DOSSIER 01 – L'entreprise, une organisation particulière à gérer DOSSIER 01 – L'entreprise, une organisation particulière à gérer.

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1 DOSSIER 01 – L'entreprise, une organisation particulière à gérer DOSSIER 01 – L'entreprise, une organisation particulière à gérer

2 DOSSIER 01 DOSSIER 01 Problèmatique

3 Problématique Une entreprise constitue une entité complexe, aux finalités multiples, et en relation constante avec un ensemble de partenaires. Avant d'aborder la gestion de l'entreprise, il est nécessaire d'en découvrir la richesse et la diversité.

4 L'entreprise Chrono Calcul est une société spécialisée depuis 21 ans dans le secteur de la chronométrie sportive et, depuis 15 ans, dans la gestion des résultats (course à pied, triathlon, VTT). Chaque année, nous traitons une centaine d’épreuves, parmi lesquelles Marvejols-Mende, 10 kilomètres et semi-marathon de Lille, 20 kilomètres de Maroilles, jogging des notaires, ainsi que de nombreux championnats de France (10 kilomètres, semi-marathon, marathon). Nos activités principales sont : La vente de chronomètres La fabrication d’horloges La mise en place d’horloges en tête de course et/ou à l’arrivée Le chronométrage avec ou sans relevé de dossards sur imprimante professionnelle spécialisée Le chronométrage et le classement informatique complet des épreuves (avec l’option de l’arrivée simultanée dans plusieurs couloirs si nécessaire).

5 DOSSIER 01 DOSSIER 01 Activité 1 – La création de Chrono Calcul

6 Daniel L., le créateur de l'entreprise Chrono Calcul, a été le chronométreur officiel des compétitions d'athlétisme aux jeux Olympiques de 1980 à 1996. Ingénieur de formation et dirigeant d'une entreprise industrielle, il a choisi, en 1979, de créer sa propre entreprise : Chrono Calcul. Depuis sa création, Chrono Calcul n'a cessé de prendre de la valeur. Etre à la tête de sa propre entreprise a permis à Daniel L. d'être plus libre et autonome dans son travail. Il a aussi pu s'octroyer une rémunération suffisante tout en évoluant dans le milieu de l'athlétisme, une de se grandes passions, et en contribuant ainsi au développement de son sport favori. Chrono calcul a eu à cœur de créer des emplois, notamment pour d'anciens athlètes. Fort de ses compétences de chronométreur et de dirigeant, Daniel L. a su profiter de l'essor des courses à pied sur route (20 kilomètres, marathons…) et du jogging au début des années 1980. Les ventes de Chrono Calcul n'ont cessé de progresser depuis sa création et dégagent des bénéfices, après prise en compte des salaires et des autres frais. La création de Chrono Calcul

7 01. Quels étaient les objectifs (non financiers) du créateur de l’entreprise Chrono Calcul. Les objectifs du créateur de l’entreprise Chrono Calcul étaient : Daniel L., le créateur de l'entreprise Chrono Calcul, a été le chronométreur officiel des compétitions d'athlétisme aux jeux Olympiques de 1980 à 1996. Ingénieur de formation et dirigeant d'une entreprise industrielle, il a choisi, en 1979, de créer sa propre entreprise : Chrono Calcul. […] Etre à la tête de sa propre entreprise a permis à Daniel L. d'être plus libre et autonome dans son travail. […] une de se grandes passions, et en contribuant ainsi au développement de son sport favori. Chrono calcul a eu à cœur de créer des emplois, notamment pour d'anciens athlètes. Fort de ses compétences de chronométreur et de dirigeant, Daniel L. a su profiter de l'essor des courses à pied sur route (20 kilomètres, marathons…) et du jogging au début des années 1980. […] d’être propriétaire de son entreprise La création de Chrono Calcul L'autonomie La motivation personnelle : évoluer dans le milieu de l’athlétisme, une de ses passions La création d’emplois (le sien et celui d’anciens athlètes)

8 02. Quels étaient les objectifs (financiers) du créateur de l’entreprise Chrono Calcul. D’être propriétaire de son entreprise et ainsi d’en tirer des avantages financiers, au niveau : […] Depuis sa création, Chrono Calcul n'a cessé de prendre de la valeur. Etre à la tête de sa propre entreprise a permis à Daniel L. d'être plus libre et autonome dans son travail. Il a aussi pu s'octroyer une rémunération suffisante tout en évoluant dans le milieu de l'athlétisme, une de se grandes passions, et en contribuant ainsi au développement de son sport favori. Chrono calcul a eu à cœur de créer des emplois, notamment pour d'anciens athlètes. Fort de ses compétences de chronométreur et de dirigeant, Daniel L. a su profiter de l'essor des courses à pied sur route (20 kilomètres, marathons…) et du jogging au début des années 1980. Les ventes de Chrono Calcul n'ont cessé de progresser depuis sa création et dégagent des bénéfices, après prise en compte des salaires et des autres frais. Rémunération La création de Chrono Calcul Une partie des bénéfices De la valeur de l’entreprise, qui dépasse actuellement très largement le montant des apports

9 03. Qu’est-ce qui distingue une entreprise des autres organisations (association, organisation publique…) ? […] Depuis sa création, Chrono Calcul n'a cessé de prendre de la valeur. Etre à la tête de sa propre entreprise a permis à Daniel L. d'être plus libre et autonome dans son travail. Il a aussi pu s'octroyer une rémunération suffisante tout en évoluant dans le milieu de l'athlétisme, une de se grandes passions, et en contribuant ainsi au développement de son sport favori. Chrono calcul a eu à cœur de créer des emplois, notamment pour d'anciens athlètes. Fort de ses compétences de chronométreur et de dirigeant, Daniel L. a su profiter de l'essor des courses à pied sur route (20 kilomètres, marathons…) et du jogging au début des années 1980. Les ventes de Chrono Calcul n'ont cessé de progresser depuis sa création et dégagent des bénéfices, après prise en compte des salaires et des autres frais. Les entreprises financent leur exploitation par leurs ventes et cherchent à dégager un bénéfice qui leur permet de rémunérer les apporteurs de capitaux et de financer leurs investissements. Elles se distinguent donc des autres organisations par l’origine de leurs ressources et par la recherche du profit La création de Chrono Calcul

10 DOSSIER 01 DOSSIER 01 Activité 2 – Les différentes activités de Chrono Calcul

11 L'activité d'achat et de revente de chronomètres est assurée essentiellement par un salarié qui prend les commandes des clients à distance (par téléphone, courrier et Internet) et réalise les publicités. Les commandes sont emballées, puis expédiées par La Poste. L'activité de chronométrage de courses sur route nécessite deux personnes à temps plein et des employés occasionnels qui sont mobilisés le week-end lors des courses. Les compétences de la nouvelle dirigeante, docteur en informatique, ont permis de développer des programmes fiables et performants. La saisie des temps des coureurs nécessite des chronomètres électroniques reliés à un ordinateur portable. Les dossards des participants sont collectés dans l'ordre d'arrivée et saisi à laide d'un lecteur de codes-barres. Un ordinateur central permet d'effectuer les classements qui sont ensuite imprimés et affichés quelque temps après l'arrivée. L'activité de fabrication de grandes horloges de courses est plus marginale. Les différents composants sont achetés à divers fournisseurs d'électronique et assemblés. Les différentes activités de Chrono Calcul

