CUO Aménagement physique des cliniques et optimisation de la capacité de RdV Février 2012.

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1 CUO Aménagement physique des cliniques et optimisation de la capacité de RdV Février 2012

2 Méthodologie 3P – Lean Healthcare

3 Principes non-négociables Milieu Main d’œuvre Matériel Méthode

4 Méthodologie 3P – Lean Healthcare

5 Visualisation et analyse du processus Données de base (Bernard) Diagramme de déroulement (carto du cheminement patient / réf. Phase 1)

6 Méthodologie 3P – Lean Healthcare

7 Processus actuel Identification de familles d’activités (spécialités) Diagrammes géographique (spécialités) Collecte sur le terrain

8 Méthodologie 3P – Lean Healthcare

9 Analyse du processus actuel Liste d’attente; analyse des demandes par spécialités vs capacité (Bernard) – Référence à la grille de travail standard « playbook » Analyse de capacité – Ressources / type d’emplois)

10 Méthodologie 3P – Lean Healthcare

11 Processus visé (lancement de l’atelier en équipe) Identification des solutions – Orientations – Diagramme relationnel – Cartographies (cheminement patient par spécialité)

12 Méthodologie 3P – Lean Healthcare

13 Standardisation des méthodes Réalisation du plan d’action Documentation des nouveaux standards et processus

14 Méthodologie 3P – Lean Healthcare

15 Chaîne de valeur visée Sept alternatives??? Plan d’aménagement Flux des activités / spécialités Résultats (mesure de…) – Réduction du nombre de déplacement (patients et employés) – Temps moyen relié aux déplacements (patients et employés) – Réduction des activités de non-valeur ajoutée (patients et employés) – Définir un plan d’aménagement optimisé favorisant la productivité