11/01/12.

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“Le plus important Think Tank sur le numérique hors des USA”
La FING “Le plus important Think Tank sur le numérique hors des USA” Marc Giget, CNAM Fondation Internet Nouvelle Génération Fing.org 11/01/12

La FING – Portfolio 2011 « La Fing produit, détecte, partage des idées neuves et actionnables pour anticiper les transformations numériques » Think Tank Do Tank Innovation Labs Confiance Habitants connectés Monnaies alternatives Questions Numériques Les grands enjeux numériques Open Data Réunissant acteurs publics, entreprises, associations Fab Labs Développer la fabrication personnelle numérique Montre verte Expérimenter la décentralisation des mesures environnementales La 27e Région Le laboratoire d’innovation des politiques publiques Le Carrefour des possibles Plus de 150 projets par an Events Lift France – "Be Radical!" Grands Partenaires Plus de 260 membres Entreprises, start-ups, laboratoires de recherche, Clusters, media, Collectivités territoriales, ONG, associations, individus… 11/01/12

12 mois d’expédition Home Automation: Research Issues", Leslie Haddon, 1995 Standards, interopérabilité Ergonomie, simplicité, technologies visibles ou invisibles Perspectives de décollage : vieillissement et maintien à domicile / gestion de l'énergie 11/01/12

Une expédition menée en partenariat avec :

12 mois de réflexion collective
Janvier 2011 Restitution finale Janvier 2012 Conférences - Approfondissement des connaissances Des scénarios aux prototypes… ? Des pistes aux scénarios Mars 2011 Novembre 2011 Cartographie des savoirs 4 territoires d’innovation Partage avec les partenaires Septembre 2011 Juillet 2011 Des territoires aux pistes d’innovation Workshop collaboratif 11/01/12

Notre sujet Ce qu’il n’est pas Ce qu’il est
Comment rendre la "maison intelligente" désirable ? Comment introduire plus de technologies dans la maison ? Ce qu’il est Comment les technologies accompagnent et/ou orientent les transformations - des manières d'habiter, - de l'habitat, - de ce qu'il y a dedans ? Comment en être acteurs ? Quelles nouvelles opportunités ça ouvre ?

Promesses et réalité de l’habitat intelligent
Home Automation: Research Issues", Leslie Haddon, 1995 Standards, interopérabilité Ergonomie, simplicité, technologies visibles ou invisibles Perspectives de décollage : vieillissement et maintien à domicile / gestion de l'énergie 11/01/12

Les technologies de la maison ne sont pas celles que l’on avait prévues
De fait il y a de la technologie à la maison, mais pas celles indiquées sur le schéma Les domiciles ne se sont pas équipés massivement de domotique : peu d’entre nous disposent de volets roulants, de porte de garage automatique Des contrôles d’accès tactiles, alarmes, ventilations, caméras… etc. Ce n’est pas cette technologie là qui est train massivement dans les domiciles 11/01/12

Prendre acte de l’échec du projet domotique
Les mêmes questions et les mêmes réponses depuis au moins 20 ans ! "Home Automation: Research Issues", Leslie Haddon, 1995 Standards, interopérabilité Ergonomie, simplicité, technologies visibles ou invisibles Perspectives de décollage : vieillissement et maintien à domicile / gestion de l'énergie Prendre acte de l’échec du projet domotique : un marché limité (particulièrement à des télécommandes, des éclairages, des systèmes de sécurité), un marché de passionnés, et de personnes relativement fortunées Une approche très fonctionnelle et sécuritaire Les arguments mis en avant : le pb de l’interopérabilité, des standards, Les perspectives de décollage : le vieillissement et le maintien à domicile, la gestion de l’énergie Les mêmes perspectives mises en avant, depuis 20 ans… Or depuis 20 ans, le numérique est entré dans le foyer de mille autres manières Des technologies qui font appel au désir, au plaisir, au loisir Des foyers de toute condition sociale Un marché extrêmement limité > Des orientations fonctionnelles et sécuritaires avant tout > Plus le marché des passionnés, et de fortunés > Quelques télécommandes, éclairage, sécurité

Le numérique a envahi le domicile
9 équipements numériques en moyenne par foyer Les caractéristiques sociodémographiques des foyers ont un impact fort sur ce multi-équipement. Premier facteur : la composition du foyer. Les familles de 4 personnes ou plus comptent 14,4 équipements en moyenne. Les foyers CSP+ sont également suréquipés avec 11,3 biens numériques par foyer. Ainsi qu'en commune rurale avec 9,3 équipements numériques par foyer contre 8,7 à Paris. 9 équipements numériques par foyer en moyenne, dont plus de la moitié sont des écrans (5,2 écrans en moyenne par foyer en 2011 contre 3,9 il y a 5 ans) 83% téléphone mobile 14M de smartphone, 138% de progression 3 foyers sur 4 connectés en 2010 11/01/12

