Présentation FM Support 30.11.061 Technical Support Facilities Management Site Maintenance and Works FM SUPPORT Tél 77777

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1 Présentation FM Support 30.11.061 Technical Support Facilities Management Site Maintenance and Works FM SUPPORT Tél 77777 Email: Fm.Support@cern.ch

2 Présentation FM Support 30.11.062 Parc Équipements 1150 Infrastructures: bâtiments, baraques, galeries 2 Centrales Thermiques 3x15MW / 3x4MW 2000 Installations HVAC 8300 Installations Électriques 60000 Points Lumineux 350 000 m2 de sol traités / Semaine

3 Présentation FM Support 30.11.063 Valeurs Annuelle Activité 2005 14000 Appels + Mails + Alarmes 7650 ODM de correctif 1450 ODM Petits Travaux (T1) 500 ODM Travaux Neufs (T2) 3250 ODM de Maintenance Préventive

4 Présentation FM Support 30.11.064 Help Desk FM Gestion des demandes de Dépannages, Travaux et autres communications relatives aux Bâtiments Tertiaires CERN, notamment pour les systèmes et équipements suivants : Électricité et éclairage dans les bureaux, halls et ateliers Chauffage, ventilation et climatisation dans les bureaux, halls et ateliers Ascenseurs (à l’exception de ceux des secteurs souterrains) Gestion des demandes de Dépannages, Travaux et autres communications relatives à Tous Les Bâtiments CERN, notamment pour les systèmes et équipements suivants : Génie Civil, structure et équipements des bâtiments : toits, portes, fenêtres, stores, etc. Portes motorisées (toutes les portes des bâtiments de surface) Équipement des restaurants Plomberie Sanitaires Nettoyage (tous les bâtiments et secteurs souterrains) Routes et espaces verts Collecte des déchets

5 Présentation FM Support 30.11.065 Help Desk FM Le Helpdesk FM est disponible de 07h30 à 18h30 au numéro de téléphone 77777 ou par mail (Fm.Support@cern.ch). Les demandes de Dépannages, Réclamations et demandes de Travaux ne sont recevables que pendant ces heures. En dehors de ces heures et pour tout problème dans un bâtiment autre que tertiaire, ou sur des équipements qui ne sont pas repris dans la liste ci-dessus, il convient de contacter la salle de contrôle TI au 72201 – 24 heures par jour, 365 jours par an. Les bâtiments autres que tertiaires sont, par exemple, les tunnels des accélérateurs, et tout bâtiment desservant ceux-ci (c’est-à-dire tous les bâtiments des sites SPS et LHC, et certains autres bâtiments des sites de Prévessin et Meyrin). Pour une définition détaillée, veuillez consulter le site http://ts-dep.web.cern.ch/ts-dep/groups/fm/fm.htm