Certification ISO 14001

Le développement durable est apparu dans les années 1980 « le développement durable est un développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures de répondre aux leurs » Rapport Brundtland: 1987 Le rapport Brundtland est issu des travaux de la Commission mondiale sur l’environnement et le développement, constitué en 1983 au sein des Nations Unies. Elle a auditionné pendant 3 ans un grand nombre d’experts du monde entier. Son mandat consistait à s’interroger sur la possibilité de trouver des voies de développement assurant à la fois le rattrapage des pays du Sud et la protection de l’environnement. L’influence de ce rapport fut limité sur le moment (en comparaison avec le fameux rapport du club de Rome = limite de la croissance). Il a par contre exercé une grande influence sur les comportements des acteurs et a labellisé en quelques sortes le concept de DD. Questions: Comment la Confédération a intégré le concept dans ses lois ? Article 2 al.2 30.03.2017 the green team

Le triptyque du développement durable Santé Solidarité sociale Sécurité Transport personne Revenu Innovation Responsabilité environnementale Efficacité économique Processus Surface bâtie Densification Investissement Le rapport Brundtland a labellisé le concept de DD et fournit une méthode d’approche intégrant les 3 dimensions économique, écologique et sociale. Ses conclusions ont servi de socle à la préparation du Sommet de la Terre à Rio en 1992. Depuis cette Conférence , la question du développement durable commence à être abordé de manière opérationnelle par les Etats. Recyclage matériaux Consommation énergie Consommation matériaux 30.03.2017 the green team

Origine du management environnemental Sommet de la Terre Conférence internationale de Rio: 1992 Etablissement d’un programme qui s’est traduit par l’adoption de L’Agenda 21 La déclaration finale du Sommet énonce 27 principes qui définissent la manière dont les Etats doivent prendre en compte le développement durable. Cette déclaration est complétée par un document appelé Action 21 ou Agenda 21. Il décrit en 40 chapitres l’ensemble des principes d’action, des objectifs et des moyens qui doivent être mis en œuvre pour réaliser un programme de développement durable. On peut résumer en 5 grandes familles de principes d’action: La solidarité dans l’espace et le temps L’adoption d’une approche globale et transversale de toutes les activités humaines La démocratie participative Le principe de précaution Le principe de responsabilité Actions à entreprendre pour aller vers un développement durable Management environnemental = une de ces actions 30.03.2017 the green team

L'environnement selon ISO 14001 couvre les éléments suivants Eau Déchets Eau Air Air Terre, sol Homme et environnement Flore et Faunes Ressources naturelles 30/03/2017 The green team

Qu’est-ce qu’est la norme ISO 14001 ? La norme ISO 14001 est applicable à tout organisme qui souhaite établir, mettre en œuvre, tenir à jour et améliorer un système de management environnemental, et s'assurer de sa conformité avec sa politique environnementale établie. Elle s'applique aux aspects environnementaux que l'organisme peut maîtriser et sur lesquels il est censé avoir une influence. La norme n’impose pas d’elle-même de critères spécifiques de performance environnementale. Elle repose sur le principe d'amélioration continue par la maîtrise des impacts liés à l'activité de l'entreprise. Celle-ci prend un double engagement de progrès continu et de respect de la conformité réglementaire. La seule obligation, pour l’entreprise certifiée, est de montrer qu’il a été tenté d’achever les objectifs qu’elle s’est elle-même fixés. La roue de Deming (PDCA) est le principe de base sur lequel reposent toutes les exigences de la norme ISO 14001.   30.03.2017 the green team

Les objectifs et avantages d’une certification environnementale Conscience Répondre à la sensibilité des consommateurs (acteurs) qui développent une conscience environnementale de plus en plus forte Prendre conscience que la protection de l’environnement devient une condition nécessaire pour se maintenir dans un marché très compétitif Attentes externes fortes des parties prenantes Outils de mesure et de certification disponibles Amélioration des procédés et système de management Attentes internes des employés de plus en plus fortes Amélioration du contrôle des coûts et de l’efficacité financière des opérations Exigence du marché Enjeux externes Pour Thierrens: La législation est de plus en plus contraignante ? Les patients sont de plus en plus exigeants: un sondage pour comprendre leurs attentes Enjeux internes 30.03.2017 the green team

Exemple de politique, objectif et cible Etape Contenu Exemple Formuler une Politique environnementale Intentions et principes Optimiser l'utilisation des ressources Fixer un objectif But environnemental général Diminuer les besoins énergétiques pour les opérations de fabrication Définir une cible Exigence de performance détaillée Diminuer de 10% la consommation d'énergie en une année Définir un indicateur Reflet de la performance environnementale Quantité de carburant et d'électricité consommée par unité de production Avoir des tableaux d’enregistrement Preuves tangibles (relevés, mesures etc.) Listing des relevés de consommation en carburants et électricité par unité de production pour une période donnée 30/03/2017 The green team

Identif. AES* et facteurs Les phases du projet Recueils documents internes et externes Interviews parties prenantes Okpilot Inventaire obligations légales et capacité de réalisation sondages Définition de: Plan d’actions Rôles et ressources Sensibilisation des employés Rédiger et gérer les documents Evaluer la maîtrise de l’environnement Revue de direction Pré-audit Audit de certification Recueil info Identif. AES* et facteurs Définir politique objectifs cibles Mettre SME* en place Préparer certificat * AES Aspects environnementaux significatifs SME Système de management environnemental 30.03.2017 the green team

