utilisateurs. Cette prise en charge globale se matérialise par : Un interlocuteur unique, Un coût global « à la demande », mensualisé et adaptable à lactivité, Un engagement de résultat avec un qualité de service conforme à lITIL (ISO 20000). LITIL est le référentiel mondial des meilleures pratiques pour la gestion de services informatiques. Les intervenants de loffre e-kub sont tous certifiés ITIL V3 et loffre est conforme à la norme ISO 20 000. Les objectifs de loffre de service

4 Colloque du 22 novembre 20104 Des partenaires complémentaires PROXIVAL Contrats de service et Infogérance ITIL EQUATION Opérateur, hébergeur et PGI, CD CLASS GEIDE, collaboratif et workflow ACTIONCOM Web, e-marketing, catalogue en ligne mademoiselle e. Communication visuelle MediaGest Conseils Gestion des RH et de la paye

5 Colloque du 22 novembre 20105 Les contrats de services sont basés sur un prix forfaitaire mensuel aux nombre dutilisateurs des applications et des postes de travail. Nous facturons mensuellement en fonction de lactivité de lentreprise. Nos contrats de services décrivent : – Le périmètre et la spécification des services, – Le catalogue de service : prix et quantité, – Les engagements de niveaux de service, – Le plan damélioration des services. Ce nouveau modèle économique de gestion de linformatique, place nos Clients dans le monde de linformatique flexible et durable. Les contrats de services

6 Colloque du 22 novembre 20106 Votre contact contact@e-kub.fr Tel. : 04 77 79 48 00 www.e-kub.fr