Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso 2013 tony.faragasso@gmail.com Cette œuvre est mise à disposition sous licence Attribution - Pas d’Utilisation Commerciale - Pas de Modification 3.0 France. Pour voir une copie de cette licence, visitez http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/fr

Définition du mot veille Définition de l’AFNOR : Activité continue et en grande partie itérative visant à une surveillance active de l’environnement technologique, commercial, etc., pour en anticiper les évolutions. http://www.afnor.org Itératif = qui se répète plusieurs fois Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Définition du mot veille Deux méthodes : Push : l’information est poussée vers l’utilisateur Pull : l’utilisateur va vers l’information Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

La couleur de l’information L’information blanche : Facilement accessible par tous Peu de valeur Nécessite tri et traitement important http://www.easi-ie.com/2012/05/02/information-blanche-grise-noire/ Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

La couleur de l’information L’information grise : Information difficilement accessible A forte valeur Souvent informelle Indiscrétions, salons, … Intelligence économique Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

La couleur de l’information L’information noire : Information ne pouvant être acquise que de façon illégale Information décisive pour l’entreprise Relève de l’espionnage industriel Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Le cycle de l’information Cinq étapes à maitriser : - L’orientation et l’expression des besoins, - la recherche des sources (sourcing) - la collecte et la surveillance, - le traitement et l'analyse, - la diffusion de l'information stratégique. Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Le cycle de l’information L’orientation et l’expression des besoins délimiter la partie de l'environnement et les problématiques que le décideur veut mettre sous surveillance Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Le cycle de l’information la recherche des sources : identifier, hiérarchiser et qualifier les sources d’information définies. Travailler sur le périmètre des sources et savoir par exemple si seules les sources Internet suffisent. Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Le cycle de l’information la collecte et la surveillance : recueille de l’information, à la main ou traitement automatisé Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Le cycle de l’information le traitement et l'analyse : ne retenir parmi la masse d’informations recueillies, que celles susceptibles d’intéresser l’organisation Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Le cycle de l’information la diffusion de l'information stratégique : l’information, valorisée et mise en forme, est adressée à son destinataire et utilisateur Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Le cycle de l’information Une donnée prend tout son sens pour un utilisateur final à condition qu’elle soit : - Récente - Traitée - Complémentaire du capital individuel de connaissances - Surprenante - Accessible - Comparée et vérifiée Josiane Ducournau, d’après un travail de Vincent Liquete (IUFM d’Aquitaine) Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Principaux types de veille Veille marché : surveiller et analyser un marché donné. Veille technologique : qui s’appuie sur l’analyse d’informations scientifiques, technologiques et techniques Veille juridique et réglementaire : surveiller les évolutions législatives et réglementaires susceptibles d’avoir des répercussions sur un secteur d’activité ou une entreprise. Source : http://www.intelligence-economique.gouv.fr/dossiers-thematiques/veille-strategique Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Principaux types de veille - Veille image : surveille la réputation et l’image d’une entité donnée - Veille comptable et financière : qui permet de surveiller les données économiques, comptables et financières d’une entité Source : http://www.intelligence-economique.gouv.fr/dossiers-thematiques/veille-strategique Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso FLUX RSS Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso Syndication : flux RSS Really Simple Syndication (syndication vraiment simple). Syndication = action de publier une même information à plusieurs emplacements. C’est un excellent moyen de se tenir informé des actualités d’un site sans passer par une newsletter et éviter ainsi la gestion par mèl. Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso Syndication : flux RSS Les sites produisant de l’actualité proposent généralement tous un lien RSS, d’autres vont plus loin en permettant à l’internaute de créer ses propres requêtes RSS (Eyrolles.com) Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso Syndication : flux RSS Outils classiques : Google Actualités, Bing, Voxalead… Outils web 2 : Flickr, Dailymotion, Diigo… ces applications permettent de s’abonner à des requêtes précises. Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Terminologie, définition, formats, identification, éditeurs Repérer des flux RSS ou Atom dans un site Web - une icône : les sites qui proposent des flux RSS ou Atom les annoncent souvent en bas ou en haut de leur page d’accueil grâce à un logo qui peut varier Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Terminologie, définition, formats, identification, éditeurs Repérer des flux RSS ou Atom dans un site Web Prévisualisation du flux par le navigateur : on utilise l’url de la page pour le copier-coller dans agrégateur de son choix. Le haut de la page est toujours le même. Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Recherche et partage de signets Une plateforme de partage est un site web social permettant : - de sauvegarder et de partager ses références (signets web, articles en ligne, bibliographies), - ainsi que de les classer selon le principe de folksonomie, par des mots-clés libres (tags) Il existe aussi des plateformes qui donnent directement accès à des contenus, par exemple des photos ou des vidéos. Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso Le social bookmarking Trois composantes : - composante technique qui délègue la sauvegarde et les évolutions informatiques au serveur distant, ainsi qu’un accès à un index commun. Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso Le social bookmarking Trois composantes : - composante documentaire qui offre un service de veille et de syndication, une multiplicité des accès ainsi que l’utilisation de tags et de mots clé. Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso Le social bookmarking Trois composantes : - composante sociologique engendrée par la collaboration virtuelle, un effet de communauté et le travail collaboratif. Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso Les plateformes de signets électroniques Delicious, Diigo… - Accès à des ressources d’experts - Réduction du bruit - Web profond - Sérendipité Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Portail personnalisé : Netvibes en bibliothèque Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso Portail personnalisable très utilisé en bibliothèque. Outils web 2.0, il permet de créer des interfaces ergonomiques sans entraves technologiques : cliquer-déplacer (technologie AJAX) http://www.netvibes.com/bdp12#Presentation Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Valorisation des ressources Présentation des fils sur une page personnalisable de type Netvibes Un univers Netvibes est un dispositif de médiation visant à rendre lisible auprès d’un public pour un besoin documentaire identifié une sélection de ressources documentaires et des services de navigation dans ces ressources. Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Valorisation des ressources Avant de créer un univers Netvibes, quelques réflexions : - pour qui et pourquoi ? - trouver un positionnement clair Ex. pour les bibliothèques publiques Un seul Univers pour la bibliothèque ? Ou plusieurs Par thèmes pour toute la bibliothèque ? (le portail polar, le polar histoire) Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Valorisation des ressources Par publics ? (les enfants, les lycéens) Par besoin documentaire (les ressources en soutien scolaire, comment apprendre des langues) Etc. Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Valorisation des ressources Médiathèques d’Argenteuil http://mediatheques.argenteuil.fr Cliquer sur Multimédia => Espace d’autoformation des médiathèques d’Argenteuil : http://www.netvibes.com/mediathequesargenteuil Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Valorisation des ressources Médiathèque municipale de Guilherand Granges http://mediatheque.ville-guilherand-granges.fr Cliquer sur Revues => http://www.netvibes.com/revuesmedia Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Valorisation des ressources SCD Paris Descartes - http://www.bu.univ-paris5.fr => Une sélection d'outils de recherche (en construction) http://www.netvibes.com/buparisdescartes Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Valorisation des ressources Portail documentaire de Lyon 1 – http://portaildoc.univ-lyon1.fr => http://www.netvibes.com/bu-lyon1 Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso Les widgets Insertion de widgets aux fonctionnalités diverses : - signets - page web - éditeur html - compte messagerie - image - accès aux comptes Flickr, Delicious… - … Widget : contraction de window et gadget, objet graphique permettant d’insérer des contenus généralement multimédia Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso Principaux widgets Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Quelques univers en bibliothèque Bibliothèques municipales : http://www.netvibes.com/bib-jeunesse-marseille#Decouvrir http://www.netvibes.com/mediamonnaie#Bienvenue Enseignement supérieur : http://www.netvibes.com/infothequeesc#General http://www.netvibes.com/parisouestnanterre#Accueil Liste sur Bibliopedia : http://www.bibliopedia.fr/index.php/Bibliothèques_sur_netvibes Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso Agrégation de flux Netvibes est aussi un agrégateur de flux RSS Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso Agrégation de flux Il intègre un lecteur de podcast Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso Du bon usage… Créer un univers Netvibes implique une réelle réflexion en amont : - pour quoi (gérer plus facilement les contenus, mise à jour collaborative, info non présente sur le site) - pour qui (page publique ou page privée) http://www.netvibes.com/mediatheque-casa#la_mediatheque http://www.netvibes.com/mmp75 http://www.netvibes.com/mediatheque-valence#100296282 http://www.netvibes.com/isere-bdi#Accueil http://www.netvibes.com/chrisformations#Bienvenue http://www.netvibes.com/mediathequedunord#ACCUEIL_%3A_la_MdN_en_ligne http://www.netvibes.com/mediabib_91#Sites_professionnels Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso Du bon usage… Un univers Netvibes public ne doit pas être un « fourre-tout » désorganisé. A l’instar du blog, il doit avoir un but (flux rss, liste de signets, lecteur multimédia…). Les portails Netvibes les mieux réussis sont ceux qui s’adressent à un public ou ont une thématique (voire les deux). Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso Du bon usage… Musique : http://www.netvibes.com/animestazik#Musiques_du_monde Actualités des sciences : http://www.netvibes.com/mediathequegastonbaissette#Fils_generalistes Fonds périodiques : http://www.netvibes.com/mediatheque_parthenay#Journaux_locaux Jeux littéraires : http://www.netvibes.com/jeuxlitteraires#Lisez%2C_regardez%2C_ecoutez%2C_jouez_! Jeunesse : http://www.netvibes.com/mediathequelillebonnejeunesse#Les_tout-petits Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso Du bon usage… Soutien scolaire de la bibliothèque Benjamin Rabier (Réseau des médiathèque de la ville de Paris) http://www.netvibes.com/soutienscolaire-rabier#Accueil Jeux et activités sur Internet de la bibliothèque Louise Michel (Réseau des médiathèque de la ville de Paris) http://www.netvibes.com/louise-michel#jeux_d%27aventure_et_de_plateforme Portail d’aide aux devoirs de la bibliothèque Louise Michel (Réseau des médiathèque de la ville de Paris) http://www.netvibes.com/louise-michel2#Tout_en_s%27amusant Autre acteur : Symbaloo http://www.symbaloo.com/ Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

