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2 Les solutions pour l'optimisation de l'infrastructure des établissements scolaires 09/02/2010 – 17h30 / 18h30 Christophe Laproste Ingénieur avant-vente.

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2 2 Les solutions pour l'optimisation de l'infrastructure des établissements scolaires 09/02/2010 – 17h30 / 18h30 Christophe Laproste Ingénieur avant-vente Microsoft France Education Antoine Martin Jarsaillon Assistant ingénieur avant-vente Microsoft France Education

3 3 Sommaire LEcole Innovante Méthodologie de la gestion de parc Mise en œuvre au sein des établissements Pour aller plus loin… Synthèse

4 4 Loptimisation du poste de travail Chapitre 1

5 5 LEcole Innovante

6 6 Quest-ce que le projet Ecole Innovante ? Cest une initiative Microsoft France, portée par léquipe Education, visant à vous aider à mieux comprendre nos offres échanger avec nous concernant les solutions proposées monter en compétence sur ces solutions mettre en œuvre ces solutions Lobjectif principal étant de vous aider à optimiser linfrastructure de vos établissements scolaires

7 7 Pourquoi le projet Ecole Innovante ? Parce que linformatique est devenu un outil pédagogique Parce que les établissements scolaires disposent aujourdhui dun parc informatique de plus en plus grand Parce que les problèmes rencontrés dans les établissements sont les mêmes que pour nos autres clients Parce que les technologies évoluent en permanence et permettent de répondre à des scénarios de plus en plus évolués Parce que nous voulons vous aider à mettre en œuvre ces technologies pour que les enseignants et élèves puissent mettre à profit ces outils au service de la pédagogie

8 8 Etablissement « type » Un exemple détablissement « type » est composé dun parc informatique divisé: en 3 réseaux 1 réseau administratif 1 serveur Windows Server 2003 et 30 postes clients Windows XP des liaisons Terminal Services avec un site annexe distant 1 réseau pédagogique sur le site principal 1 serveur Windows Server 2003 et plus de 200 postes clients Windows XP 1 réseau pédagogique sur le site annexe 1 serveur Windows Server 2003 et 20 postes clients en Windows XP et des postes autonomes

9 9 Problématiques « type » « Notre problématique est : Le parc informatique est passé de 100 PC à plus de 200 en 3 ans et devrait dans lavenir (5 à 7ans) augmenter à plus de 350 PC En fin dannée, il y a de nombreuses installations et mises à jour de programmes,en moyenne 15 à 30 (type Ciel Sage, Mozilla, GeoPlan, Office, …) Jusqu'à maintenant, pour aller plus vite que de faire ces installations 1 à 1 sur chaque poste, nous réinstallions 1 poste de chaque type de machine (8 types) et nous clonions tout le parc avec limage du poste mis à jour Depuis lexpansion du parc informatique, réinstaller, cloner et reloger tout le parc pédagogique prend trop de temps »

10 10 Performance du Poste de Travail Etat de la Configuration Nouveau PC Après 2 Ans Après 4ans et + Après 6 Mois LIT ou lUtilisateur installe des applications approuvées Lutilisateur installe des applications approuvées des applications personnelles, des applications téléchargées Lutilisateur installe des applications approuvées des applications personnelles, des applications téléchargées Quelle maintenance a reçu ce PC ? Quelles sont les applications installées ? Quelle maintenance a reçu ce PC ? Quelles sont les applications installées ? Plus de maintenance, plus dupdate, etc.. Le PC est en état de mort clinique Plus de maintenance, plus dupdate, etc.. Le PC est en état de mort clinique VirusAttackVirusAttack MalwareAttackMalwareAttack CoolSharewareCoolShareware ApplicationsPersoApplicationsPerso Le cycle de vie des postes de travail …

11 11 Compréhension du besoin Les applications métiers répondent aux besoins pédagogiques Mais aujourd'hui les PC sont mal gérés Donc les PC fonctionnent mal, et leur état se dégrade dans le temps Cela prend beaucoup de temps aux enseignants qui essayent de soccuper de linfrastructure en mettant en œuvre des solutions anciennes ou plus ou moins « bricolées » pour faire en sorte que ces PC fonctionnent et permettent daccéder aux applications pédagogiques

12 12 Architecture existante

13 13 Nos constats Nos technologies serveurs sont peu ou partiellement utilisées Mise en place de postes clients seuls, utilisation dun serveur Windows dans certain cas, utilisation de serveurs Linux Peu de valeur directe (pour les besoins daujourdhui) avec des postes seuls ou avec une utilisation partielle de serveurs anciens NT4/ 2000 / (2003) Complexité de la mise en œuvre d'un serveur dernière génération, pas d'outils de provisionning et de gestion des comptes pour lannuaire, pas de méthodologie simple à mettre en œuvre