12 Les Différentes activités. Chrono Calcul exerce ses différentes activités au 22 rue l'Arboust à Perpignan (66). L’activité d’achat et de revente de chronomètres est assurée essentiellement par un salarié qui prend les commandes des clients à distance (par téléphone, courrier et Internet) et réalise les publicités. Les commandes sont emballées, puis expédiées par La Poste. Les recettes engendrées permettent de régler les dettes. L’activité de chronométrage de courses sur route nécessite deux personnes à temps plein et des employés occasionnels qui sont mobilisés le week-end lors des courses. Les compétences de la nouvelle dirigeante, docteur en informatique, ont permis de développer des programmes fiables et performants. La saisie des temps des coureurs nécessite des chronomètres électroniques reliés à un ordinateur portable. Les dossards des participants sont collectés dans l’ordre d’arrivée et saisis à l’aide d’un lecteur de codes-barres. Un ordinateur central permet d’effectuer les classements qui sont ensuite imprimés et affichés quelque temps après l’arrivée. L’activité de fabrication de grandes horloges de course est plus marginale. Les différents composants sont achetés à divers fournisseurs d’électronique et assemblés. 04. Quels sont les moyens (matériels et humains) utilisés par l’entreprise Chrono Calcul pour fonctionner ? Moyens MatérielsMoyens Humains - Locaux - Personnel (personnes à temps plein et employés occasionnels) - Divers matériels (téléphones, ordinateurs, imprimantes, chronomètres électroniques) lecteur de codes-barres - Compétences - Différents composants

13 Les Différentes activités. Chrono Calcul, créée par Daniel L., exerce ses différentes activités au 16 rue des Remparts à Sucy en Brie (94). L’activité d’achat et de revente de chronomètres est assurée essentiellement par un salarié qui prend les commandes des clients à distance (par téléphone, courrier et Internet) et réalise les publicités. Les commandes sont emballées, puis expédiées par La Poste. Les recettes engendrées permettent de régler les dettes. L’activité de chronométrage de courses sur route nécessite deux personnes à temps plein et des employés occasionnels qui sont mobilisés le week-end lors des courses. Les compétences de la nouvelle dirigeante, docteur en informatique, ont permis de développer des programmes fiables et performants. La saisie des temps des coureurs nécessite des chronomètres électroniques reliés à un ordinateur portable. Les dossards des participants sont collectés dans l’ordre d’arrivée et saisis à l’aide d’un lecteur de codes-barres. Un ordinateur central permet d’effectuer les classements qui sont ensuite imprimés et affichés quelque temps après l’arrivée. L’activité de fabrication de grandes horloges de course est plus marginale. Les différents composants sont achetés à divers fournisseurs d’électronique et assemblés. Définition de l’entreprise « L’entreprise est un groupement humain hiérarchisé qui met en œuvre des moyens intellectuels, physiques, financiers, pour extraire, transformer, transporter, distribuer des biens ou des services, conformément à des objectifs définis par une direction, en faisant intervenir à des degrés divers les motivations de profit et d’utilité sociale. » (Définition de l’ordre des experts-comptables). 05. Retrouvez, dans le cas de Chrono Calcul, les éléments de la définition d’une entreprise de l’ordre des experts-comptables ? Termes de la définitionJustification Groupement humain hiérarchisé - Dirigeant - Personnel (personnes à temps plein et employés occasionnels)

14 Les Différentes activités. Chrono Calcul, créée par Daniel L., exerce ses différentes activités au 16 rue des Remparts à Sucy en Brie (94). L’activité d’achat et de revente de chronomètres est assurée essentiellement par un salarié qui prend les commandes des clients à distance (par téléphone, courrier et Internet) et réalise les publicités. Les commandes sont emballées, puis expédiées par La Poste. Les recettes engendrées permettent de régler les dettes. L’activité de chronométrage de courses sur route nécessite deux personnes à temps plein et des employés occasionnels qui sont mobilisés le week-end lors des courses. Les compétences de la nouvelle dirigeante, docteur en informatique, ont permis de développer des programmes fiables et performants. La saisie des temps des coureurs nécessite des chronomètres électroniques reliés à un ordinateur portable. Les dossards des participants sont collectés dans l’ordre d’arrivée et saisis à l’aide d’un lecteur de codes-barres. Un ordinateur central permet d’effectuer les classements qui sont ensuite imprimés et affichés quelque temps après l’arrivée. L’activité de fabrication de grandes horloges de course est plus marginale. Les différents composants sont achetés à divers fournisseurs d’électronique et assemblés. Définition de l’entreprise « L’entreprise est un groupement humain hiérarchisé qui met en œuvre des moyens intellectuels, physiques, financiers, pour extraire, transformer, transporter, distribuer des biens ou des services, conformément à des objectifs définis par une direction, en faisant intervenir à des degrés divers les motivations de profit et d’utilité sociale. » (Définition de l’ordre des experts-comptables). 05. Retrouvez, dans le cas de Chrono Calcul, les éléments de la définition d’une entreprise de l’ordre des experts-comptables ? Termes de la définitionJustification Moyens Intellectuels - Connaissances informatiques (mais aussi les connaissances du milieu sportif du dirigeant, activité 1)

15 Les Différentes activités. Chrono Calcul, créée par Daniel L., exerce ses différentes activités au 16 rue des Remparts à Sucy en Brie (94). L’activité d’achat et de revente de chronomètres est assurée essentiellement par un salarié qui prend les commandes des clients à distance (par téléphone, courrier et Internet) et réalise les publicités. Les commandes sont emballées, puis expédiées par La Poste. Les recettes engendrées permettent de régler les dettes. L’activité de chronométrage de courses sur route nécessite deux personnes à temps plein et des employés occasionnels qui sont mobilisés le week-end lors des courses. Les compétences de la nouvelle dirigeante, docteur en informatique, ont permis de développer des programmes fiables et performants. La saisie des temps des coureurs nécessite des chronomètres électroniques reliés à un ordinateur portable. Les dossards des participants sont collectés dans l’ordre d’arrivée et saisis à l’aide d’un lecteur de codes-barres. Un ordinateur central permet d’effectuer les classements qui sont ensuite imprimés et affichés quelque temps après l’arrivée. L’activité de fabrication de grandes horloges de course est plus marginale. Les différents composants sont achetés à divers fournisseurs d’électronique et assemblés. Définition de l’entreprise « L’entreprise est un groupement humain hiérarchisé qui met en œuvre des moyens intellectuels, physiques, financiers, pour extraire, transformer, transporter, distribuer des biens ou des services, conformément à des objectifs définis par une direction, en faisant intervenir à des degrés divers les motivations de profit et d’utilité sociale. » (Définition de l’ordre des experts-comptables). 05. Retrouvez, dans le cas de Chrono Calcul, les éléments de la définition d’une entreprise de l’ordre des experts-comptables ? Termes de la définitionJustification Moyens Physiques - Ordinateurs (téléphones, imprimantes, lecteur de codes-barres …) - Locaux

