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UE 1 - Culture générale (60 h) Bases de gestion Géopolitique Statistiques UE 2 - Médias (40 h) Sciences de lInformation et de la Communication UE 3 -

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Présentation au sujet: "UE 1 - Culture générale (60 h) Bases de gestion Géopolitique Statistiques UE 2 - Médias (40 h) Sciences de lInformation et de la Communication UE 3 -"— Transcription de la présentation:

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2 UE 1 - Culture générale (60 h) Bases de gestion Géopolitique Statistiques UE 2 - Médias (40 h) Sciences de lInformation et de la Communication UE 3 - Infrastructures (40 h) Systèmes dInformation Réseaux Télécommunication Détail de la formation Les différentes formations Le profil de létudiant Les débouchés Objectifs de la licence professionnelle Les partenaires de licence professionnelle La salle licence pro ATC Le bâtiment F Contacts

3 UE 4 - Management d équipe (60 h) Management Ressources humaines Gestion de projet UE 5 - Techniques d'expression et de communication (60 h) Sciences de l Information et de la Communication Anglais UE 6 - Métiers (40 h) Introduction aux métiers des télé-services et de la relation client Typologie et description, conditions d'exercices, poids économiques, prospective, centre d'appels, visite de plateaux. Détail de la formation Les différentes formations Le profil de létudiant Les débouchés Objectifs de la licence professionnelle Les partenaires de licence professionnelle La salle licence pro ATC Le bâtiment F Contacts

4 UE 7 - Technologies et Internet (25 h) - Bureautique, Informatique et préparation au C2i UE 8 - Sensibilisation au monde du travail (15 h) - Séminaires et visites dentreprises UE 9 - A choisir parmi UE9.1, UE9.2 ou UE9.3 UE Marketing vente à distance (40 h) - Marketing, e-commerce UE 9.2 Suivi clientèle (40 h) - Gestion de la Relation Client et fidélisation UE 9.3 Communication externe pour la relation client (40 h) - Marketing de la communication - Négociation et maquettage Détail de la formation Les différentes formations Le profil de létudiant Les débouchés Objectifs de la licence professionnelle Les partenaires de licence professionnelle La salle licence pro ATC Le bâtiment F Contacts

5 UE Libre UE à choisir dans luniversité UE STAGE EN ENTREPRISE (400h) minimum Stage en entreprise de 400 heures minimum. Lévaluation du stage fait lobjet dune soutenance orale organisée sous forme dun «salon-exposition» composé de stands. Chaque stand est tenu par un étudiant qui présente son stage à laide dun poster quil a réalisé et dun diaporama. UE MEMOIRE D'ETUDE (120 h) 20 h de Cours de Méthodologie, Gestion de projet, Enquête terrains Létudiant se voit confier la réalisation dun mémoire détude (environ 100h de travail personnel tutoré), assimilée à la gestion dun projet détude, dans un délai dune année parallèlement aux enseignements en centre ou aux périodes dentreprise. Détail de la formation Les différentes formations Le profil de létudiant Les débouchés Objectifs de la licence professionnelle Les partenaires de licence professionnelle La salle licence pro ATC Le bâtiment F Contacts

6 Responsable déquipe en télémarketing, télévente Superviseur de plateaux de centres dappel, chargé de lanimation de téléopérateurs, télé-consultants Les métiers visés sont dans le domaine des télécommunications et dans les secteurs dactivités des services aux clients ou aux entreprises Détail de la formation Les différentes formations Le profil de létudiant Les débouchés Objectifs de la licence professionnelle Les partenaires de licence professionnelle La salle licence pro ATC Le bâtiment F

7 Responsables déquipes de gestion de la relation client sur Internet Assistant chargé détudes, responsables de télé-enquêteurs Chargé de communication Assistante de communication Détail de la formation Les différentes formations Le profil de létudiant Les débouchés Objectifs de la licence professionnelle Les partenaires de licence professionnelle La salle licence pro ATC Le bâtiment F Contacts

8 Détail de la formation Les différentes formations Le profil de létudiant Les débouchés Objectifs de la licence professionnelle Les partenaires de licence professionnelle La salle licence pro ATC Le bâtiment F Contacts

9 Détail de la formation Les différentes formations Le profil de létudiant Les débouchés Objectifs de la licence professionnelle Les partenaires de licence professionnelle La salle licence pro ATC Le bâtiment F Contacts

10 En initiale En continue A distance Détail de la formation Les différentes formations Le profil de létudiant Les débouchés Objectifs de la licence professionnelle Les partenaires de licence professionnelle La salle licence pro ATC Le bâtiment F Contacts

11 Etudiant ayant un BTS M.U.C. ; N.R.C. ; Communication des entreprises; Commerce international; Comptabilité et Gestion, etc. Etudiant venant de D.U.T. TC; GEA; Informatique Etudiant de L2 du domaine « Sciences, Technologie et Santé» Détail de la formation Les différentes formations Le profil de létudiant Les débouchés Objectifs de la licence professionnelle Les partenaires de licence professionnelle La salle licence pro ATC Le bâtiment F Contacts

12 Salarié ou demandeur demploi ayant BAC + 2 scientifique ou VAE équivalente Etudiant de L2 du domaine « Economie et Science de Gestion » Détail de la formation Les différentes formations Le profil de létudiant Les débouchés Objectifs de la licence professionnelle Les partenaires de licence professionnelle La salle licence pro ATC Le bâtiment F Contacts

13 MODALITES Sur titre ou par validation des acquis pour les salariés (3 ans dexpérience professionnelle au minimum). Sélection sur dossier et entretien individuel. Les dossiers de candidature sont acceptés jusqu'en septembre. Pour la formation à distance, la procédure dinscription est sur le site : rubrique e-formation Détail de la formation Les différentes formations Le profil de létudiant Les débouchés Objectifs de la licence professionnelle Les partenaires de licence professionnelle La salle licence pro ATC Le bâtiment F Contacts

14 Le Bâtiment F de la licence pro ATC Détail de la formation Les différentes formations Le profil de létudiant Les débouchés Objectifs de la licence professionnelle Les partenaires de licence professionnelle La salle informatique licence pro ATC Le bâtiment F Contacts

15 La salle informatique de la licence pro ATC Détail de la formation Les différentes formations Le profil de létudiant Les débouchés Objectifs de la licence professionnelle Les partenaires de licence professionnelle La salle licence pro ATC Le bâtiment F Contacts

16 Les partenaires de la licence professionnelle ATC Détail de la formation Les différentes formations Le profil de létudiant Les débouchés Objectifs de la licence professionnelle Les partenaires de licence professionnelle La salle licence pro ATC Le bâtiment F Contacts

17 UFR des Sciences 33 rue Saint Leu, Amiens cedex 01 tél : Détail de la formation Les débouchés Objectifs de la licence professionnelle Les différentes formations Le profil de létudiant Le bâtiment F La salle licence pro ATC Les partenaires de licence professionnelle Contacts

18 Contacts(2) Marilyne ROSSELLE, responsable formation: Tél : Anne-Marie FONTAINE: secrétariat formation initiale Tél : Flavie HERBETTE-ENGELS: secrétariat formation continue Tél : Direction de lEducation Permanente 10 rue Fréderic Petit Tél: Détail de la formation Les débouchés Objectifs de la licence professionnelle Les différentes formations Le profil de létudiant Le bâtiment F La salle licence pro ATC Les partenaires de licence professionnelle Contacts


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