14 14 Nos atouts Dernières technologies performantes adressant les besoins exprimés Gestion des parcs de PC élèves (master, applications) avec Windows 7 Déploiement des masters Déploiement des applications Gestion des mises à jour Sécurisation des postes Fonctionnalités avancées avec le couple Windows Server 2008 R2 / Windows 7 Bitlocker et Bitlocker To Go App Locker Branch Cache Direct Access

15 15 Synthèse des besoins exprimés Comment installer les OS ? Comment installer les applications ? Comment effectuer les mises à jour OS et applicatifs ? Comment faire en sorte que les PC installés restent fonctionnels dans le temps ? Comment fournir des outils de gestion de classe simple pour les enseignants ? Comment faire pour que les enseignants puissent quand même faire toutes les installations de logiciels pédagogiques même si ils ne sont pas administrateurs de leur machine ?

16 16 Notre objectif Répondre à tous ces besoins, qui ne sont pas adressés de façon optimale et qui prennent trop de temps aux établissements scolaires, avec les solutions daujourdhui « Faire en sorte que ces PC fonctionnent aussi facilement que le téléphone ! » Proposer plusieurs scénarios, à tiroirs, et évolutifs Du « déjà inclus – sans surcoût » jusquau plus évolué Facile à mettre en œuvre sans compétences particulières dans létablissement Sintégrer à lexistant, par exemple EOLE - Amon

17 17 Nos réponses Ne pas inventer un nouvel outil spécifiquement pour lEducation Fournir les éléments permettant de mettre en œuvre une infrastructure optimisée Explications détaillées des solutions proposées Guides pas à pas en français Scripts déjà prêts à lemploi Reposer sur nos offres partenaires pour aller plus loin, via des outils de gestion de la classe Mettre en œuvre, dans notre Centre Technologique, lensemble des solutions et scénarios proposés afin de vous permettre de manipuler ces outils et de vous les approprier

18 18 Prérequis et cible choisie Postes utilisateur OS Windows 7 Serveur dans létablissement OS Windows Server 2008 R2 Serveur centralisé OS Windows Server 2008 R2

19 19 Détail du poste utilisateur Ecole innovante

20 20 Détail des étapes de déploiement AD DNS WSUS … AD DNS WSUS … MDT2010 (ImageX…) WDS … MDT2010 (ImageX…) WDS … SCCM App-V Outils Services Fichier Unattend.xml Fichier.HTA Serveur dinfrastructure Scripts et paramétrages Logiciels Pédagogiques existants Logiciel(s) de gestion de la classe Utilisateurs … Méthodologie Logiciels de déploiement et doptimisation Logiciels (installation)

21 21 Lutilisateur veut de la liberté et de la flexibilité Ladministrateur système veut le contrôle Optimisation du poste de travail Le poste de travail de vos utilisateurs Outils de gestion performants Contrôle de laccès au réseau Équipement bien verrouillé Sécurité des données Evolutions simplifiées Poste de travail fonctionnel Accès à son environnement dans toutes situations Optimiser son temps de travail, avec les bons outils Des données sécurisées et accessibles

22 22 Méthodologie de la gestion de parc

23 23 Distribution / installation / mise à disposition des applications utilisateurs Packaging centralisé Choix des technologies en fonction des besoins Déploiement en fonction de regroupement, de linventaire et du profil des utilisateurs Contrôle de lexpérience utilisateur Suivi de lutilisation Gestion des mises à jour Mise à jour du système dexploitation et des applications Correctifs de sécurité Microsoft Catalogues constructeurs et éditeurs Applications métiers Gestion de la configuration désirée Audit des postes utilisateurs Remontées dévénements Fourniture de bonnes pratiques Microsoft Création de modèles de standards dentreprise Gestion et déploiement du système dexploitation (Standardisation) Déploiement dune image standardisée, indépendante du matériel Machine existante ou vierge, poste de travail ou serveur Conservation des paramètres utilisateurs Déploiement automatisé Installation automatisé des pilotes Optimisation du poste de travail Cycle de vie du poste de travail

24 24 IMAGERIEIMAGERIE MIGRATIONMIGRATIONSOLUTIONSSOLUTIONSDISTRIBUTIONDISTRIBUTION Deployment Image Servicing and Management (WAIK 2.0) Ajouter / supprimer pilotes et packages Gestion des images WIM et des VHD User State Migration Tool Migration des hard links Récupération de fichiers offline Récupération de fichiers offline Detection de fichiers optimisée Microsoft Deployment Toolkit (MDT 2010) Application Compatibility Toolkit Microsoft Assessment and Planning Windows Deployment Services (WDS) Multicast Multiple Stream Transfer Dynamic Driver Provisioning Optimisation du poste de travail Déploiement du système dexploitation