16 Les Différentes activités. Chrono Calcul, créée par Daniel L., exerce ses différentes activités au 16 rue des Remparts à Sucy en Brie (94). L’activité d’achat et de revente de chronomètres est assurée essentiellement par un salarié qui prend les commandes des clients à distance (par téléphone, courrier et Internet) et réalise les publicités. Les commandes sont emballées, puis expédiées par La Poste. Les recettes engendrées permettent de régler les dettes. L’activité de chronométrage de courses sur route nécessite deux personnes à temps plein et des employés occasionnels qui sont mobilisés le week-end lors des courses. Les compétences de la nouvelle dirigeante, docteur en informatique, ont permis de développer des programmes fiables et performants. La saisie des temps des coureurs nécessite des chronomètres électroniques reliés à un ordinateur portable. Les dossards des participants sont collectés dans l’ordre d’arrivée et saisis à l’aide d’un lecteur de codes-barres. Un ordinateur central permet d’effectuer les classements qui sont ensuite imprimés et affichés quelque temps après l’arrivée. L’activité de fabrication de grandes horloges de course est plus marginale. Les différents composants sont achetés à divers fournisseurs d’électronique et assemblés. Définition de l’entreprise « L’entreprise est un groupement humain hiérarchisé qui met en œuvre des moyens intellectuels, physiques, financiers, pour extraire, transformer, transporter, distribuer des biens ou des services, conformément à des objectifs définis par une direction, en faisant intervenir à des degrés divers les motivations de profit et d’utilité sociale. » (Définition de l’ordre des experts-comptables). 05. Retrouvez, dans le cas de Chrono Calcul, les éléments de la définition d’une entreprise de l’ordre des experts-comptables ? Termes de la définitionJustification Moyens Financiers - Recettes (argent disponible)

17 Les Différentes activités. Chrono Calcul, créée par Daniel L., exerce ses différentes activités au 16 rue des Remparts à Sucy en Brie (94). L’activité d’achat et de revente de chronomètres est assurée essentiellement par un salarié qui prend les commandes des clients à distance (par téléphone, courrier et Internet) et réalise les publicités. Les commandes sont emballées, puis expédiées par La Poste. Les recettes engendrées permettent de régler les dettes. L’activité de chronométrage de courses sur route nécessite deux personnes à temps plein et des employés occasionnels qui sont mobilisés le week-end lors des courses. Les compétences de la nouvelle dirigeante, docteur en informatique, ont permis de développer des programmes fiables et performants. La saisie des temps des coureurs nécessite des chronomètres électroniques reliés à un ordinateur portable. Les dossards des participants sont collectés dans l’ordre d’arrivée et saisis à l’aide d’un lecteur de codes-barres. Un ordinateur central permet d’effectuer les classements qui sont ensuite imprimés et affichés quelque temps après l’arrivée. L’activité de fabrication de grandes horloges de course est plus marginale. Les différents composants sont achetés à divers fournisseurs d’électronique et assemblés. Définition de l’entreprise « L’entreprise est un groupement humain hiérarchisé qui met en œuvre des moyens intellectuels, physiques, financiers, pour extraire, transformer, transporter, distribuer des biens ou des services, conformément à des objectifs définis par une direction, en faisant intervenir à des degrés divers les motivations de profit et d’utilité sociale. » (Définition de l’ordre des experts-comptables). 05. Retrouvez, dans le cas de Chrono Calcul, les éléments de la définition d’une entreprise de l’ordre des experts-comptables ? Termes de la définitionJustification Pour transformer (des biens) - Horloges (achète des composants pour fabriquer des horloges)

18 Les Différentes activités. Chrono Calcul, créée par Daniel L., exerce ses différentes activités au 16 rue des Remparts à Sucy en Brie (94). L’activité d’achat et de revente de chronomètres est assurée essentiellement par un salarié qui prend les commandes des clients à distance (par téléphone, courrier et Internet) et réalise les publicités. Les commandes sont emballées, puis expédiées par La Poste. Les recettes engendrées permettent de régler les dettes. L’activité de chronométrage de courses sur route nécessite deux personnes à temps plein et des employés occasionnels qui sont mobilisés le week-end lors des courses. Les compétences de la nouvelle dirigeante, docteur en informatique, ont permis de développer des programmes fiables et performants. La saisie des temps des coureurs nécessite des chronomètres électroniques reliés à un ordinateur portable. Les dossards des participants sont collectés dans l’ordre d’arrivée et saisis à l’aide d’un lecteur de codes-barres. Un ordinateur central permet d’effectuer les classements qui sont ensuite imprimés et affichés quelque temps après l’arrivée. L’activité de fabrication de grandes horloges de course est plus marginale. Les différents composants sont achetés à divers fournisseurs d’électronique et assemblés. Définition de l’entreprise « L’entreprise est un groupement humain hiérarchisé qui met en œuvre des moyens intellectuels, physiques, financiers, pour extraire, transformer, transporter, distribuer des biens ou des services, conformément à des objectifs définis par une direction, en faisant intervenir à des degrés divers les motivations de profit et d’utilité sociale. » (Définition de l’ordre des experts-comptables). 05. Retrouvez, dans le cas de Chrono Calcul, les éléments de la définition d’une entreprise de l’ordre des experts-comptables ? Termes de la définitionJustification Pour distribuer (des biens) - Chronomètres (achète et revend sans aucune transformation)

19 Les Différentes activités. Chrono Calcul, créée par Daniel L., exerce ses différentes activités au 16 rue des Remparts à Sucy en Brie (94). L’activité d’achat et de revente de chronomètres est assurée essentiellement par un salarié qui prend les commandes des clients à distance (par téléphone, courrier et Internet) et réalise les publicités. Les commandes sont emballées, puis expédiées par La Poste. Les recettes engendrées permettent de régler les dettes. L’activité de chronométrage de courses sur route nécessite deux personnes à temps plein et des employés occasionnels qui sont mobilisés le week-end lors des courses. Les compétences de la nouvelle dirigeante, docteur en informatique, ont permis de développer des programmes fiables et performants. La saisie des temps des coureurs nécessite des chronomètres électroniques reliés à un ordinateur portable. Les dossards des participants sont collectés dans l’ordre d’arrivée et saisis à l’aide d’un lecteur de codes-barres. Un ordinateur central permet d’effectuer les classements qui sont ensuite imprimés et affichés quelque temps après l’arrivée. L’activité de fabrication de grandes horloges de course est plus marginale. Les différents composants sont achetés à divers fournisseurs d’électronique et assemblés. Définition de l’entreprise « L’entreprise est un groupement humain hiérarchisé qui met en œuvre des moyens intellectuels, physiques, financiers, pour extraire, transformer, transporter, distribuer des biens ou des services, conformément à des objectifs définis par une direction, en faisant intervenir à des degrés divers les motivations de profit et d’utilité sociale. » (Définition de l’ordre des experts-comptables). 05. Retrouvez, dans le cas de Chrono Calcul, les éléments de la définition d’une entreprise de l’ordre des experts-comptables ? Termes de la définitionJustification Pour distribuer (des services) - Chronomètrage de courses (rend un service)

20 Les Différentes activités. Chrono Calcul, créée par Daniel L., exerce ses différentes activités au 16 rue des Remparts à Sucy en Brie (94). L’activité d’achat et de revente de chronomètres est assurée essentiellement par un salarié qui prend les commandes des clients à distance (par téléphone, courrier et Internet) et réalise les publicités. Les commandes sont emballées, puis expédiées par La Poste. Les recettes engendrées permettent de régler les dettes. L’activité de chronométrage de courses sur route nécessite deux personnes à temps plein et des employés occasionnels qui sont mobilisés le week-end lors des courses. Les compétences de la nouvelle dirigeante, docteur en informatique, ont permis de développer des programmes fiables et performants. La saisie des temps des coureurs nécessite des chronomètres électroniques reliés à un ordinateur portable. Les dossards des participants sont collectés dans l’ordre d’arrivée et saisis à l’aide d’un lecteur de codes-barres. Un ordinateur central permet d’effectuer les classements qui sont ensuite imprimés et affichés quelque temps après l’arrivée. L’activité de fabrication de grandes horloges de course est plus marginale. Les différents composants sont achetés à divers fournisseurs d’électronique et assemblés. Définition de l’entreprise « L’entreprise est un groupement humain hiérarchisé qui met en œuvre des moyens intellectuels, physiques, financiers, pour extraire, transformer, transporter, distribuer des biens ou des services, conformément à des objectifs définis par une direction, en faisant intervenir à des degrés divers les motivations de profit et d’utilité sociale. » (Définition de l’ordre des experts-comptables). 05. Retrouvez, dans le cas de Chrono Calcul, les éléments de la définition d’une entreprise de l’ordre des experts-comptables ? Termes de la définitionJustification Conformément à des objectifs définis par une direction, en faisant intervenir à des degrés divers les motivations de profit. - Gains (sur Les chronomètres, les horloges et les chronométrages)

