Uw veiligheid, onze zorg. Pilote Auto – Modalités pratiques Juin 2015 18/07/151.

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1 Uw veiligheid, onze zorg. Pilote Auto – Modalités pratiques Juin 2015 18/07/151

2 www.baloise.be Scope Pilote Dès 15/06 Véhicules automoteurs Voitures de tourisme, Minibus, Camping- Cars et Camionettes (max. 3,5 t) Courtier Circuit en délibération Rédaction interne Deux-roues et similaires Rédaction interne

3 www.baloise.be Qu'est-ce que vous pouvez faire dans MyBaloise? MyBaloise  Créer des simulations des produits Voiture de tourisme/Camionette  Transférer la simuation vers un devis Voiture de tourisme/Camionette  Créer des devis Voiture de tourisme/Camionette  Créer des polices Voiture de tourisme/Camionette  Créer des anciens produits 'Cyclomoteur' et 'Moto' Ce qui n'est pas (encore) possible:  Saufgarder une simulation  Créer des avenants  Créer un devis/police pour le nouveau produit 'Deux Roues' via MyBaloise –N'hésitez pas à demander un tarif 'Deux Roues'  le devis/police sera créé par l'équipe interne pilote

4 www.baloise.be Qu'est-ce que nous pouvons faire dans le back office? Back office  Créer des devis pour les produits Voiture de tourisme/Camionette et Deux Roues  Créer des policse pour les produits Voiture de tourisme/Camionette et Deux Roues  Créer des avenants  Valider ce que vous créez via MyBaloise Ce qui n'est pas (encore) possible:  Créer une simulation  si vous téléphonez, notre équipe pilote interne va créer un devis ce qui prend quelques minutes  Saufgarder des simulations

5 www.baloise.be Équipe pilote interne  Par siège, il y a quelques personnes, qui font partie de l'équipe pilote interne. Ces personnes sont formées dans les nouveaux produits et la nouvelle application.  Acceptation: Bruxelles: –Carla Vanbellinghen –Khadija Khaldoun –Sanaa Saidi –Samir Abdoun  Beheer: –Daniel Philips –Yves Vandenbosch  Notre équipe pilote interne vous soutiendra avec vos questions, remarques, des validations internes, des demandes de créer des devis ou polices pour les nouveaux produits, …

6 www.baloise.be Comment est-ce qu'on va collaborer?  Pour des questions, feedback, remarques & demandes pour créer/changer des devis/polices  Adresses email Pilote: –pilootantwerpen@baloise.bepilootantwerpen@baloise.be –pilootgent@baloise.bepilootgent@baloise.be –piloothasselt@baloise.bepiloothasselt@baloise.be –pilotebruxelles@baloise.bepilotebruxelles@baloise.be  Numéros de téléphone pilote: –Anvers: 2845 – 03/247 28 45 –Ghand: 3005 – 09/242 30 05 –Hasselt: 7514 – 011/89 75 14 –Bruxelles: 8115 – 02/773 01 15 Attention: pour des questions techniques, vous contactez notre Helpdesk (03 773 01 00). Notre équipe pilote ne sait pas répondre aux questions techniques ou prendre la main sur votre écran Deadline = 1 journée

7 www.baloise.be Comment est-ce qu'on va faire la suivi Le but est que nous tous, on apprend quelques choses de ce projet pilote pour améliorer notre MyBaloise pour le roll-out commercial, prévu en octobre:  Suivi par les account & support managers  Entretien par téléphone pour comprendre votre feedback  Enquête  Vos questions/remarques via adresse email pilote

8 www.baloise.be Ou est-ce que vous pouvez retrouver toutes les informations?  Page Online Pilote: www.baloise.be/nl/mobilitywww.baloise.be/nl/mobility ou www.baloise.be/fr/mobilitywww.baloise.be/fr/mobility  Les informations suivantes à retrouver ici (dès lundi 15/06): - la présentation nouveaux produits - les fiches - les conditions générales - Presentations MyBaloise Web - Modalités pratiques 18/07/158

9 www.baloise.be18/07/15 Merci d'avance pour votre collaboration constructive