Des clés pour mieux communiquer avec l’analyse transactionelle Dr Christophe Marx Enseignant et superviseur en analyse transactionnelle agis@agis.fr

Nous avons tous le désir de bien communiquer Mais les difficultés relationnelles sont nombreuses ! Comment faire pour s’entendre ? Comment vivre des relations harmonieuses et respectueuses? Comment se protéger des relations toxiques ? Dr Christophe Marx AGIS marx@agis.fr

L’analyse transactionnelle Une approche pragmatique des relations humaines Un recul de 50 ans sur son efficacité Fondée par Eric Berne, dans un a priori humaniste où chacun est OK ++ Dr Christophe Marx AGIS marx@agis.fr

Les états du Moi P A E Valeurs, Critique, Encouragements Constat objectif A E Expérience subjective Dr Christophe Marx AGIS marx@agis.fr

Les états du Moi P A E Valeurs, Critique, Encouragements Le Parent est normatif ou nourricier P L’Adulte observe, comprend, prévoit et résout les problèmes Constat objectif A E Expérience subjective L’Enfant désire et ressent Dr Christophe Marx AGIS marx@agis.fr

Les états du Moi Exercices Dans quel état du Moi se trouve une personne qui dit : Chouette ! J’ai bien réussi sur ce coup là ! Les chiffres ont augmenté de 10% cette année Vous n’avez pas à être fier de vos résultats ! Dr Christophe Marx AGIS marx@agis.fr

Les états du Moi Exercices Votre collaborateur arrive une heure en retard à votre rendez-vous. Il aurait pu vous prévenir, mais n’y a pas pensé. Vous êtes bien sûr en colère. Mais dans quel état du Moi se trouve votre colère ? Dr Christophe Marx AGIS marx@agis.fr

Dr Christophe Marx AGIS marx@agis.fr Les Transactions A E P P A E Dr Christophe Marx AGIS marx@agis.fr

Attention aux transactions croisées ! P P Savez vous où se trouve le dossier GZT ? A E Si vous rangiez vos affaires, vous n’auriez pas besoin de me le demander ! Dr Christophe Marx AGIS marx@agis.fr

Attention aux transactions croisées ! P P Savez vous où se trouve le dossier GZT ? A E Vous ne voyez pas que je suis débordé ! Dr Christophe Marx AGIS marx@agis.fr

Préférez une transaction Adulte-Adulte Savez vous où se trouve le dossier GZT ? A E Je n’ai pas l’information. Je le chercherai d’ici le début de la réunion. Non, c’est Jean-Pierre qui travaillait dessus hier soir OU BIEN Dr Christophe Marx AGIS marx@agis.fr

Transactions Exercices Deux par deux. Imaginez que votre interlocuteur vient de vous dire une phrase que vous n’avez pas compris. Que lui dites vous ? Avec une transaction P-E Avec une transaction E-P Avec une transaction E-E Avec une transaction A-A Dr Christophe Marx AGIS marx@agis.fr

Transactions Exercices Deux par deux. Imaginez que votre interlocuteur vient de vous dire une phrase que vous n’avez pas compris. Que lui dites vous ? Avec une transaction P-E : Articule, on ne comprend rien à ce que tu baragouines ! Avec une transaction E-P: J’ai en ai marre de recevoir des ordres incompréhensibles Avec une transaction E-E : Pouf pouf, arrête ton charabia, enlève ton chewing-gum et recommence du début ! Avec une transaction A-A : Ce que tu me dis n’est pas clair pour moi. Tu veux bien me le redire avec d’autres mots ? Dr Christophe Marx AGIS marx@agis.fr

Dr Christophe Marx AGIS marx@agis.fr Les signes de reconnaissance Unité de stimulation qui permet à une personne de confirmer son existence + «STROKES» C + C- IC+ «IC-» - Conditionnels Inconditionnels Dr Christophe Marx AGIS marx@agis.fr

Les signes de reconnaissance On a tous besoin de signes de reconnaissance. La carence a des conséquences psychologiques graves. Régulièrement, penser à donner aussi des strokes positifs. Eviter les strokes inconditionnels négatifs Il faut s’entraîner à DONNER, RECEVOIR, REFUSER ET DEMANDER des strokes ! Dr Christophe Marx AGIS marx@agis.fr

Les signes de reconnaissance Exercices 1- Donnez un stroke positif à votre voisin 2- Pensez à un collaborateur - supérieur,pair ou subordonné : trouvez un stroke positif et un négatif que vous pourriez lui donner. Dr Christophe Marx AGIS marx@agis.fr

Positions de vie: OK Corral Compétition ou coopération + - + + -- - + 1-Dans une situation qui vous a posé problème, dans quelle position de vie étiez vous ? 2- Avez vous une idée comment passer en mode ++ de coopération ? Dr Christophe Marx AGIS marx@agis.fr

Jeux psychologiques : Le Triangle Dramatique de Karpman Persécuteur Sauveteur Victime Dr Christophe Marx AGIS marx@agis.fr

Jeux psychologiques : Le Triangle Dramatique de Karpman Alex: Oh, je ne m’en sors pas, je suis débordé ! ( Victime) Bill, le lendemain : J’ai mis un peu d’ordre sur ton bureau, c’était un vrai capharnaüm ! ( Sauveteur) Alex: Tu as tout dérangé ce que j’avais rangé à ma manière ! Mêle toi de ce qui te regarde ( Persécuteur) Bill : C’était juste pour t’aider, quelle ingratitude ( Victime) Alex: Allons, pas de problème, je sais que c’était pour m’aider ( Sauveteur) Dr Christophe Marx AGIS marx@agis.fr

Dr Christophe Marx AGIS marx@agis.fr Les 5 drivers Tu n’es OK QUE SI ... Dépêche toi Sois Parfait Fais plaisir Sois Fort Essaye Dur Dr Christophe Marx AGIS marx@agis.fr

Les 5 drivers Exercice Repensez à une réunion récente qui ne s’est pas bien passée. Repérer le ou les drivers qui l’ont parasitée Dr Christophe Marx AGIS marx@agis.fr

Petite Biblio •Manuel d’analyse transactionnelle ( Interédition) Van Joines •Le Grand livre de l’AT ( Eyrolles) France Brécard •Les outils de base l’AT De Dominique Chalvin Ed ESF • Les nouveaux outils de l’AT de Dominique Chalvin Ed ESF Dr Christophe Marx AGIS marx@agis.fr

Merci de votre attention Dr Christophe Marx AGIS marx@agis.fr