21 Les Différentes activités. Chrono Calcul, créée par Daniel L., exerce ses différentes activités au 16 rue des Remparts à Sucy en Brie (94). L’activité d’achat et de revente de chronomètres est assurée essentiellement par un salarié qui prend les commandes des clients à distance (par téléphone, courrier et Internet) et réalise les publicités. Les commandes sont emballées, puis expédiées par La Poste. Les recettes engendrées permettent de régler les dettes. L’activité de chronométrage de courses sur route nécessite deux personnes à temps plein et des employés occasionnels qui sont mobilisés le week-end lors des courses. Les compétences de la nouvelle dirigeante, docteur en informatique, ont permis de développer des programmes fiables et performants. La saisie des temps des coureurs nécessite des chronomètres électroniques reliés à un ordinateur portable. Les dossards des participants sont collectés dans l’ordre d’arrivée et saisis à l’aide d’un lecteur de codes-barres. Un ordinateur central permet d’effectuer les classements qui sont ensuite imprimés et affichés quelque temps après l’arrivée. L’activité de fabrication de grandes horloges de course est plus marginale. Les différents composants sont achetés à divers fournisseurs d’électronique et assemblés. Définition de l’entreprise « L’entreprise est un groupement humain hiérarchisé qui met en œuvre des moyens intellectuels, physiques, financiers, pour extraire, transformer, transporter, distribuer des biens ou des services, conformément à des objectifs définis par une direction, en faisant intervenir à des degrés divers les motivations de profit et d’utilité sociale. » (Définition de l’ordre des experts-comptables). 05. Retrouvez, dans le cas de Chrono Calcul, les éléments de la définition d’une entreprise de l’ordre des experts-comptables ? Termes de la définitionJustification Conformément à des objectifs définis par une direction, en faisant intervenir à des degrés divers les motivations d’utilité sociale. - Créer des emplois - Promouvoir le sport…

22 Les Différentes activités. Chrono Calcul, créée par Daniel L., exerce ses différentes activités au 16 rue des Remparts à Sucy en Brie (94). L’activité d’achat et de revente de chronomètres est assurée essentiellement par un salarié qui prend les commandes des clients à distance (par téléphone, courrier et Internet) et réalise les publicités. Les commandes sont emballées, puis expédiées par La Poste. Les recettes engendrées permettent de régler les dettes. L’activité de chronométrage de courses sur route nécessite deux personnes à temps plein et des employés occasionnels qui sont mobilisés le week-end lors des courses. Les compétences de la nouvelle dirigeante, docteur en informatique, ont permis de développer des programmes fiables et performants. La saisie des temps des coureurs nécessite des chronomètres électroniques reliés à un ordinateur portable. Les dossards des participants sont collectés dans l’ordre d’arrivée et saisis à l’aide d’un lecteur de codes-barres. Un ordinateur central permet d’effectuer les classements qui sont ensuite imprimés et affichés quelque temps après l’arrivée. L’activité de fabrication de grandes horloges de course est plus marginale. Les différents composants sont achetés à divers fournisseurs d’électronique et assemblés. 06. Identifiez et qualifiez chacune des activités (activité industrielle, commerciale ou de services). Types d’activitésJustification Activité Industrielle (quand une entreprise achète des matières premières, les transforme et vend des produits finis issus de ces transformations). - Pour la fabrication des horloges (achète des composants qu’elle assemble pour obtenir des Horloges).

23 Les Différentes activités. Chrono Calcul, créée par Daniel L., exerce ses différentes activités au 16 rue des Remparts à Sucy en Brie (94). L’activité d’achat et de revente de chronomètres est assurée essentiellement par un salarié qui prend les commandes des clients à distance (par téléphone, courrier et Internet) et réalise les publicités. Les commandes sont emballées, puis expédiées par La Poste. Les recettes engendrées permettent de régler les dettes. L’activité de chronométrage de courses sur route nécessite deux personnes à temps plein et des employés occasionnels qui sont mobilisés le week-end lors des courses. Les compétences de la nouvelle dirigeante, docteur en informatique, ont permis de développer des programmes fiables et performants. La saisie des temps des coureurs nécessite des chronomètres électroniques reliés à un ordinateur portable. Les dossards des participants sont collectés dans l’ordre d’arrivée et saisis à l’aide d’un lecteur de codes-barres. Un ordinateur central permet d’effectuer les classements qui sont ensuite imprimés et affichés quelque temps après l’arrivée. L’activité de fabrication de grandes horloges de course est plus marginale. Les différents composants sont achetés à divers fournisseurs d’électronique et assemblés. 06. Identifiez et qualifiez chacune des activités (activité industrielle, commerciale ou de services). Types d’activitésJustification Activité Commerciale (quand une entreprise achète des marchandises et les revend dans le même état, sans transformation). - Pour la revente des chronomètres (achète et revend des chronomètres sans aucune transformation).

24 Les Différentes activités. Chrono Calcul, créée par Daniel L., exerce ses différentes activités au 16 rue des Remparts à Sucy en Brie (94). L’activité d’achat et de revente de chronomètres est assurée essentiellement par un salarié qui prend les commandes des clients à distance (par téléphone, courrier et Internet) et réalise les publicités. Les commandes sont emballées, puis expédiées par La Poste. Les recettes engendrées permettent de régler les dettes. L’activité de chronométrage de courses sur route nécessite deux personnes à temps plein et des employés occasionnels qui sont mobilisés le week-end lors des courses. Les compétences de la nouvelle dirigeante, docteur en informatique, ont permis de développer des programmes fiables et performants. La saisie des temps des coureurs nécessite des chronomètres électroniques reliés à un ordinateur portable. Les dossards des participants sont collectés dans l’ordre d’arrivée et saisis à l’aide d’un lecteur de codes-barres. Un ordinateur central permet d’effectuer les classements qui sont ensuite imprimés et affichés quelque temps après l’arrivée. L’activité de fabrication de grandes horloges de course est plus marginale. Les différents composants sont achetés à divers fournisseurs d’électronique et assemblés. 06. Identifiez et qualifiez chacune des activités (activité industrielle, commerciale ou de services). Types d’activitésJustification Activité de Services (quand une entreprise produit et vend des services). - Pour le chronométrage des courses (rend un service, le fait de chronométrer des courses).

