Atelier Outil d’influence comportementale et de résolution de problèmes relationnels Comment gérer efficacement ses équipes et ses relations grâce à la.

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1 Atelier Outil d’influence comportementale et de résolution de problèmes relationnels Comment gérer efficacement ses équipes et ses relations grâce à la vision systémique

2 Module 1: Influencer le changement Atelier 1 : Du cadre théorique à la grille d’analyse Atelier 2 : La problématisation Module 2: Clef de voûte du modèle et quelques techniques d’intervention Atelier 3 : « le problème, c’est la solution », Paul Watzlawick Atelier 4 : Pragmatique de la communication Module 3: La gestion du changement Atelier 5 : La place des émotions Atelier 6 : La consolidation du changement Programme général

3 Plainte et symptôme Mapping du système pertinent Stratégie - Créativité Expérience Palo Alto

4 Quel est le problème? En quoi est-ce un problème? Principale émotion? Quelles sont les tentatives de solution (TS)? Du « client » De l’entourage Quel est le thème principal des TS? Monter d’un niveau logique! Quel serait le 180°? Position et vision du monde Un peu de créativité La grille d’intervention

5 Palo Alto

6 Tentatives de solution Tout ce que fait la personne, et son entourage, pour régler le problème auquel il est confronté

7 Les tentatives de solution

8 Bip Bip et coyotte Qui a un problème: Coyote Quel est son problème Il n’arrive pas à attraper Bip Bip En quoi? S’il ne mange pas, il meurt! TS Pièges, ruses, mensonges, stratagèmes, etc. Thème ou but conscient Manger Bip Bip

9 Interactionnel C’est parce que Coyote met en place des stratagèmes pour attraper Bip Bip, que Bip Bip développe de nouvelles compétences pour lui échapper Donc plus Coyote perfectionne ses pièges, plus Bip Bip devient insaisissable Plus Bib Bip devient insaisissable, plus Coyote a faim Et plus il a faim, plus il cherche à attraper Bip Bip, etc. Les tentatives de solution

10 Client La personne le plus loin de son point d’équilibre qui souffre de la situation, qui s’en plaint qui a déjà cherché à régler le problème qui a encore envie que les choses change qui est encore mobilisable pour faire de nouvelles choses

11 xxx La crise – Coline Serreau Extrait 1 Qui est client?

12 Technique de la caméra Explications basée sur sa vision du monde, ses valeurs, ses croyances

13 Technique de la caméra Expérience vécue et analysée par l’œil extérieur

14 Extrait 2 Bébert Distinction problème, TS et but conscient La crise – Coline Serreau

15 Les tentatives de solution Jerry Lundegaard, marié, un enfant, est vendeur de voitures à Minneapolis. Mais il connaît de sérieux problèmes d’argent et croule sous les dettes. Aussi a-t-il perçu l’argent de voitures vendues sans que son patron ne soit au courant. Mieux, il n’a pas encore fait livrer les véhicules aux acheteurs. Mais ces derniers s’impatientent et réclament la livraison de leurs véhicules dans les meilleurs délais. Pris à la gorge, Jerry n’a plus qu’une solution pour éviter le déshonneur : s’adresser à son beau-père, Wade Gustafson, un homme fortuné, pour lui proposer une affaire en or. Mais il essuie un refus poli. Privé de cette manne indispensable, Jerry, aux abois, échafaude alors un plan insensé : faire enlever sa femme Jean et obtenir de son beau-père une forte rançon en échange de la libération de sa fille. Il prend contact avec Carl Showalter et Gaear Grimsrud, deux voyous recommandés par son garagiste, à qui il promet la moitié de la rançon de 80 000 dollars – alors qu’il compte en fait extorquer un million de dollars à son beau-père.

16 Fargo Qui a un problème: Jerry Lundegaard Quel est son problème Il a besoin d’argent En quoi? Il croule sous les dettes et risque de se faire démasquer à tout moment TS Percevoir l’argent de voitures vendues mais non livrées Demander de l’argent à son beau-père, en lui proposant une « affaire » Faire enlever sa femme pour obtenir une rançon Thème ou but conscient Devenir riche, « devenir quelqu’un » Les tentatives de solution

17 Interactionnel C’est parce qu’il arnaque ses clients, sa famille, son entourage, que l’ étau se resserre autour de lui Comme l’étau se resserre, il lui faut rapidement trouver d’autres sources d’argent Plus il cherche à obtenir de l’argent de façon frauduleuse et malveillante, plus l’étau se resserre, etc. Les tentatives de solution

18 xxx La crise – Coline Serreau Extrait 3 Riz complet et politique

19 Les tentatives de solution Après quatre ans de mariage, Oliver et Barbara Rose ont craqué. Frustrés par tant d'années de routine, ils se déclarent la guerre pour le divorce, le partage de leurs biens et de leur maison, et dans cette guerre là, tous les coups sont permis, tels que chantages ou violences en tous genres...

20 Merci pour votre participation!