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Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso Plateforme en ligne permettant d’enregistrer et partager des liens. Possibilité de créer plusieurs « Topics » suivant ses propres centres d’intérêt. Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso Revue de presse de Nicole Corsyn http://www.scoop.it/u/nicole Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso Pour commencer : Création d’un compte Création d’un ou plusieurs « topics » Choix des mots clé Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso Au quotidien - Suivre les suggestions - Scooper au fur et à mesure des pérégrinations sur le web, grâce à l’applet Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso Partager ses scoops sur d’autres plateformes : Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso Travailler en communauté : Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Twitter en bibliothèque Micro-blogging : Twitter en bibliothèque Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso   Plateforme de micro-blogging (blogging : publier) Principale fonctionnalité : envoyer des messages et les communiquer à d’autres usagers. Messages courts (micro) en 140 caractères D’où ? depuis son ordinateur ou son téléphone ou n'importe quel terminal connecté à Internet. Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso   Twitter se situe dans l'immédiateté, l'information y est immédiate et non pérenne, il est inutile après plusieurs jours d'absence de tenter de remonter le fil des pages de son compte, l'information y est devenue obsolète et cette activité devient dans ce cas chronophage et sans intérêt. Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso Définir les contacts Twitter : trouver les personnes qui « tweetent » dans les domaines qui vous intéressent via le moteur de recherche: http://search.twitter.com Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso   Les hashtags (#) : sorte de mots clés mis en avant dans un tweet en plaçant un dièse avant ce mot, il permet lors d’une recherche de filtrer les sujets plus facilement et de retrouver sur une même page tous les tweets en rapport avec ce hashtag. Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso Raccourcisseurs d'URL : (URL Shortener) Le microblog n'autorise, par définition, que de courts messages or les URLs (liens) que l'on souhaite communiquer à d'autres sont généralement très longs. L'URL à signaler doit donc être raccourci dans le message. Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso Les "raccourcisseurs d'URLs" ont été conçus pour cela : ces sites retournent, pour une URL donnée, un alias court de cette URL. Tinyurl http://tinyurl.com Bitly https://bitly.com/ Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso Les tweets peuvent être publics ou privés. En mode public : Twitter est très bien référencé sur le web : les tweets publics sont donc très bien repérables et lisibles par tous. En mode privé  Cependant tout ce que vous postez peut être re-tweeté Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso   Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso   Source: http://bibliolab.fr/cms/view/tutoriels/reseaux_sociaux Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

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Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso Pour aller plus loin http://www.pearltrees.com/christophe.bernard/documentaire-bookmarking/id2946780 http://www.demainlaveille.fr/ http://notre-offre.les-infostrateges.com/files/file/Ed-Extraits/Extrait_Methodologie-veille.pdf http://www.outilsfroids.net/ http://msh.univ-tours.fr/sites/default/files/tuto_veille.pdf http://www.netpublic.fr/2012/04/recherche-veille-internet/ http://www.educavox.fr/mot/veille-et-curation-des-outils-de Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso