Université d’automne 2012-Ghardaïa FES / SNAPEST COMMUNICATION SYNDICALE A TRAVERS LES TIC Présentée par Karima Sekri & Khedidja Rouani Expertes en E-learning, Ghardaïa, le 02 novembre 2012. *

Sommaire I. La communication Introduction Définitions Communication syndicale II. Les TIC Définitions des TIC Avantages des TIC Contraintes des TIC

I. La communication 1.Introduction Le rôle de la communication n'est plus à démontrer de nos jours ,il est essentiel dans tous les domaines , principalement dans le domaine syndical basé sur concept démocratique. La technologie avec ses avancées et son rapide développement est en train de bouleverser nos pratiques quotidiennes. Le souci majeur est de sensibiliser les membres du SNAPEST à l'utilisation et l'intégration des TIC dans le cadre de leurs activités syndicales et professionnelles.

I. La communication 2.Définition Il ya plusieurs définitions de la communication: « La communication est un échange, un rapport qui s’établit entre individus, groupes et société » . «C’est transmettre quelque chose : un message à quelqu’un ». «La communication est un processus interactif entre plusieurs individus ». *

I. La communication 2.Définition Canal/Bruit EMETTEUR RECEPTEUR MESSAGE FEED BACK=RETROACTION Schéma cybernétique de Wiener(1948) *

I. La communication 3.Communication syndicale La communication se subdivise en 2 catégories: 1.la communication interne 2.La Communication externe Organisation Syndicale Organisation Syndicale

I. La communication 3.Communication syndicale Le bureau national du SNAPEST a mis en place, depuis octobre 2011, en partenariat avec la fondation FES Alger, un programme de formation pour ses membres et adhérents, en organisant des ateliers ayant pour thème: Stratégies de déploiement et de mobilisation syndicale; Médiation et gestion des conflits; Formation en communication à travers les TIC. L'information est consultable dans les sites web du SNAPEST et la plateforme REMOSOC de la fondation FES.

I. La communication 3.Communication syndicale interne Diffuser ,gérer ,organiser les informations qui circulent auprès des membres syndicalistes faisant partie de la même structure( bureau ou conseil national, régional ou local). Prise de décision par consensus. Organisation Syndicale

I. La communication 3.Communication syndicale Bureau national, régional, ou local utilisant la communication interne ou externe et quelle que soit la forme de l'information :note, rapport, synthèse, compte rendu, tract, dépliant, communiqué , les TIC offrent un large éventail d'outils assurant une communication fiable pour l'exercice des activités syndicales . Quels sont ces outils?

Acronyme de Technologies de l’Information et de la Communication II-TIC Acronyme de Technologies de l’Information et de la Communication Acronyme de technologies de l’information et de la communication

II-TIC 1.Définition des TIC «Ensemble des techniques utilisées dans le traitement et la transmission des informations, principalement l'informatique, Internet et les télécommunications ». «Les TIC regroupent en général un ensemble d'appareils et de techniques nécessaires pour manipuler de l'information et particulièrement des ordinateurs et des programmes nécessaires pour convertir, stocker, gérer, transmettre et retrouver l’information.»

II-TIC 2.Avantages des TIC Rapidité de transmission et large diffusion de l’information sous plusieurs formats; Démocratisation des savoirs; Partage et collaboration à travers les réseaux et les communautés virtuelles; Possibilité de se former tout le long de la vie et à distance; Possibilité de travailler à distance.

II-TIC 3.Contraintes des TIC Problèmes techniques: Coupure du courant électrique. Rupture de la connexion Internet. Inaccessibilité des sites. Compétences en la matière. Résistance humaine à l’adoption des TIC et au changement. Fracture numérique.

III. Internet Historique d’Internet Applications d’Internet 2.1 Moteurs  de recherche 2.2 Messagerie 2.3 Chat ou bavardage 2.4 Google Drive 2.5 Alerte Google 2.6 Sites Web du SNAPEST 2.7 Réseaux sociaux

1. Historique d’Internet 1959 - 1968 : Le programme ARPA  (Advanced Research Projects Agency) est lancé par le Ministère de la défense américaine: un réseau capable de supporter les conséquences d’un conflit nucléaire. 1969 : ARPANET est né lorsque les universités américaines se connectent au réseau de l’armée ARPA. - 1982 : Naissances des premiers réseaux internationaux avec Londres et la Norvège. : Naissance d’Internet le réseau des réseaux avec l’ouverture au grand public. 1990 : Tim Berners-Lee inventa le World Wide Web système hypertexte public fonctionnant sur Internet et qui permet de consulter, avec un navigateur Web , des pages mises en ligne dans des sites.

2.Applications d’internet 2.1-Moteurs de recherche Des robots qui parcourent le Web à la recherche d'information pour constituer des bases de données. Il existe plusieurs moteurs de recherche : Altavista, Yahoo, Lycos… Le moteur de recherche Google, qui a donné le nom à la société Google, est le moteur de recherche le plus utilisé sur le Web. En 2009, 67 % des internautes l'utilisent. Le nom Google vient du mot Gogol, nom donné au nombre 10100. Ce nombre a été choisi pour évoquer la capacité de Google à traiter une très grande quantité de données. Google n’est pas juste un moteur de recherche sur Internet .