Il touche à toutes les pratiques
En une dizaine d’années, le numérique s’est retrouvé au cœur du domicile et des pratiques des habitants (communication, loisirs, travail, administration, formation, etc.). Massification des usages 3 foyers sur 4 connectés en 2010 68% des connexions se font depuis le domicile L’échange par internet, 1er loisir des français Internet devient un média dominant : (15H en moyenne par semaine passées devant Internet, 17H en moyenne pour la télé – plus encore pour les cadres) 57 SMS envoyés par semaine (plusieurs centaines pour les adolescents) 2 personnes 3 font des jeux sur ordinateurs ou console près d’1 français sur 2 fait des achats sur Internet Le bon coin enregistre annonces déposées chaque jour 43% effectuent des démarches administratives et fiscales en ligne 19M de français connectés à un réseau social Source CREDOC, Médiamétrie, GFK, Ipsos, Ifop 11/01/12 Sources CREDOC, Médiamétrie, GFK, Ipsos, Ifop, TNS Sofres

Il génère une infinité de données…
Capturer, mesurer, stocker, archiver, analyser, visualiser, quantifier (courbes santé, analyses) (équipements domestiques) (gestion, administration) (courses, données bancaires) Les Data : une nouvelle peau du domicile ? Agenda / jeux / photos numériques / films / livres / musiques Data des fluides et des flux Data administrative gestion Data de communication (SMS) et data de présence (géolocalisation, disponibilité) Data de consommation (tickets, points smiles, courses) Data domestiques ? 2quipement domestiques dont on va pouvoir récupérer de la donnée Le domicile générant de la data d’identité administrative => capturer, stocker, mémoriser Les données existent, domptons-les et faisons en un levier d’innovation (énergie, eau, personnes) (SMS, mails) (jeux, photos, films, livres, musiques) 11/01/12

Hybridation physique/numérique
…mais aussi de nouveaux problèmes Non-utilisation Sous-utilisation Hybridation physique/numérique Accumulation d’équipements Manque d’interopérabilité Bricolage impossible Services clients infernaux Servicialisation et Intrusion : Des technologies intrusives, qui captent les données personnelles, qui contrôlent, surveillent, qui prennent des décisions à la place des habitants ; Bazar numérique : multiplication des fils, câbles, batteries, des équipements dormants… - Manque d’interopérabilité et un bricolage impossible pour les non geeks - L’électronique « boîte noire » : pb de la panne et de la réparation Insatisfaction (ou inefficacité ?) des services clients, une exigence plus forte - Sous-utilisation ou non-utilisation (80% des capacités du PC endormies) Accumulation d’équipement, obsolescence programmée, investissement, entretien / risque d’endettement - Hybridation physique-numérique : où est quoi et dans quel format ? connexion ubiquitaire, mobilité, et sur-sollicitation manque de souplesse, adaptabilité, rigidité des offres Or on cherche à résoudre tous ces problèmes par le biais du design (personnalisation, individualisation adoption). Or les équipements technologiques eux-mêmes peuvent s’adapter : en cherchant à en faire moins pour laisser les habitants en faire plus Ne pas pré-déterminer les usages Electronique - boîte noire Sur sollicitation Intrusion Bazar numérique Obsolescence programmée Servicialisation 11/01/12

Les problèmes engendrés
Les technologies ne sont pas “invisibles” et ne doivent pas l’être ! Les problèmes engendrés Les Data émergentes Des objets non paramétrables, souvent intrusifs Des technologies chères et rapidement obsolètes Forte consommation d’énergie Non-interopérabilité Dysfonctionnements De plus en plus de datas Produites par nos équipements, nos consommations, nos outils, nos usages, Mais que nous ne possédons pas, dont nous ne connaissons pas toujours l’existence, dont nous ne savons pas quoi faire… Servicialisation et Intrusion : Des technologies intrusives, qui captent les données personnelles, qui contrôlent, surveillent, qui prennent des décisions à la place des habitants ; Bazar numérique : multiplication des fils, câbles, batteries, des équipements dormants… - Manque d’interopérabilité et un bricolage impossible pour les non geeks - L’électronique « boîte noire » : pb de la panne et de la réparation Insatisfaction (ou inefficacité ?) des services clients, une exigence plus forte - Sous-utilisation ou non-utilisation (80% des capacités du PC endormies) Accumulation d’équipement, obsolescence programmée, investissement, entretien / risque d’endettement - Hybridation physique-numérique : où est quoi et dans quel format ? connexion ubiquitaire, mobilité, et sur-sollicitation manque de souplesse, adaptabilité, rigidité des offres Or on cherche à résoudre tous ces problèmes par le biais du design (personnalisation, individualisation adoption). Or les équipements technologiques eux-mêmes peuvent s’adapter : en cherchant à en faire moins pour laisser les habitants en faire plus Ne pas pré-déterminer les usages Comment redonner aux habitants l’intelligence des dispositifs technologiques de l’habitat ? 11/01/12

4 territoires d’exploration

Se sentir chez soi

Mobilité/Sédentarité
Un chez-soi intime et identitaire Constats : Tensions : Propositions : Hyper-connectivité du domicile Des frontières poreuses entre intérieur et extérieur Hybridation physique-numérique, matériel-immatériel Dématérialisation des possessions, des échanges Intérieur / Extérieur Intime / Extime Usage/Possession Matériel / Immatériel Mobilité/Sédentarité Habiter des espaces dématérialisés Recréer une intimité Exposition de soi - extime Ré-éditorialiser le domicile à son image Emmener une partie de son chez-soi

Nouveau Confort numérique

Le nouveau confort numérique
Constats : Tensions : Propositions : Inconforts, Panne, sur-abondance numériques, Obsolescence Connexion ubiquitaire ou déconnexion Le sentiment de confort entre maîtrise et relâchement Maîtrise / Lâcher-prise Slow/Fast Autonomie/Dépendance Ordre/Désordre Déléguer/Faire soi-même Confiance/Défiance Domestiquer les équipements Simplifier les process, développer la médiation Alléger le quotidien Rendre de l’information aux habitants Créer des services sur mesure

L’Habitat Hub, base de départ, point d’arrivée

Le domicile comme hub base de départ, point d’arrivée
Constats : Tensions : Propositions : Multiplicité de flux physiques- numériques, entrants-sortants Des personnes, des objets, des communications, des informations en réseau, et qui génèrent des sollicitations constantes Difficultés de coordination- synchronisation-couplage Intérieur / Extérieur Ouvert / Fermé Visibilité / Joignabilité Connexion / Déconnexion Présence / Absence Visualiser, filtrer les flux du domicile Arbitrer les sollicitations et gérer sa présence aux autres Voir le monde autrement depuis chez soi Anticiper les événements

Mon domicile, mon quartier, ma ville, ma planète

Mon domicile, mon quartier, ma ville, ma planète
Constats : Tensions : Propositions : L’habitat connecté facteur de lien l’hyperlocal et global Des pratiques de partage, d’échange, de solidarité Semi-loisirs, « fait-maison », bricolage, travail à domicile Vie privée / Vie publique Local / Global Individuel / Collectif Top down / Bottum up Marchand / Non-marchand Donner de la visibilité aux appartenances, aux engagements Partager des ressources, produire du collectif Domicile, unité de production Espace de fabrication numérique personnelle Revenus complémentaires

Une vingtaine de pistes d’innovation
5 axes thématiques de travail pour le workshop du 13 mars Home Automation: Research Issues", Leslie Haddon, 1995 Standards, interopérabilité Ergonomie, simplicité, technologies visibles ou invisibles Perspectives de décollage : vieillissement et maintien à domicile / gestion de l'énergie

Quelques règles de conception
Ce que ces pistes ne doivent pas être : Trop complexes Sur-sollicitant l’attention Multipliant les équipements dédiés Introduisant des facteurs d’obsolescence du domicile Augmentant la dépendance aux fournisseurs de services sans contrepartie Ce qu’elles doivent promouvoir : Le découplage des couches : matériel / protocole / logiciel / services Les standards les plus répandus : IP… Les équipements les plus génériques : téléphone, box, console, PC Des objets pas finis, à fonctionnaliser, à détourner, à assembler De l’information, du choix, du pouvoir rendus à l’usager De nouvelles formes d’intermédiation

Plusieurs niveaux de réponses

Home Automation: Research Issues", Leslie Haddon, 1995
Standards, interopérabilité Ergonomie, simplicité, technologies visibles ou invisibles Perspectives de décollage : vieillissement et maintien à domicile / gestion de l'énergie

11/01/12 Home Automation: Research Issues", Leslie Haddon, 1995
Standards, interopérabilité Ergonomie, simplicité, technologies visibles ou invisibles Perspectives de décollage : vieillissement et maintien à domicile / gestion de l'énergie 11/01/12

Daniel Kaplan, dkaplan@fing.org Thierry Marcou, tmarcou@fing.org
Amandine Brugière, Marine Albarède, Marie Quilvin, Marie Coirié, 11/01/12

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