Méthodologie de la recherche documentaire Master Management… (màj) novembre 2012 1.

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1 Méthodologie de la recherche documentaire Master Management… (màj) novembre 2012 1

2 2 Site du SICD2 : http://bibliotheques.upmf-grenoble.fr

3 Méthodologie de la recherche : les niveaux de l’information – où trouver l’information pertinente ? – bien définir les mots-clés Utiliser les bases de données : – la presse : Factiva – la recherche francophone : Cairn – la recherche internationale : Business Source Complete 3

4 Tour de table...  quel est votre sujet ?  avez-vous déjà commencé vos recherches ?  quelle est votre méthode ?  connaissez-vous la bibliothèque de l’IAE ? Et la BU ? 4

5 Les niveaux de l’information Notion d’information scientifique et technique (IST) Les livres : essais, manuels, ouvrages universitaires Les périodiques : presse, revues de vulgarisation, revues académiques Les travaux d’étudiants : mémoires et thèses 5

6 Où trouver l’information ? Dans les bibliothèques !!! => Accès à toute l’IST : imprimée et numérique Le point sur Google... Êtes-vous satisfait ?  C’est le site de la BU qui doit être le point de départ de la recherche documentaire ! 6

7 Où trouver l’information ? Documents imprimés : les catalogues 3 niveaux : – local : Odyssée (SICD2) interface simpleinterface simple –Moteur recherche ressources locales SURGIRMoteur recherche ressources locales SURGIR – catalogue national : www.sudoc.abes.frwww.sudoc.abes.fr – projet international : www.worldcat.orgwww.worldcat.org 7

8 8 Où trouver l’information ? Documents imprimés : les catalogues Que trouve-t-on dans Odyssée ?  la liste des documents imprimés présents physiquement dans les bibliothèques du réseau :  La localisation et la disponibilité -des livres -des abonnement de périodiques -des thèses...

9 9 Exemples Recherche de livre : PRAS, Bernard, éd. Management : enjeux de demain. Paris : Vuibert, 2009. 393 p.  Comment le retrouver physiquement ? Recherche de périodique : Revue française de gestion  Peut-on consulter un numéro de 2010 ? Et de 1992 ?  Si oui, comment faire ?

10 10 Exemples avec le SUDOC Recherche de thèse dans le Sudoc : DISLE, Charlotte. Pertinence des chiffres comptables et valeur de l’entreprise : une approche comptable. Thèse de doctorat. Sciences de gestion. Grenoble : UPMF, 2004  Quelles sont les possibilités pour consulter ce document ?

11 Où trouver l’information ? les bases de données Définition officielle : Une base ou banque de données est un ensemble de données relatif à un domaine défini de connaissance et organisé pour être offert aux utilisateurs.  données informatisées + organisées et interrogeables  Données :  documents en texte intégral (surtout des articles)  références bibliographiques (description des documents)  informations factuelles (statistiques, données financières, rapports, etc.) 11

12 Où trouver l’information ? Documents numériques et bases de données sources à consulter : initiatives non commerciales : Persée, Revues.org, Classiques des sciences sociales, EcoLine, RIME sites institutionnels : INSEE, Eurostat, Banque Mondiale, ONU, OMC, ministères, etc.  voir rubrique "collections numériques" > "économie-gestion"… bases de données du SICD1 – BU de sciences (http://sicd1.ujf-grenoble.fr) à consulter sur place !!http://sicd1.ujf-grenoble.fr : exemples : ScienceDirect, SpringerLink) 12

13 Définir les mots-clés À faire avant de se lancer dans l’interrogation des catalogues et bases de données !!! Exemple de sujet : « la responsabilité sociale et environnementale des entreprises en Allemagne » Vérifier la définition des mots-clés, rechercher : – des synonymes – des termes à associer – des termes à exclure – la traduction en anglais  Combinaisons de termes avec les opérateurs booléens : ET / OU / SAUF // AND / OR / NOT 13

14 14 Définir les mots-clés, étape 1/4 Analyser le sujet pour en extraire des mots-clés significatifs = une liste de concepts  éliminer les mots « vides », sauf pour une expression figée : entre guillemets Ex : "responsabilité sociale" + entreprise et non : responsabilité sociale de l’entreprise

15 Définir les mots-clés, étape 2/4 Exemples d’équations de recherche : "responsabilité sociale" OU "responsabilité sociétale" "responsabilité sociale" ET environnement "responsabilité sociale" SAUF "ressources humaines" "responsabilité sociale" OU "social responsibility" 15

16 Définir les mots-clés, étape 3/4 Réfléchir à la forme des termes : sing / plur, masc / fém, etc.  troncature * ex : manage* = management, manager, etc chin* = Chine, chinois, China, etc.  masque ? ex : organi?ation = organisation, organization Dupon? = Dupont, Dupond 16

17 Définir les mots-clés, étape 3/4 En résumé : un exemple d’équation de recherche (très) complexe... (("responsabilité sociale" OU "responsabilité sociétale") ET (environnement OU "développement durable") ET entreprise* ET allema*) SAUF "ressources humaines"...  application avec FACTIVA 17