2.Applications d’internet 2.1-Moteurs de recherche Activité: Accéder à l’adresse : https://www.google.fr/ Faire une recherche sur le mot : SNAPEST. Faire une recherche sur les images SNAPEST. Faire une recherche sur Maps . Faire une recherche sur Youtube. Faire une recherche sur Actualités du SNAPEST

2.Applications d’internet 2.2-Messagerie La messagerie électronique, connue sous les appellations « courriel » ou « e-mail », est l'un des moyens d’échange de messages asynchrones, le plus utilisé dans le monde. La messagerie de Google Gmail est un service gratuit . En février 2010, 176 millions d’internautes utilisent ce service de messagerie électronique.

2.Applications d’internet 2.2-Messagerie Ouverture d’un compte mail chez un fournisseur gratuit ou payant . Le mail possède le format suivant: Utilisateur @ domaine Nom.prenom@gmail.com

2.Applications d’internet 2.2-Messagerie :Gmail Activité : Accéder à Google puis Gmail. Cliquer sur créer un compte. Pour créer une boite électronique professionnelle du type: formation.snapest@gmail.com Renseigner le formulaire qui se présente à vous. Noter bien votre mot de passe et votre nom d’utilisateur. Valider votre compte en indiquant votre numéro de téléphone. Saisir le code de validation reçu par SMS Ouvrir votre mail.

Gmail: Renseigner le formulaire

Gmail:

Gmail: Validation du compte

Gmail:

2.Applications d’internet 2.2-Messagerie :Gmail Activité : Découvrir la messagerie. Ouvrir nouveau message. Renseigner la destination A: formation.snapest@gmail.com et l’objet du message. Joindre une pièce-jointe (photo , fichier avec taille max 25 M octets). Ajouter dans le corps du message du texte, un lien hypertexte, une émoticône. Envoyer le message au destinataire. Ouvrir le message reçu. Découvrir les options d’envoi des messages.

2.Applications d’internet 2.3-Chat ou bavardage Un système d’échange instantané entre deux ou plusieurs personnes avec le texte, le son et la vidéo. Gmail offre un chat paramétrable où vous pouvez changer votre statut et inviter les contacts à chatter. Hangouts. Chat audio/vidéo. Inviter des contacts à chatter.

2.Applications d’internet 2.4-Google Drive C’est un espace de stockage ,de partage, où les fichiers sont toujours accessibles et en lieu sûr. Plus qu'un simple espace de stockage, un outil de collaboration. 5 Go d'espace de stockage gratuit.

2.Applications d’internet 2.4-Google Drive Activité : Créer un document texte. Renommer le document. Rédiger un petit texte en utilisant la barre d’outils. Partager le document avec le groupe. Chacun de vous écrira quelques mots dans le document partagé. Ajouter des commentaires sur le texte.

2.Applications d’internet 2.5-Alerte Surveillez le Web et soyez alerté de l'apparition de nouveaux contenus intéressants. Avec les alertes Google, vous êtes averti par e-mail lorsque de nouveaux résultats correspondant aux termes que vous recherchez sont publiés (Web, actualités, recherche etc.).

Le SNAPEST utilise son site, gratuit, depuis le 18/09/2009. 2.Applications d’Internet 2.6-Sites Web du SNAPEST www.snapestalger.fr.gd Le SNAPEST utilise son site, gratuit, depuis le 18/09/2009. Le site est visité depuis sa création 64 668 fois à la date du 18 Octobre 2012. Le site est mis à jour quotidiennement par l’administrateur. Il représente une vitrine des activités syndicales. Il offre une interaction entre les visiteurs à travers le livre d’or.

2.6- Sites Web du SNAPEST Présentation du site : www.snapestalger.fr.gd Page d’accueil

2.6- Sites Web du SNAPEST Présentation du site : www.snapestalger.fr.gd Vidéos des séminaires et formations

2. 6- Sites Web du SNAPEST Présentation du site: www. snapestalger. fr 2.6- Sites Web du SNAPEST Présentation du site: www.snapestalger.fr.gd Le livre d’or

2.6- Sites Web du SNAPEST http://snapest.ning.com/ La date de création du site est le 26 Octobre 2009. Représente un canal d’information. Réseau virtuel. Le nombre d’inscrits est de 150 utilisateurs avec possibilité de création des blogs. Actualités internationales de l’éducation.

2. 6- Sites Web du SNAPEST Présentation du site : http://snapest. ning 2.6- Sites Web du SNAPEST Présentation du site : http://snapest.ning.com/ Page d’accueil

2.6- Web SNAPEST : http://snapest.ning.com/ 2.6- Sites Web du SNAPEST Présentation du site : http://snapest.ning.com/ Page d’accueil

2. 6- Sites Web du SNAPEST Présentation du site : http://snapest. ning 2.6- Sites Web du SNAPEST Présentation du site : http://snapest.ning.com/ Formations du SNAPEST

2. 7- Réseau sociaux Facebook : http://www. facebook. com/algerie Canal Info : Sur face book permet un envoie groupé qui aboutit dans la boite Mail des destinataires.

2.7- Réseau sociaux Twitter n’est pas utilisé par les syndicalistes mais par la presse et les organisations internationales . Information instantanée, l’information peut être envoyée par téléphone.

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