25 DOSSIER 01 DOSSIER 01 Activité 3 – Les partenaires de Chrono Calcul

26 Les fournisseurs Chrono calcul entretient des relations privilégiées avec quelques fournisseurs. Les partenaires de Chrono Calcul Le personnel La société emploie deux salariés "réguliers". Par ailleurs, elle a recours à des salariés occasionnels pour l'assister dans les chronométrages de courses. Les associés Trois associés sont propriétaires de Chrono Calcul : Daniel L. (le fondateur de l'entreprise), Pascale B. (la gérante actuelle) et Thierry T. La vente de produits et services Les clients de Chrono Calcul sont variés. Les relations avec l'Etat - Chrono Calcul règle divers impôts à l'Etat. Les établissements de crédit - Chrono Calcul emprunte pour financer ses investissements.

27 Les Partenaires. Chrono Calcul entretient des relations privilégiées avec quelques fournisseurs. - Les chronomètres sont fournis principalement par les sociétés Kayso et Batplist. Les commandes sont essentiellement passées par fax à partir d’un bon de commande. Les chronomètres livrés sont accompagnés d’un bon de livraison et d’une facture d’achat. Le règlement intervient 30 jours après la date de facture. 06. Quels sont les acteurs externes de ce diagramme des flux ? - Les fournisseurs (c’est-à-dire Kayso et Batplist) Gestion des approvisionnements – Service approvisionnement de Chrono Calcul Achats René Dalloz Fournisseurs Magasinier Thierry Dunand  Bon de commande (par fax)  Bon de livraison  photocopie bon de livraison Service comptable  Facture (original)  Chèque (à l’échéance) Gestion des achats de marchandises – Chez Chrono Calcul  Facture (2 exemplaires) Les fournisseurs. Le Diagramme des Flux.

28 Les fournisseurs Chrono calcul entretient des relations privilégiées avec quelques fournisseurs. -Les chronomètres sont fournis principalement par les sociétés Kayso et Batsplit. Les commandes sont essentiellement passées par fax à partir d'un bon de commande. Les chronomètres livrés sont accompagnés d'un bon de livraison et d'une facture d'achat. Le règlement intervient 30 jours après la date de facture. - L'activité de production d'horloges est une activité d'assemblage. Les composants viennent essentiellement de la société Electro 94. - Chrono Calcul acquiert du matériel – notamment informatique (ordinateurs, imprimantes) – auprès de la société Infoplus. Pour financer ces investissements, elle emprunte auprès de sa banque, la BNP Paribas. Les partenaires de Chrono Calcul 07. Chrono Calcul apparaît ici en relation avec différents partenaires. Caractérisez chacun d’entre eux : Nom du partenaire Opération réalisée par Chrono Calcul Type de partenaire Activité du partenaire Kayso et Batsplit AchatsFournisseursIls fournissent des chronomètres (Marchandises)

29 Les fournisseurs Chrono calcul entretient des relations privilégiées avec quelques fournisseurs. -Les chronomètres sont fournis principalement par les sociétés Kayso et Batsplit. Les commandes sont essentiellement passées par fax à partir d'un bon de commande. Les chronomètres livrés sont accompagnés d'un bon de livraison et d'une facture d'achat. Le règlement intervient 30 jours après la date de facture. - L'activité de production d'horloges est une activité d'assemblage. Les composants viennent essentiellement de la société Electro 94. - Chrono Calcul acquiert du matériel – notamment informatique (ordinateurs, imprimantes) – auprès de la société Infoplus. Pour financer ces investissements, elle emprunte auprès de sa banque, la BNP Paribas. Les partenaires de Chrono Calcul 07. Chrono Calcul apparaît ici en relation avec différents partenaires. Caractérisez chacun d’entre eux : Nom du partenaire Opération réalisée par Chrono Calcul Type de partenaire Activité du partenaire Société Electro 94 AchatsFournisseurElle fournit des composants pour les horloges (Matières Premières)

30 Les fournisseurs Chrono calcul entretient des relations privilégiées avec quelques fournisseurs. -Les chronomètres sont fournis principalement par les sociétés Kayso et Batsplit. Les commandes sont essentiellement passées par fax à partir d'un bon de commande. Les chronomètres livrés sont accompagnés d'un bon de livraison et d'une facture d'achat. Le règlement intervient 30 jours après la date de facture. - L'activité de production d'horloges est une activité d'assemblage. Les composants viennent essentiellement de la société Electro 94. - Chrono Calcul acquiert du matériel – notamment informatique (ordinateurs, imprimantes) – auprès de la société Infoplus. Pour financer ces investissements, elle emprunte auprès de sa banque, la BNP Paribas. Les partenaires de Chrono Calcul 07. Chrono Calcul apparaît ici en relation avec différents partenaires. Caractérisez chacun d’entre eux : Nom du partenaire Opération réalisée par Chrono Calcul Type de partenaire Activité du partenaire Société Infoplus AchatsFournisseurElle fournit l'équipement informatique (Investissements)

31 Les fournisseurs Chrono calcul entretient des relations privilégiées avec quelques fournisseurs. -Les chronomètres sont fournis principalement par les sociétés Kayso et Batsplit. Les commandes sont essentiellement passées par fax à partir d'un bon de commande. Les chronomètres livrés sont accompagnés d'un bon de livraison et d'une facture d'achat. Le règlement intervient 30 jours après la date de facture. - L'activité de production d'horloges est une activité d'assemblage. Les composants viennent essentiellement de la société Electro 94. - Chrono Calcul acquiert du matériel – notamment informatique (ordinateurs, imprimantes) – auprès de la société Infoplus. Pour financer ces investissements, elle emprunte auprès de sa banque, la BNP Paribas. Les partenaires de Chrono Calcul 07. Chrono Calcul apparaît ici en relation avec différents partenaires. Caractérisez chacun d’entre eux : Nom du partenaire Opération réalisée par Chrono Calcul Type de partenaire Activité du partenaire BNP Paribas FinancementEtablissement de crédit Elle prête à l'entreprise (Rend un service)

32 Les Partenaires. La société emploie deux salariés "réguliers" : Olivier B., à plein temps, et Michel L., à mi-temps. Par ailleurs, elle a recours à des salariés occasionnels pour l'assister dans les chronométrages de courses. 06. Quels sont les acteurs internes de ce diagramme des flux ? Gestion des approvisionnements – Service approvisionnement de Chrono Calcul Service du personnel Personnel Atelier de production  Apporte leur travail Service comptable  Bulletin de salaire  Chèque Gestion des rémunérations Chez Chrono Calcul Le personnel  Récapitulatif des heures effectuées Le Diagramme des Flux.  Bulletin de salaire - L'atelier de production, le service du personnel et le service comptable

33 Le personnel La société emploie deux salariés "réguliers" : Olivier B., à plein temps, et Michel L., à mi-temps. Par ailleurs, elle a recours à des salariés occasionnels pour l'assister dans les chronométrages de courses. Les partenaires de Chrono Calcul 07. Chrono Calcul apparaît ici en relation avec différents partenaires. Caractérisez chacun d’entre eux : Nom du partenaire Opération réalisée par Chrono Calcul Type de partenaire Activité du partenaire Olivier B. Michel L. plus des salariés occasionnels Production (services) SalariésIls travaillent pour l'entreprise (Offre leur service en contrepartie d'une rémunération)

34 Les Partenaires. Trois associés sont propriétaires de Chrono Calcul : Daniel L. (le fondateur de l'entreprise), Pascale B. (la gérante actuelle) et Thierry T. 06. Combien de flux sont présents ici ? Gestion des approvisionnements – Service approvisionnement de Chrono Calcul Associés  Apportent les fonds nécessaire pour créer l'entreprise Service comptable Le rôle des associés Chez Chrono Calcul Les associés  Verse une partie des bénéfices (dividendes) Le Diagramme des Flux. 2 flux sont présent pour ce diagramme