25 25 Distribution / installation / mise à disposition des applications utilisateurs Packaging centralisé Choix des technologies en fonction des besoins Déploiement en fonction de regroupement, de linventaire et du profil des utilisateurs Contrôle de lexpérience utilisateur Suivi de lutilisation Gestion des mises à jour Mise à jour du système dexploitation et des applications Correctifs de sécurité Microsoft Catalogues constructeurs et éditeurs Applications métiers Gestion de la configuration désirée Audit des postes utilisateurs Remontées dévénements Fourniture de bonnes pratiques Microsoft Création de modèles de standards dentreprise Gestion et déploiement du système dexploitation (Standardisation) Déploiement dune image standardisée, indépendante du matériel Machine existante ou vierge, poste de travail ou serveur Conservation des paramètres utilisateurs Déploiement automatisé Installation automatisé des pilotes Optimisation du poste de travail Cycle de vie du poste de travail

26 26 Quels métiers, quels besoins, quels usages:

27 27 Applications dynamiques Gestion de la compatibilité applicative Déport daffichage Poste utilisateur centralisé Poste client optimisé et managé Virtualisation du poste de travail, Virtualisation dapplications Virtualisation de présentation Optimisation du poste de travail Technologies de virtualisation pour le poste de travail Chacun de ces modèles possède ses atouts et ses faiblesses est (plus ou moins) dépendant dun datacenter Offre la souplesse à lIT pour choisir la bonne solution adaptée aux besoins et profils utilisateurs

28 28 Données, paramètres Applications Systèmes Exécution du poste de travail (OS, apps, data) dans une machine virtuelle sur un datacenter Report daffichage sur un poste, client riche ou client léger Distribution dynamique du poste de travail Collaboration inter entreprise Disponibilité des postes de travail Quest ce que VDI ?

29 29 VECD for Remote App R2 Connection Broker and Remoting Infrastructure Microsoft VDI avec Windows Server 2008R2 XenDesktop

30 30 Applications dynamiques Gestion de la compatibilité applicative Déport daffichage Poste utilisateur centralisé Poste client optimisé et managé Virtualisation du poste de travail, Virtualisation dapplications Virtualisation de présentation Optimisation du poste de travail Technologies de virtualisation pour le poste de travail Chacun de ces modèles possède ses atouts et ses faiblesses est (plus ou moins) dépendant dun datacenter Offre la souplesse à lIT pour choisir la bonne solution adaptée aux besoins et profils utilisateurs

31 31 Ce quil fait, Création dun package pour une application donnée Lapplication nest pas installée sur le poste de travail Ce qui permet La résolution des conflits entre applications De simplifier le déploiement des apps et les phases de test Ce quil fait, Création de packages avec un OS plein. Ce qui permet La résolution des incompatibilités entre applications et OS Laccès à 2 environnements distincts depuis 1 PC Matériel Données, paramètres Applications Systèmes et / ou Virtualisation du poste de travail Virtualisation dapplications Optimisation du poste de travail Virtualisation du poste de travail/des applications avec MDOP

32 32 Démo La virtualisation dapplications avec Microsoft Application Virtualization App-V

33 33 Optimisation du poste de travail Scénarios dutilisation de la virtualisation dapplications App-V Réparer des applications Réparer des applications Faire coexister plusieurs versions dune application habituellement installée une seule fois (Java Virtual Machine par exemple) Faire coexister plusieurs versions dune application habituellement installée une seule fois (Java Virtual Machine par exemple) Héberger les versions « N » et « N+1 » dune application, et passer dune version à lautre en fonction de la situation Héberger les versions « N » et « N+1 » dune application, et passer dune version à lautre en fonction de la situation Streamer un sous-ensemble du code dune application, et gérer les mises à jour en central / déployer les applications par télédistribution Streamer un sous-ensemble du code dune application, et gérer les mises à jour en central / déployer les applications par télédistribution Consolider des serveurs Terminal Services Consolider des serveurs Terminal Services Utiliser des applications sous Terminal Services Utiliser des applications sous Terminal Services Consolider les images des postes / banalisation des postes de travail Consolider les images des postes / banalisation des postes de travail

34 34 Mise en Œuvre Dans un réseau détablissements scolaires

35 35 Plusieurs scénarios, à tiroirs et évolutifs 2 approches Une approche type globale à plusieurs établissements Un serveur centralisé Un serveur par établissement, servant de relais Exemple: Approche Conseil Général Une approche type un établissement se lance tout seul Juste un serveur dans cet établissement avec tous les services 3 packages Package minimum – « light touch » + option (s) Pas de coût additionnel Package intermédiaire – « zero touch » + option (s) Mise en place dun outil de télédistribution Package complet – « dynamic touch » + option (s) Mise en place de la virtualisation dapplications

