LA GESTION DES « BUGS » Projet d’informatisation.

Présentation au sujet: "LA GESTION DES « BUGS » Projet d’informatisation."— Transcription de la présentation:

1 LA GESTION DES « BUGS » Projet d’informatisation

2 Le Produit (la carte de téléphonie)

3 Le Projet A ce jour il n’existe dans l’entreprise aucun système intégré permettant de gérer le processus complet de la gestion des « bugs » et de la modification du produit. Informatiser le processus de modification du produit en tenant compte des différentes contraintes Objectif

4 Les Acteurs Le directeur de la Recherche Le Directeur Marketing/Ventes Le Directeur des Finances Le Service Après-Vente Le Responsable des tests et son équipe Le Responsable du développement et son équipe

5 Etape 1: Introduction du « bug » Clients Interne Saisie du « bug » SAV BD « bugs » Vérication si le « bug » n’existe pas déjà Informer Marketing/Ventes Description Identification Importance

6 Etape 2: Importance et Urgence Saisie du « bug » Marketing/Ventes BD « bugs » Urgence Importance SAV Informer Test

7 Etapes 3,4,5: Tests Evaluation délai Test BD « bugs » Délai Marketing/ Ventes Informer Marketing/Ventes du délai pour analyse

8 Etapes 3,4,5: Tests Test BD « bugs » Informer Marketing/Ventes du résultat de l’analyse Reproductibilité Versions touchées Source du bug BD « tests » Modification des tests

9 Etapes 6,7,8,9: R&D Evaluation délai R&D BD « bugs » Délai R&D Marketing/ Ventes Informer Marketing/Ventes du délai pour analyse

10 Etapes 6,7,8,9: R&D R&D BD « bugs » Informer Marketing/Ventes du résultat de l’analyse Importance Difficulté Durée/délai Influence sur Versions Influence sur homologation

11 Etapes 10: Marketing/Ventes, Décision Marketing/Ventes BD « bugs » R&D Informer R&D Décision Clients Si nécessaire, informer Finance Informer les clients