35 Les associés Trois associés sont propriétaires de Chrono Calcul : Daniel L. (le fondateur de l'entreprise), Pascale B. (la gérante actuelle) et Thierry T. Les partenaires de Chrono Calcul 07. Chrono Calcul apparaît ici en relation avec différents partenaires. Caractérisez chacun d’entre eux : Nom du partenaire Opération réalisée par Chrono Calcul Type de partenaire Activité du partenaire Daniel L. Pascal B. et Thierry T. FinancementAssociésIls apportent des capitaux

36 L’utilité du diagramme des flux gestion des commandes clients chez Chrono Calcul Service Commercial Clients  [Commande] ? Service Magasin  Bon de préparation de commande 06. Quel est l'élément qui permet de "déclencher" toutes ces étapes ? L'élément déclencheur repose principalement sur le fait que le client passe commande.  Double du Bon de livraison  Bon de livraison (original)

37 La vente de produits et services - Les clients de Chrono Calcul sont variés. Les ventes de chronomètres sont effectuées auprès de particuliers, mais aussi auprès de clubs d'athlétisme, de natation ou d'autres sports. Les règlements sont effectués lors de la commande. A réception de celle- ci, le chronomètre est expédié et une facture est jointe à l'envoi. - Les services de classement et les horloges sont essentiellement proposés à des mairies et des clubs sportifs. Un devis est d'abord soumis au client. Si celui-ci l'accepte, la prestation est effectuée, puis une facture est envoyée. Les partenaires de Chrono Calcul 07. Chrono Calcul apparaît ici en relation avec différents partenaires. Caractérisez chacun d’entre eux : Nom du partenaire Opération réalisée par Chrono Calcul Type de partenaire Activité du partenaire Particuliers C lubs de sport VenteClientsIls achètent des chronomètres (Marchandises)

38 La vente de produits et services - Les clients de Chrono Calcul sont variés. Les ventes de chronomètres sont effectuées auprès de particuliers, mais aussi auprès de clubs d'athlétisme, de natation ou d'autres sports. Les règlements sont effectués lors de la commande. A réception de celle- ci, le chronomètre est expédié et une facture est jointe à l'envoi. - Les services de classement et les horloges sont essentiellement proposés à des mairies et des clubs sportifs. Un devis est d'abord soumis au client. Si celui-ci l'accepte, la prestation est effectuée, puis une facture est envoyée. Les partenaires de Chrono Calcul 07. Chrono Calcul apparaît ici en relation avec différents partenaires. Caractérisez chacun d’entre eux : Nom du partenaire Opération réalisée par Chrono Calcul Type de partenaire Activité du partenaire Mairies ou C lubs sportifs VenteClientsIls achètent des services (chronomètrages) et des produits finis (horloges)

39 Les Partenaires. - Chrono Calcul règle divers impôts à l'Etat. 06 Quel est le domaine d'étude de ce diagramme des flux ? Gestion des approvisionnements – Service approvisionnement de Chrono Calcul L'état  déclaration vierge Le paiement de l'Impôt sur les sociétés Chez Chrono Calcul Les relations avec l'Etat  Déclaration complétée Le Diagramme des Flux. Le paiement de l'Impôt sur les sociétés Service comptable  Avis d'imposition  chèque

40 Les relations avec l'Etat - Chrono Calcul règle divers impôts à l'Etat. Les partenaires de Chrono Calcul 07. Chrono Calcul apparaît ici en relation avec différents partenaires. Caractérisez chacun d’entre eux : Nom du partenaire Opération réalisée par Chrono Calcul Type de partenaire Activité du partenaire Etat FinancementEtat Il collecte des impôts, rend des services : infrastructures (routes…), éducation, hôpitaux… Il accorde des subventions

41 08. Quelles informations les sociétés Kayso et Chrono Calcul échangent-elles ? Les opérations avec un fournisseur Flux d'information Kayso Flux d'information -Quantité et articles désirés - réductions -Conditions de paiement, de livraison … Les flux Physique Monétaire information Partenaire Type de flux Les fournisseurs Chrono calcul entretient des relations privilégiées avec quelques fournisseurs. -Les chronomètres sont fournis principalement par les sociétés Kayso et Batsplit. Les commandes sont essentiellement passées par fax à partir d'un bon de commande. Les chronomètres livrés sont accompagnés d'un bon de livraison et d'une facture d'achat. Le règlement intervient 30 jours après la date de facture. Catalogue Nature du flux Bon de commande Nature du flux fournisseur Type de partenaire

42 09. Quels sont les biens ou services en mouvement entre Kayso et Chrono Calcul ? Les opérations avec un fournisseur Kayso Flux physique Les flux Physique Monétaire information Partenaire Type de flux Les fournisseurs Chrono calcul entretient des relations privilégiées avec quelques fournisseurs. -Les chronomètres sont fournis principalement par les sociétés Kayso et Batsplit. Les commandes sont essentiellement passées par fax à partir d'un bon de commande. Les chronomètres livrés sont accompagnés d'un bon de livraison et d'une facture d'achat. Le règlement intervient 30 jours après la date de facture. Biens Nature du flux fournisseur Type de partenaire Les Chronomètres (Marchandises)

43 10. Quels sont les échanges monétaires entre Kayso et Chrono Calcul ? Les opérations avec un fournisseur Flux monétaire Kayso Flux physique Les flux Physique Monétaire information Partenaire Type de flux Les fournisseurs Chrono calcul entretient des relations privilégiées avec quelques fournisseurs. -Les chronomètres sont fournis principalement par les sociétés Kayso et Batsplit. Les commandes sont essentiellement passées par fax à partir d'un bon de commande. Les chronomètres livrés sont accompagnés d'un bon de livraison et d'une facture d'achat. Le règlement intervient 30 jours après la date de facture. Biens Nature du flux Règlement Nature du flux fournisseur Type de partenaire Les Chronomètres (Marchandises)

44   L'analyse d'une opération Les fournisseurs Chrono calcul entretient des relations privilégiées avec quelques fournisseurs. -Les chronomètres sont fournis principalement par les sociétés Kayso et Batsplit. Les commandes sont essentiellement passées par fax à partir d'un bon de commande. Les chronomètres livrés sont accompagnés d'un bon de livraison et d'une facture d'achat. Le règlement intervient 30 jours après la date de facture. Règlement  Kayso (Fournisseur)  Catalogue Chrono Calcul (Client)  BON DE COMMANDE BON DE LIVRAISON FACTURE

45 DOSSIER 01 DOSSIER 01 Activité 4 –Chrono Calcul développe son catalogue

46 11. Quelles raisons poussent Chrono Calcul à vouloir intégrer le « Chrono 100 » à son catalogue. Les raisons qui poussent Chrono Calcul à vouloir intégrer le « Chrono 100 » à son catalogue sont les suivantes : La société Chrono Calcul prévoit de développer son catalogue de produits pour diversifier son offre et augmenter ses ventes et son bénéfice. Un fournisseur lui propose un chronomètre, le "Chrono 100", au prix de 150 € l'unité. Ce chronomètre très novateur, et dont Chrono Calcul aurait l'exclusivité en France, peut mémoriser une centaine de temps, transmissibles par infrarouge à un ordinateur. Chrono Calcul prévoit de vendre 100 "Chrono 100" au prix de 250 € pour l'année 200N. Une action publicitaire, dont le coût est estimé à 500 €, sera nécessaire pour faire connaître et donc bien vendre ce nouveau produit. Le coût d'expédition aux clients est estimé à 10 € par chronomètre. étendre le catalogue de produits que l’entreprise propose à ses clients Chrono Calcul développe son catalogue avoir l’exclusivité sur un produit innovant augmenter ses ventes augmenter ses bénéfices

