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1 www.saferhealthcarenow.ca DIMINUER LES PRÉJUDICES l AMÉLIORER LES SOINS DE SANTÉ l PROTÉGER LES CANADIENS Modèle de présentation éclair par équipe Nom de la présentatrice : Janine Mc Nab

2 www.saferhealthcarenow.ca Séries d’apprentissage sur la prévention des chutes Hôpital Cambridge Memorial (CMH) Cambridge (Ontario) Canada Nombre de patients, résidants et clients : 133 Qui nous sommes

3 www.saferhealthcarenow.ca Séries d’apprentissage sur la prévention des chutes OBJECTIF Apprendre et intégrer des stratégies de durabilité aux plans de réduction des chutes de notre établissement afin de nous assurer d’accroître la probabilité d’un changement durable des pratiques de manière à prévenir les chutes et à réduire les blessures, tout en maintenant les améliorations à long terme. Nous participerons activement à l’initiative en présentant des données au mécanisme d’intervention en matière de chutes « des soins de santé plus sécuritaires maintenant! » (SSPSM), et nous échangerons avec les autres équipes inscrites à la série d’apprentissage sur la prévention des chutes (SSPSM).

4 www.saferhealthcarenow.ca Séries d’apprentissage sur la prévention des chutes Membres de l’équipe Membres de l’équipe : Louise Chadsey, Sharon Kenkel, Violetta Strzelbicki, Liz Wishart, Rosemary Lywood, Marlaine Cole et Charles Bauman Chef d’équipe : Janine McNab Promotrice de l’équipe : Susan Gregoroff

5 www.saferhealthcarenow.ca Séries d’apprentissage sur la prévention des chutes Revue des changements testés à ce jour au sein de votre établissement Changements mis en œuvre au sein de l’établissement Fonctionnent/ne fonctionnent pas Éléments facilitants/obstacles identifiés Identificateur visuel de risque de chutes – brassard jaune Fonctionne (l’essai au sein de l’unité de médecine a commencé le 25 novembre) Élément facilitant- intérêt à l’échelle de l’hôpital Éducation dans le cadre de la foire des pratiques exemplaires en matière de nouvelles connaissances FonctionneÉlément facilitant – obligatoire pour certains secteurs Obstacle – moins d’intérêt de la part des secteurs où les chutes sont moins courantes, c.-à-d. obstétrique, pédiatrie Éducation – bénévoles et employés 2012Obstacle – périodes de vacances; incapacité de coordonner les mesures plus rapidement

6 www.saferhealthcarenow.ca Séries d’apprentissage sur la prévention des chutes Indicateurs Inclure tous les indicateurs de mesure qui sont reliés à votre objectif : Depuis la formation en matière de prévention des chutes offerte dans le cadre de la foire des nouvelles connaissances du 5 au 10 novembre 2011, le nombre de chutes et de blessures connexes a diminué à l’échelle de l’hôpital et au sein de l’unité d’essai. Toutefois, en ce qui concerne cette dernière, le nombre de chutes par 1 000 jours-patients a peu changé, selon les données comparatives liées aux vérifications d’octobre et de novembre 2011 concernant les chutes. Voici quelques commentaires formulés par des employés : « Grâce aux brassards jaunes, il est plus facile de reconnaître les patients qui sont susceptibles de tomber lorsque nous répondons aux appels de patients qui ne sont pas les nôtres »; « Un signe avertisseur indiquant qu’un patient risque de tomber et qui permet aux membres du personnel de mettre en œuvre des mesures de sécurité. »

7 www.saferhealthcarenow.ca Séries d’apprentissage sur la prévention des chutes Leçons retenues du travail d’amélioration durable et continue sur la prévention des chutes pendant la période d’action Quels conseils donneriez-vous aux autres équipes? Familiarisez-vous avec tous les renseignements liés à la SAPC avant la première séance sur WebEx; Prenez appui sur les initiatives antérieures; Recherchez la simplicité, faites participer et mobilisez le personnel et tenez-le au courant; Ne vous attendez pas à des changements immédiats sur le plan des données relatives aux chutes ou des employés qui résistent au changement. Quelles sont vos idées clés? La formation, l’engagement et l’enthousiasme du personnel constituent des outils précieux pour faciliter le changement.

8 www.saferhealthcarenow.ca Séries d’apprentissage sur la prévention des chutes Quels étaient les obstacles? - Financiers : nous ignorions initialement si des fonds seraient disponibles pour appuyer l’équipe de la SAPC; - Attitudes : problèmes continus en matière de dotation pour ce qui est de répondre aux besoins des étages et d’accorder des congés aux membres de l’équipe pour qu’ils participent à la SAPC. Quels sont les éléments facilitants? - Attitudes : sensibilisation du personnel infirmier et enthousiasme de l’équipe de la SAPC; - Climat politique : agrément; exigence en matière de pratiques organisationnelles; partenariat de la RNAO relatif à la SAPC nationale; financement de l’initiative liée à la stratégie de l’Association des hôpitaux de l’Ontario (OHA) et de l’Association des infirmières et infirmiers de l’Ontario (AIIO) en matière d’engagement du personnel infirmier et de qualité de l’environnement de travail. - Pertinence de la question : incidences sur les patients, sur les familles et sur les soins de santé; élément du plan d’amélioration de la qualité du CMH; - Leadership : soutien provenant du leadership organisationnel et de la promotrice de l’équipe; engagement de l’équipe de direction de la SAPC; formation et soutien dans le cadre de la mise en œuvre de changements durables; - Politique : des lignes directrices sur les pratiques exemplaires en matière de chutes ont été mises en œuvre antérieurement; elles prennent appui sur une base solide. Comment proposez-vous d’aller de l’avant? - La formation joue un rôle essentiel sur le plan de la durabilité des changements dans le cadre de la mise en œuvre des stratégies du CMH en matière de prévention des chutes. Le réseautage entre tous les services du CMH facilitera la réussite et la viabilité d’un programme de prévention des chutes. Obstacles au maintien de l’amélioration en matière de chutes

9 www.saferhealthcarenow.ca Séries d’apprentissage sur la prévention des chutes Quelques-uns des éléments sur lesquels vous allez travailler pendant la période d’action n o 2 : Modifications à la documentation sur la prévention des chutes en vue du lancement. Date prévue : 2012. Mise en place des brassards jaunes identifiant les patients susceptibles de tomber à l’échelle de l’hôpital. Date prévue 2012. Des produits de prévention des chutes seront mis à l’essai, notamment des alarmes de lit et des chaussettes antidérapantes. Formation des employés non membres du personnel infirmier ou thérapeutique : - Bénévoles, porteurs, membres du personnel d’entretien et des services de radiologie. - Planification et mise en œuvre d’une formation en matière de prévention des chutes qui sera offerte mensuellement dans le cadre de l’orientation des nouveaux employés à l’échelle de l’hôpital. Prochaines étapes

10 www.saferhealthcarenow.ca Séries d’apprentissage sur la prévention des chutes Nom : Janine McNab Courriel : jmcnab@cmh.org Numéro de téléphone : 519-621-2333, poste 3155 Coordonnées