Planification pour arriver à la certification Phases du projet Durée (en mois) 1 2 3 4 5 6 Recueil d'informations   Rédaction de la Charte environnementale Planification des étapes Recueil des informations (interne et externe) Identification des objectifs Définir les axes environnementaux impactés Définir les actions et mesures Implantation des actions et mesures Mettre en place les actions et mesures Appliquer el système de management environnemental Préparer la certification Revue de Direction Pré-audit Audit de certification Ce planning est indicatif et peut être ajusté par le client en fonction de ses disponibilités 30.03.2017 the green team

Les étapes d’une certification ISO 14001   Evaluation: Cette étape permet de visualiser l’état de la conformité et de souligner les manquements éventuels. Cette évaluation est facilitée par l’intégration de l’outil Okpilot. De cette évaluation il est possible de dériver les besoins en mesures et actions Gestion des documents: La certification est essentiellement basée sur la collection et la gestion de documents. L’outil Okpilot en fournit une partie alors que les documents internes sont gérés à l’aide d’une base de données MS Access. Mesures et actions: Les mesures et actions sont systématiquement définies et planifiées. Elles sont basées sur des critères identiques (difficulté de mise en place, urgence, coût, visibilité etc.) Pré-audit et audit : La certification ne peut être obtenue qu’à travers l’audit d’une société indépendante agréée par l’ISO. Nous utilisons les services de la Société Générale de Surveillance (SGS). Lors de l’obtention de la certification, il est recommandé de se soumettre à un pré-audit afin de lister les points qui pourraient être incomplets. Une fois la certification obtenue, un nouvel audit est requis après une période de douze mois puis, ensuite, une fois tous les deux ans, 30.03.2017 the green team

Les outils Afin de faciliter le processus de certification, il est recommandé d’intégrer certains outils informatiques disponibles et facilement utilisables. OKpilot est une solution web simple facilitant le pilotage de l’entreprise vers la conformité, la performance et la durabilité. L’outil offre de multiples référentiels et check-lists d’évaluation et d’un système de management qui permet le benchmarking des potentiels d’optimisation. L’auto-évaluation de l’entreprise à travers Okpilot est la pierre angulaire de l’audit de certification La suite de programmes MS Office est également utilisée pour les outils de reporting (tableaux Excel). De plus, une base de données intégrée (MS Access) permet de gérer l’ensemble des documents requis pour la certification. Nous mettons généralement à disposition de nos clients les squelettes des différents tableaux et la structure de la base de données. 30.03.2017 the green team

Evaluation Okpilot (saisie d’évaluation) Thème à évaluer Taux d’achèvement Aide fournie par OKpilot Justification du taux d’évaluation Lois et directives administratives 30.03.2017 the green team

Evaluation OKpilot (Synthèse de l’évaluation) 30.03.2017 the green team

Evaluation Okpilot (liste des actions) 30.03.2017 the green team

Gestion des documents La norme ISO à ce sujet La maxime "Je dis ce que je fait, et je l'écris, et je fais ce que j'ai dit donc ce que j'ai écrit " s’applique parfaitement ici. La gestion de la documentation est une partie importante de la norme ISO 9001. A ce sujet, la norme précise :  Tout document nécessaire et suffisant au bon fonctionnement des processus et de leurs interactions doit être géré. Il s’agit de mettre à disposition, aux acteurs concernés, l’information « juste » Tout enregistrement nécessaire et suffisant pour apporter la preuve de conformité d’un produit et service ou du fonctionnement des processus doit être géré. Il s’agit de régir les règles de conservation de ces informations, afin de pouvoir les récupérer, en cas de besoin   Afin de faciliter la gestion efficace du volume de documents requis, nous avons développé un système de gestion de documents. Ce système permet de gérer tous les documents entrant et sortant de l’entreprise et de retrouver ces enregistrements sur un simple clic de souris. 30.03.2017 the green team

Gestion des documents Structure de la documentation 30.03.2017 the green team

Gestion des documents Base de données MS Access 30.03.2017 the green team

Gestion des documents Détails d’un enregistrement 30.03.2017 the green team

Actions et mesures L’étape DO de la roue de Deming (PDCA) permet de mettre en place les actions et mesures qui ont été définies dans l’étape PLAN. Chaque action ou mesure fait l’objet d’une évaluation de facteurs tels que le coût, l’urgence, la visibilité et de l’impact que la mise en place d’une telle action aurait sur un objectif. Une fois en place, ces actions et mesures font l’objet d’analyse permettant, à l’aide de tableaux de bord, d’en mesurer le bénéfice 30.03.2017 the green team

Actions et mesures Implications et impacts 30.03.2017 the green team

Tableau d’analyse de la consommation énergétique 30.03.2017 the green team

Tableau comparatif de l’évolution des économies énergétiques (électricité) 30.03.2017 the green team

Certification Rapport d’audit Rapport (partiel) d’audit EcoEntreprise et pré-audit ISO 14001 30.03.2017 the green team

Certificat 30.03.2017 the green team