47 Un fournisseur lui propose un chronomètre, le "Chrono 100", au prix de 150 € l'unité. […] Chrono Calcul prévoit de vendre 100 "Chrono 100" au prix de 250 € pour l'année 200N. Une action publicitaire, dont le coût est estimé à 500 €, sera nécessaire pour faire connaître et donc bien vendre ce nouveau produit. Le coût d'expédition aux clients est estimé à 10 € par chronomètre. Analyse du développement Chrono 100 CalculMontant prévisionnel Recettes Ventes prévisionnelles Dépenses Achat Chrono Publicité Frais de transport Total des dépenses Résultat 12. Calculez le montant total, exprimé en euros, des ventes prévisionnelles de « Chrono 100 » pour 200N. 100 x 250 25 000,00

48 Un fournisseur lui propose un chronomètre, le "Chrono 100", au prix de 150 € l'unité. […] Chrono Calcul prévoit de vendre 100 "Chrono 100" au prix de 250 € pour l'année 200N. Une action publicitaire, dont le coût est estimé à 500 €, sera nécessaire pour faire connaître et donc bien vendre ce nouveau produit. Le coût d'expédition aux clients est estimé à 10 € par chronomètre. Analyse du développement Chrono 100 CalculMontant prévisionnel Recettes Ventes prévisionnelles 100 x 250 € =25 000,00 Dépenses Achat Chrono Publicité Frais de transport Total des dépenses Résultat 13. Calculez le montant total des dépenses prévues pour vendre ces chronomètres. 100 x 150 15 000,00

49 Un fournisseur lui propose un chronomètre, le "Chrono 100", au prix de 150 € l'unité. […] Chrono Calcul prévoit de vendre 100 "Chrono 100" au prix de 250 € pour l'année 200N. Une action publicitaire, dont le coût est estimé à 500 €, sera nécessaire pour faire connaître et donc bien vendre ce nouveau produit. Le coût d'expédition aux clients est estimé à 10 € par chronomètre. Analyse du développement Chrono 100 CalculMontant prévisionnel Recettes Ventes prévisionnelles 100 x 250 € =25 000,00 Dépenses Achat Chrono 100 x 150 € =15 000,00 Publicité Frais de transport Total des dépenses Résultat 13. Calculez le montant total des dépenses prévues pour vendre ces chronomètres. 500 500,00

50 Un fournisseur lui propose un chronomètre, le "Chrono 100", au prix de 150 € l'unité. […] Chrono Calcul prévoit de vendre 100 "Chrono 100" au prix de 250 € pour l'année 200N. Une action publicitaire, dont le coût est estimé à 500 €, sera nécessaire pour faire connaître et donc bien vendre ce nouveau produit. Le coût d'expédition aux clients est estimé à 10 € par chronomètre. Analyse du développement Chrono 100 CalculMontant prévisionnel Recettes Ventes prévisionnelles 100 x 250 € =25 000,00 Dépenses Achat Chrono 100 x 150 € =15 000,00 Publicité 500 €500,00 Frais de transport Total des dépenses Résultat 13. Calculez le montant total des dépenses prévues pour vendre ces chronomètres. 100 x 10 1 000,00

51 Un fournisseur lui propose un chronomètre, le "Chrono 100", au prix de 150 € l'unité. […] Chrono Calcul prévoit de vendre 100 "Chrono 100" au prix de 250 € pour l'année 200N. Une action publicitaire, dont le coût est estimé à 500 €, sera nécessaire pour faire connaître et donc bien vendre ce nouveau produit. Le coût d'expédition aux clients est estimé à 10 € par chronomètre. Analyse du développement Chrono 100 CalculMontant prévisionnel Recettes Ventes prévisionnelles 100 x 250 € =25 000,00 Dépenses Achat Chrono 100 x 150 € =15 000,00 Publicité 500 €500,00 Frais de transport 100 x 10 € =1 000,00 Total des dépenses Résultat 13. Calculez le montant total des dépenses prévues pour vendre ces chronomètres. 16 500,00

52 Un fournisseur lui propose un chronomètre, le "Chrono 100", au prix de 150 € l'unité. […] Chrono Calcul prévoit de vendre 100 "Chrono 100" au prix de 250 € pour l'année 200N. Une action publicitaire, dont le coût est estimé à 500 €, sera nécessaire pour faire connaître et donc bien vendre ce nouveau produit. Le coût d'expédition aux clients est estimé à 10 € par chronomètre. Analyse du développement Chrono 100 CalculMontant prévisionnel Recettes Ventes prévisionnelles 100 x 250 € =25 000,00 Dépenses Achat Chrono 100 x 150 € =15 000,00 Publicité 500 €500,00 Frais de transport 100 x 10 € =1 000,00 Total des dépenses 16 500,00 Résultat 14. Calculez les gains attendus. 25 000 - 16 500 + 8 500,00

53 Un fournisseur lui propose un chronomètre, le "Chrono 100", au prix de 150 € l'unité. […] Chrono Calcul prévoit de vendre 100 "Chrono 100" au prix de 250 € pour l'année 200N. Une action publicitaire, dont le coût est estimé à 500 €, sera nécessaire pour faire connaître et donc bien vendre ce nouveau produit. Le coût d'expédition aux clients est estimé à 10 € par chronomètre. Analyse du développement Chrono 100 CalculMontant prévisionnel Recettes Ventes prévisionnelles 100 x 250 € =25 000,00 Dépenses Achat Chrono 100 x 150 € =15 000,00 Publicité 500 €500,00 Frais de transport 100 x 10 € =1 000,00 Total des dépenses 16 500,00 Résultat25 000 – 16 500 =+ 8500,00 15. À votre avis, la société Chrono Calcul doit-elle commercialiser ce nouveau chronomètre ? Oui, au regard des prévisions, elle doit commercialiser ce nouveau chronomètre car on prévoit un bénéfice de 8 500 €. Mais est-on certain de pouvoir vendre tous les chronomètres ?

54 La société Chrono Calcul a décidé de commercialiser le nouveau produit évoqué préalablement. Mais elle n'a vendu que 70 chronomètres à 250 € en 200N et, pour écouler les 30 restants, elle a dû les vendre 160 €. Les frais ont été ceux prévus. Analyse du développement Chrono 100 Montant prévisionnelCalculMontant Réel Recettes Ventes 25 000,00 Dépenses Achat Chrono 15 000,00 Publicité 500,00 Frais de transport 1 000,00 Total des dépenses 16 500,00 Résultat+ 8 500,00 16. Calculez le montant total réel des ventes liées à ce chronomètre. 70 x 250 17 500,00 30 x 160 4 800,00 total des ventes de 22 300,00

55 La société Chrono Calcul a décidé de commercialiser le nouveau produit évoqué préalablement. Mais elle n'a vendu que 70 chronomètres à 250 € en 200N et, pour écouler les 30 restants, elle a dû les vendre 160 €. Les frais ont été ceux prévus. Analyse du développement Chrono 100 Montant prévisionnelCalculMontant Réel Recettes Ventes 25 000,00 70 x 250 = 17 500 30 x 160 = 4 800 22 300,00 Dépenses Achat Chrono 15 000,00 Publicité 500,00 Frais de transport 1 000,00 Total des dépenses 16 500,00 Résultat+ 8 500,00 17. Calculez le montant total réel des dépenses liées à ce chronomètre. 15 000,00 500,00 1 000,00 16 500,00

