Service de formation en indemnisation Valeur au jour du sinistre ou valeur à neuf

Service de formation en indemnisation Programme de formation en sinistres automobiles des particuliers Section Numéro 2 Description Cette section fera une révision générale de la valeur au jour du sinistre et de la valeur à neuf et comment elles sappliquent dans le contexte des réclamations. Groupe Cible Cette section a été développé pour les nouvelles recrues et servira dune introduction ou dun aperçu général ceux qui possèdent déjà de lexpérience en assurance Durée 1 heure Les Objectifs À la fin de cette leçon, les participants seront en mesure de… Définir quest-ce quune valeur au jour du sinistre et une valeur à neuf Calculer le pourcentage de dépréciation Utiliser leur Gros Bon Sens pour appliquer la dépréciation

Service de formation en indemnisation Programme de formation en sinistres automobiles des particuliers Valeur au jour du sinistre La base dindemnisation prévue dans la police dassurance automobile du Québec est La valeur au jour du sinistre. Le coût de replacement de larticle diminué dune dépréciation raisonnable Il y a deux façons dexpliquer ce concept: Trouver un article usagé équivalent (même état et même âge) Trouver un article neuf équivalent et appliquer un pourcentage reflétant la dépréciation de larticle sinistré.

Service de formation en indemnisation Programme de formation en sinistres automobiles des particuliers Déterminer le pourcentage de dépréciation Dabord, il faut déterminer la durée de vie raisonnable du bien, en années. Les experts en sinistres peuvent sinformer de cette durée auprès des estimateurs et des fournisseurs. Ensuite, en se basant sur le nombre dannées depuis lesquelles le propriétaire possède le bien, on détermine le pourcentage de dépréciation. Calcul du pourcentage de déprécation: (âge de larticle / durée de vie prévue) x 100 = pourcentage de dépréciation

Service de formation en indemnisation Programme de formation en sinistres automobiles des particuliers Calcul du pourcentage de dépréciation Scénario Lassuré a acheté la radio lannée précédente et a la preuve dachat. Quel pourcentage de dépréciation devrions-nous appliquer?

Service de formation en indemnisation Programme de formation en sinistres automobiles des particuliers Réponse Durée de vie prévue dune chaîne stéréo…….10 ans Âge de la chaîne…………………………………1 ans 1/10 x 100 = 10 Donc le pourcentage de dépréciation applicable est égal à 10%

Service de formation en indemnisation Programme de formation en sinistres automobiles des particuliers Dépréciation GBS (Gros Bon Sens) Nous utilisons notre expérience, notre bon sens et notre esprit danalyse pour arriver à une conclusion logique. La conclusion devrait être basée sur lâge de larticle et sur létat dans lequel il se trouvait juste avant le sinistre. Tous les articles doivent être considérés individuellement. Leur état est plus important que leur âge. Il faut fonder nos conclusions sur lexpertise de nos fournisseurs ou sur celle dun spécialiste approprié qui établira le coût de remplacement du bien. Ensuite, on évalue la dépréciation selon lusage moyen du bien en question. Si lassuré est attaché à ses biens, il importe de lécouter activement pour négocier plus efficacement. Autrement dit, en écoutant lassuré, on obtient de linformation sur la valeur du bien et on peut négocier en ce qui concerne les biens moins importants. Maintenant que nous connaissons le pourcentage de dépréciation, comment lappliquons-nous? Pour aider lassuré à comprendre pourquoi nous déduisons la dépréciation, il importe de bien comprendre le principe.

Service de formation en indemnisation Programme de formation en sinistres automobiles des particuliers Calcul du pourcentage de dépréciation Scénario Dans lexemple avec la radio, nous avons établi la dépréciation à 10%. Quelle serait la dépréciation applicable si la chaîne avait été achetée 14 mois avant le sinistre?

Service de formation en indemnisation Programme de formation en sinistres automobiles des particuliers Réponse On appliquerait quand même le pourcentage de 10 %. En tout bon sens, 14 mois, ce nest guère plus que 12. Lessentiel est de se rappeler, cest que dépréciation = négociation! Le pourcentage approprié (10 ou 20 %) varie selon chaque situation.

Service de formation en indemnisation Programme de formation en sinistres automobiles des particuliers La valeur à neuf La valeur à neuf dun bien est son coût de remplacement par un bien neuf de même nature et qualité en date du sinistre. Cest le coût de remplacement du bien, la valeur au jour du sinistre, mais sans déduction pour la dépréciation. Pour être indemnisé sur la base de la valeur à neuf, lassuré doit absolument prouver quil a remplacé le bien. Il peut: Se procurer directement le bien chez un fournisseur agréé, qui sera payé directement par Aviva ou Acheter le bien chez un fournisseur de son choix et nous présenter la facture pour remboursement.

Service de formation en indemnisation Programme de formation en sinistres automobiles des particuliers Quand devons-nous appliquer la dépréciation ou indemniser selon la valeur à neuf? Le contrat de base prévoit lindemnisation sur la base de la valeur au jour du sinistre. Dans le cas dun sinistre automobile, la dépréciation sapplique selon le contrat de base. Mais il est possible quun avenant dindemnisation en valeur à neuf soit annexé au contrat.

Service de formation en indemnisation Programme de formation en sinistres automobiles des particuliers Veuillez continuer à la section 3, « Pertes Totales » FIN ! Cliquer pour retourner à Quia