Les nouvelles technologies pour l’administration et l’inspection du travail René Robert Programme d’administration et d’inspection du travail LAB/ADMIN Genève

2 100ième session de la Conférence Internationale du Travail Conclusions de la discussion générale sur l’administration et l’inspection du travail (para. 11) o Pour s’adapter et se moderniser, les systèmes d’administration et d’inspection du travail devraient tirer profit des avancées technologiques pour:  améliorer leurs méthodes de travail internes,  enrichir l’éventail des services qu’ils proposent  améliorer l’accès  réduire les coûts  améliorer la transparence et la diffusion d’information  faciliter la collecte et l’analyse de statistiques

3 Exemples de l’utilisation de la TIC pour les services d’administration du travail Sites web (public) pour, entre autres:  Publier les lois et politiques nationales du travail  Fournir des informations sur les institutions et services rendus  Faciliter de nombreuses tâches administratives (ex. immatriculation des travailleurs; déposer des documents demandés par les inspecteurs du travail; déposer des avis de licenciements)  Services d’emploi public  Déposer des plaintes (individuelles ou collectives)  Services d’aide ou de consultation

4 Exemples (2) Sites web (interne/intranet) pour: Planning, programmation, contrôle et évaluation Collection et analyse de données (inspecteurs) Registres d’entreprises (inter-agences) Ressources humaines (recrutement, gestion de carrière, formation et développement professionnel) Achats publics Communication Finance and comptabilité Partage de connaissances (interne et inter-agences)

5 Autres exemples de la TIC dans l’inspection du travail Utilisation de GPS et des cartes Google pour situer et délimiter des propriétés ruraux (ex. en Espagne dans le domaine du travail non-déclaré) Téléphones portables pour remplir les listes de contrôle pendant les visites d’inspection du travail (télécharger les résultats automatiquement), et pour prendre des photos. Dossiers électroniques avec tout les détails de l’employeur déjà recueillis (ex. nombre de salariés, résultats des visites préalables, documents archivés etc.) – accessible sur un PDA) Catalogue de risques professionnels (santé et sécurité au travail) disponible en ligne et sans fil sur le terrain

6 Les défis/risques de l’administration électronique Sécurité (ex. données, fraude…n’oublie pas Wikileaks!) Protection de la vie privée (limites sur l’utilisation des informations personnels) Transformation du culture d’entreprise Coût (initial and récurrent) Désuétude Peux accentuer l'accès inégal aux nouvelles technologies Manque d’infrastructure (particulièrement dans les pays en voie de développement)

7 Le potentiel de l’administration électronique Améliorer l’efficacité des institutions publics du travail (en particulier à un moment d’austérité fiscal) Réforme du secteur public (innovation et modernisation) Amélioration des services: 24 heures sur 24 Accessibilité (géographie et pour les handicapés) Self-service (inscription, classement de dossiers) Réduction des délais de traitement et de réponses administratives (particulièrement important pendent les moments de crises)

8 Potentiel (2) Automatisation (maximiser l’efficacité du personnel – économies potentiel sur l’infrastructure) Transparence et responsabilité Portabilité (ex. télétravail – conciliation travail/vie) Outils/logiciels d’analyse et de suivi Communication et coordination (interne et inter-agences) Renforcer la démocratie (dissémination des lois et politique nationale du travail; outils de dialogue sociale) Réduire l’empreinte carbone Méthodes alternatives en formation et développement professionnel

9 La nouvelle technologie et la formation des inspecteurs du travail L’exemple du Royaume-Uni Outil en ligne pour identifier les besoins de développement professionnel (Regulators’ Development Needs Assessment)  Chaque année les inspecteurs sont obligés de compléter un auto-évaluation en utilisant l’outil RDNA. Cet outil prépare un rapport personnalisé basé sur l’auto- évaluation que l’inspecteur utilise pour son bilan avec son chef responsable. Le profil de l’inspecteur dans le système devient un point de référence tout au long de sa carrière.

10 L’exemple du Royaume-Uni (2) Selon le plan de développement convenu, il y a une autre séries d’outils en ligne avec des documents de formation divisé par sujets techniques (méthodes; compétences; santé; sécurité; secteur public; fabrication; transport; agriculture etc.) Guidance for Regulators’ Information Point (GRIP)  Si, au cours de l’auto-formation, l’inspecteur a des questions ou des difficultés il/elle peut toujours contacter un expert dans la matière à travers le système.

11 LAB/ADMIN : travail en cours 2 projets de recherche sur: le rôle des nouvelles technologies (en général) dans l’administration et l’inspection du travail à travers le monde; les différents stratégies et pratiques nationaux de formation pour les nouveaux inspecteurs du travail ainsi que pour le développement professionnel. Transformation des modules de formation (BIT) pour inspecteurs du travail vers un curriculum en ligne (2012) en partenariat avec le Centre de Turin pour élargir l’étendu, faciliter l’auto-formation et permettre l’adaptation au contexte national.