56 La société Chrono Calcul a décidé de commercialiser le nouveau produit évoqué préalablement. Mais elle n'a vendu que 70 chronomètres à 250 € en 200N et, pour écouler les 30 restants, elle a dû les vendre 160 €. Les frais ont été ceux prévus. Analyse du développement Chrono 100 Montant prévisionnelCalculMontant Réel Recettes Ventes 25 000,00 70 x 250 = 17 500 30 x 160 = 4 800 22 300,00 Dépenses Achat Chrono 15 000,00 Publicité 500,00 Frais de transport 1 000,00 Total des dépenses 16 500,00 Résultat+ 8 500,00 17. Calculez le gain réel. 22 300 - + 5 800,00 16 500

57 La société Chrono Calcul a décidé de commercialiser le nouveau produit évoqué préalablement. Mais elle n'a vendu que 70 chronomètres à 250 € en 200N et, pour écouler les 30 restants, elle a dû les vendre 160 €. Les frais ont été ceux prévus. Analyse du développement Chrono 100 Montant prévisionnelCalculMontant Réel Recettes Ventes 25 000,00 70 x 250 = 17 500 30 x 160 = 4 800 22 300,00 Dépenses Achat Chrono 15 000,00 Publicité 500,00 Frais de transport 1 000,00 Total des dépenses 16 500,00 Résultat+ 8 500,00 22 300 – 16 500 = + 5 800,00 18. Comparez les prévisions aux réalisations. Les bénéfices réels sont de 5 800 € au lieu des 8 500 € prévus, mais les gains restent importants.

58 19. Retrouvez, à travers cet exercice, la définition de la gestion. Chrono Calcul dispose des ressources suivantes : La gestion consiste à "piloter" l'entreprise dans un environnement complexe et incertain, à mobiliser toutes les ressources présentent dans l'entreprise (notamment les personnes) pour atteindre, ensemble et de façon cohérente, les objectifs de l'entreprise, puis à contrôler les résultats obtenus. des clients, des compétences et des ressources financières Les objectifs de la gestion vendre 100 chronomètres porteurs d’innovation, étendre sa gamme de produits et réaliser un bénéfice La société s’est fixé des objectifs : confrontant les prévisions aux réalisations Elle contrôle les résultats en :

59 DOSSIER 01 DOSSIER 01 Activité 5 – Les niveaux de gestion

60 1. Répartir le travail de la semaine entre les employés. Les niveaux de gestion 2. Choisir un nouveau logo pour la société. 3. Acheter un nouvel ordinateur. 4. Lancer un nouveau chronomètre auprès des clients. 5. Accorder ou non une augmentation de salaire à l'un des salariés. Mme Pascale B., la gérante actuelle, doit mener à bien les actions suivantes : 6. Livrer les chronomètres commandés et payés par un client.

61 1. Répartir le travail de la semaine entre les employés. Les niveaux de gestion 20. Classez cette action de gestion en fonction de ces trois groupes : action courante ; action à moyen terme ; action qui engage l’avenir de l’entreprise sur le long terme. Puis de citer les informations qu’il faut obtenir. Action NiveauInformations à obtenir 1. Répartir le travail de la semaine entre les employés Action courante (Niveau opérationnel) -Le travail à effectuer en fonction des commandes reçues - La disponibilité des employés

62 2. Choisir un nouveau logo pour la société. Les niveaux de gestion 20. Classez cette action de gestion en fonction de ces trois groupes : action courante ; action à moyen terme ; action qui engage l’avenir de l’entreprise sur le long terme. Puis de citer les informations qu’il faut obtenir. Action NiveauInformations à obtenir 2. Choisir un nouveau logo pour la société Action à long terme (Niveau stratégique) - L'ancien logo - L'image nouvelle que les dirigeants veulent donner à Chrono Calcul

63 3. Acheter un nouvel ordinateur. Les niveaux de gestion 20. Classez cette action de gestion en fonction de ces trois groupes : action courante ; action à moyen terme ; action qui engage l’avenir de l’entreprise sur le long terme. Puis de citer les informations qu’il faut obtenir. Action NiveauInformations à obtenir 3. Acheter un nouvel ordinateur Action à moyen terme (Niveau tactique) - Les besoins de l'entreprise - L'offre (ou les offres) des fournisseurs et les coordonnées de ceux-ci -La trésorerie disponible

64 4. Lancer un nouveau chronomètre auprès des clients. Les niveaux de gestion 20. Classez cette action de gestion en fonction de ces trois groupes : action courante ; action à moyen terme ; action qui engage l’avenir de l’entreprise sur le long terme. Puis de citer les informations qu’il faut obtenir. Action NiveauInformations à obtenir 4. Lancer un nouveau chronomètre auprès des clients Action à long terme (Niveau stratégique) - L'étude sur les attentes des clients -Le prix d'achat du produit -Les prix de revente possible

65 5. Accorder ou non une augmentation de salaire à l'un des salariés. Les niveaux de gestion 20. Classez cette action de gestion en fonction de ces trois groupes : action courante ; action à moyen terme ; action qui engage l’avenir de l’entreprise sur le long terme. Puis de citer les informations qu’il faut obtenir. Action NiveauInformations à obtenir 5. Accorder ou non une augmentation de salaire à l'un des salariés Action à moyen terme (Niveau tactique) - Les performances du salarié -La trésorerie disponible

66 6. Livrer les chronomètres commandés et payés par un client. Les niveaux de gestion 20. Classez cette action de gestion en fonction de ces trois groupes : action courante ; action à moyen terme ; action qui engage l’avenir de l’entreprise sur le long terme. Puis de citer les informations qu’il faut obtenir. Action NiveauInformations à obtenir 6. Livrer les chronomètres commandés et payés par un client Action courante (Niveau opérationnel) -Les coordonnées du client -Les références des marchandises

67 DOSSIER 01 DOSSIER 01 Activité 6 – Le système d'information de Chrono Calcul

68 21. Quelles informations a-t-elle dû collecter auprès de son fournisseur ? Elle a dû connaître le prix d’achat, le coût d’expédition, les délais de livraison et la description du chronomètre (caractéristiques techniques…). Dans l'activité 4, Chrono Calcul a décidé de lancer un nouveau chronomètre. Le système d'information de Chrono Calcul 22. Quels traitements a-t-elle dû faire sur ces informations ? Elle a dû calculer le total des recettes, puis le total des dépenses et en déduire les gains attendus. 23. Quelles informations concernant le « Chrono 100 » doit-elle communiquer à ses clients ? Chrono Calcul doit communiquer à ses clients le prix du « Chrono 100 », ses caractéristiques et les conditions de paiement

69 Le système d'information 24. Proposez une définition du système d'information Un ensemble d'éléments Matériels Organisationnels Humains Logiciels qui permettent de contrôler stocker collecter traiter communiquer L'information Afin de gérer au mieux les informations il est préférable d'utiliser une base de données ou tout autre logiciel spécialisé.

70 Sources : Éditions Nathan Technique Collection : EquilibreÉditions Nathan Technique Collection : Equilibre Diaporama adapté et automatisé par M. Grard (enseignant) Première STG Gestion Retour vers les liens