36 36 Proposition d'architecture « unitaire »

37 37 Proposition d'architecture centralisée

38 38 Détail des packages #1 Package minimum – « light touch » Serveur Windows Server 2008 R2 Services / fonctionnalités Active Directory / Domain Name Service (AD/DNS) Windows Deployment Services (WDS) Windows Services Update Services (WSUS) Applications Microsoft Deployment Toolkit (MDT) Postes utilisateur Windows 7 version Pro (ou supérieure) Déploiement des OS (masters) Déploiement des OS (masters)

39 39 Détail des packages #2 Package intermédiaire – « zero touch » Serveur Windows Server 2008 R2 Services / fonctionnalités Active Directory / Domain Name Service (AD/DNS) Windows Deployment Services (WDS) Windows Services Update Services (WSUS) Applications Microsoft Deployment Toolkit (MDT) Serveur System Center Configuration Manager (SCCM) Postes utilisateur Windows 7 version Pro (ou supérieure) Applications Client System Center Configuration Manager (SCCM) Déploiement des applications Déploiement des applications

40 40 Détail des packages #3 Package complet – « dynamic touch » Serveur Windows Server 2008 R2 Services / fonctionnalités Active Directory / Domain Name Service (AD/DNS) Windows Deployment Services (WDS) Windows Services Update Services (WSUS) AppLocker Applications Microsoft Deployment Toolkit (MDT) Serveur System Center Configuration Manager (SCCM) Serveur App-V Postes utilisateur Windows 7 version Enterprise Applications Client System Center Configuration Manager (SCCM) Client App-V Virtualisation des applications Virtualisation des applications

41 41 Synthèse des besoins exprimés Comment installer les OS ? Comment installer les applications ? Comment effectuer les mises à jour OS et applicatifs ? Comment faire en sorte que les PC installés restent fonctionnels dans le temps ? Comment fournir des outils de gestion de classe simple pour les enseignants ? Comment faire pour que les enseignants puissent quand même faire toutes les installations de logiciels pédagogiques même si ils ne sont pas administrateurs de leur machine ?

42 42 Option gestion de la classe Fonctionnalités Alimentation automatique des comptes de lannuaire, gestion des groupes de classes Supervision et gestion des PC dune classe, gestion des accès Internet pendant le cours Attribution et gestion des devoirs … Offres partenaires NetSupport School - KoXo Développement - Koxo Administrator Koxo SendWork MGI Consultants - Dynamic Desktop NetOp School -

43 43 Options complémentaires Dautres options sont proposées, solutions complètes ou méthodologies Pare feu et filtrage web coté serveur PC libre service Adresser le cas des PC pour lesquels on veut supprimer toutes les données temporaires, profils utilisateurs, historique, etc… de façon automatique « Bac à sable » Pour lenseignant qui veut tester ce quil veut sans avoir les droits administrateur sur le PC hôte sécurisé

44 44 Synthèse des besoins exprimés Comment installer les OS ? Comment installer les applications ? Comment effectuer les mises à jour OS et applicatifs ? Comment faire en sorte que les PC installés restent fonctionnels dans le temps ? Comment fournir des outils de gestion de classe simple pour les enseignants ? Comment faire pour que les enseignants puissent quand même faire toutes les installations de logiciels pédagogiques même si ils ne sont pas administrateurs de leur machine ?

45 45 Pour aller plus loin…

46 46 Options de virtualisation Option dinfrastructure: virtualisation du datacenter centralisé Réduction du nombre de serveurs physiques Economie de serveurs Economie dénergie Optimisation dutilisation de la plateforme Haute disponibilité

47 47 Options de virtualisation Option dinfrastructure: virtualisation du serveur local Haute disponibilité Sécurité Sauvegarde simplifiée

48 48 Synthèse

49 49 Tableau récapitulatif Serveur / posteLogiciels Minimum Light touch Intermédiaire Zero touch Complet Dynamic touch Serveur centralisé / Serveur dans létablissement Windows 2008 R2 Standard XXX Serveur SCCM XX Serveur App-V (*) X Poste client Windows 7 Pro XX- Windows 7 Enterprise (*) X Cals Windows XXX Client SCCM XX Client App-V (*) X * Nécessite la SA pour MDOP (App-V) et pour Windows 7 Enterprise

50 50 Mise en œuvre et nous contacter Pour en savoir plus concernant cette démarche pour votre établissement ? Prenez contact avec nous pour organiser une session de travail sur le sujet Site Education de Microsoft France

51 51 Questions / Réponses

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