18 Définir les mots-clés, étape 4/4 Utiliser les « langages documentaires » = descripteurs ou mots-sujets issus d’une liste préétablie de termes normalisés et qui sont associés aux documents par les professionnels de la documentation  thésaurus : lien entre les termes (générique, spécifique, association…) 18

19 Définir les mots-clés, étape 4/4 Méthode par interrogation : Exemple avec le Sudoc : e-commerce –interroger le catalogue en texte libre, dans « tous les mots » (type Google...) –observer les résultats –relever les mots-sujets les plus pertinents et les termes à exclure  application avec Business Source Complete 19

20 Définir les mots-clés, étape 4/4 Utilisation d’un thésaurus = liste organisée / hiérarchisée de termes se rapportant à un domaine  Business Thesaurus (BSC) : –définir ses mots-clés en anglais –élargir ou affiner sa recherche grâce aux termes génériques, spécifiques, associés Testez avec : management des ressources humaines 20

21 Les bases de données du SICD2 : Factiva Cairn Business Source Complete ScholarVox livres numériques 21

22 22 Recherche de bases de données

23 23 L’accès distant aux ressources en ligne : Soit Authentification grâce aux login et mot de passe fournis par l’UPMF Installation du client VPN est parfois nécessaires pour des fournisseurs (SAGE par ex) http://nomadisme.grenet.fr

24 Factiva : l’actualité économique Factiva = agrégateur de presse proposé aux grandes entreprises Accès : à distance depuis site SICD2  "collections numériques« ou aussi à partir de l’ENT http://portail.upmf-grenoble.fr/ http://portail.upmf-grenoble.fr/ permet de consulter les articles des principaux titres de la presse mondiale (159 pays, en 23 langues) plus de 26000 sources ! –information générale, –Information économique, politique et industrielle… 24

25 Factiva : astuces de recherche opérateurs booléens : AND, OR, NOT (attention : sinon, Factiva recherche l’expression exacte parenthèses Il faut créer des équations de recherche. –Ex : responsabilité sociale AND environnement mots avec accents Langue de recherche = langue de résultats, attention aux langues sélectionnées par défaut. filtres de recherche : source, sujet, région, etc. vérifier les options ("plus d’options") en cas de résultats incohérents. Sauvegarde avec formats RTF (traitement de texte) et PDF, ou l’envoi par mail 25

26 Factiva : autres fonctionnalités Pages d’information > Pages composées par Factiva : sélections d’articles par zone géographique (ex : France, Union Européenne, Asie du Sud-est, etc) ou par sujet (ex : principales nouvelles économiques, top business news, financial crisis, etc). Sociétés / marchés > Société : rapports de sociétés détaillés avec les articles d’actualité liés. 26

27 Cairn.info : la recherche francophone portail de revues (> 300 revues / 47 en éco- gestion) texte intégral des articles de revues collections Que sais-je ?, et Repères. 8 magazines de culture générale Accès à distance  site SICD2 > "collections numériques" > "les incontournables-Cairn" > "Interroger depuis les universités…" grâce aux login / mot de passe de l’UPMF. 27

28 Cairn : astuces de recherche Soit via Google Scholar, soit via l’interface de recherche avancée pour limiter par discipline, par revue ou par type de document. onglet « encyclopédie de poche » pour Que sais-je ? et Repères « Mon Cairn.info » –pour se créer un compte –pour retrouver la bibliographie 28

29 Business Source Complete (BSC) : la recherche en gestion Accès à distance  site SICD2 > "collections numériques" > "bases et sites, classement thématique" > "économie- gestion" données en sciences économiques et de gestion, essentiellement en anglais texte intégral de 25000 revues / dont 1648 académiques, 1545 rapports industriels, 17650 profils d'entreprises, etc. Compléter avec d’autres bases (même interface Ebsco) : EconLIT, PsycArticles, SocINDEX... 29

30 BSC : astuces de recherche Utile ! Les options et filtres (sur page de résultats).  Ex : filtre par types de sources –profils d’entreprises, analyses SWOT, profils de secteur, rapports d’études de marché, etc. Créer un compte "Mon EBSCOhost"  sauvegarder résultats, historiques de recherche et créer des alertes Attention, la mention en "texte intégral avec lien" : signale des bases auxquelles le SICD2 n’est pas souvent pas abonné : solution, voir SICD1 – BU sciences ou PEB. 30

31 31 Retrouver le texte intégral d’un article : 3 solutions Depuis la référence précise d’un article : chercher si on a accès à la revue Catalogue des Périodiques en ligne : pour identifier dans quelle base de données Catalogue Odyssée ou Sudoc pour un périodique imprimé  l’ultime recours : le prêt entre bibliothèques prêt entre bibliothèques

32 32 Le catalogue des revues électroniques en texte intégral

33 33 Le catalogue des revues électroniques en texte intégral

34 Livres numériques : Scholarvox Offre prise dans toute la région Ouvrages à feuilleter sur écran… Se créer un compte depuis un PC de l’UPMF pour pouvoir ensuite l’utiliser à distance… Chercher un mot puis trier… Utile pour repérer des plans des auteurs… 34

35 35 Bon courage !!! En cas de problème, pensez aux aides et tutoriels en ligne !...et n’oubliez pas, la bibliothèque propose : des ressources variées, des formations, de l’aide, des personnes ressources... busfor@upmf-grenoble.fr