LA FORMATION Guide pratique

L’intérêt de ce guide Ce guide vous apporte de façon simplifiée toutes les informations utiles dont vous pouvez avoir besoin dans le cadre de la formation.

Présentation ZOOM sur les différents dispositifs et congés formation. Questions réponses Vos contacts Les liens utiles

ZOOM sur les différents dispositifs et congés de formation Dispositif prise de fonction et formations qualifiantes RAP La demande de formation doit être formulée auprès de votre Directeur des Ventes ; elle devra faire l’objet d’une validation par le DRH de votre DTELP. La DAST procédera ensuite à l’inscription. Dispositif de formations obligatoires dans le cadre du plan national Le Plan de formation regroupe l’ensemble des actions de formation définies et réalisées par l’Enseigne en fonction de sa stratégie et ses orientations générales. La DAST communique par note chartée dès le lancement des dispositifs de formation (cible concernée, dates et lieux de formation, modalités d’inscription). Dispositif formations complémentaires : ► Développement personnel : - exemple : bureautique, communication…, - remarque : ces formations peuvent être prises dans le cadre du DIF. ► Adaptation au poste de travail : - exemple : Gestion des stocks, Western union, Transferts de fonds…., La communication est faite par note chartée.

ZOOM sur les différents dispositifs et congés de formation LES CONGES DE FORMATION Le conseiller mobilité est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions sur les congés de formation et accompagner le collaborateur pour mener à bien son projet. Congé de Formation Professionnel pour les fonctionnaires en activité, ► Le financement est à la charge de l’intéressé. Congé Individuel de Formation pour les salariés en CDI ayant une ancienneté de 24 mois consécutifs ou non dont 12 mois en CDI dans l’entreprise. ► Le financement est pris en charge par le FONGECIF. ● Congé bilan de compétences Pour les fonctionnaires et salariés. ► Le financement est pris en charge par le FONGECIF pour les salariés et par le Siège pour les fonctionnaires. Congé validation des acquis de l’expérience pour les fonctionnaires et salariés ayant au moins 3 ans d’expérience professionnelle. ► Il n’y a pas d’accompagnement collectif à l’Enseigne. ► Le financement est à la charge de l’intéressé.

ZOOM sur les différents dispositifs et congés de formation Le Droit Individuel à la formation pour les fonctionnaires et les salariés: Pour toute demande de DIF, déposez une demande sur AGU adressée au service formation de la DAST, qui prendra en charge toute la partie administrative. Les documents seront complétés et vous seront envoyés de manière individuelle par la DAST.

QUESTIONS/ REPONSES Comment inscrire mes collaborateurs ? Deux possibilités : ► En déposant une demande sur AGU ► En passant par la e-réservation Le principe de la e-réservation est de permettre à chaque collaborateur de s’inscrire lui-même à une session ; Le manager a également la possibilité d’inscrire ses collaborateurs en allant dans « espace manager validation » en bas à droite de la page d’accueil. Lorsqu’un collaborateur dont vous êtes le manager effectue une demande d’inscription à une session de formation, un mail vous est envoyé, vous demandant de valider ou refuser sa demande dans un délai déterminé. A l’issue de ce délai, sa demande est automatiquement annulée et un message vous en informe alors, ainsi que le demandeur. Vous recevrez par messagerie, quelques jours avant l’annulation, un rappel qu’une ou plusieurs demande(s ) d’inscription sont à valider.

QUESTIONS/REPONSES Sous quelle forme la convocation est-elle transmise ? ● Sur la BAL accueil du Terrain, avec mail d’information du manager, dans le cas d’une inscription par la e-resa, ● sur la BAL accueil du Terrain, uniquement dans le cas d’une inscription demandée via le guichet unique la DAST ainsi qu’une copie sur la boîte mail de la personne inscrite en formation si elle en possède une, ● Pour les EAR sur la boîte mail du gestionnaire des moyens de remplacement ainsi qu’une copie sur la boîte mail de la personne inscrite en formation Si la session est complète, la convocation est transmise un mois avant la date de formation. Dans le cas contraire, les personnes sont convoquées au fil des inscriptions

QUESTIONS /REPONSES Mon collaborateur ne peut pas se rendre à la formation ou souhaite changer de date ; qui prévenir ? Il vous suffit d’avertir la DAST via AGU qui procédera au désistement et informera l’UELP. D’autres dates vous seront proposées. Cette démarche permet: - au service formation de proposer la place libérée à d’autres personnes inscrites en liste d’attente. - que le collaborateur ne soit pas considéré comme absent le jour de la formation

QUESTIONS / REPONSES Je n’ai plus le Mot de passe e-campus pour le suivi de formations de mon terrain. Un de mes collaborateur a égaré le sien. Comment dois je procéder pour obtenir un nouveau code d’accès ? C onnectez vous à e-campus ► Cliquez sur la phrase : "cliquez ici si vous avez oublié votre mot de passe", située sous la zone de saisie de l'identifiant et du mot de passe. ► Saisissez le code régate (pour le mot de passe du terrain) ou l’ identifiant RH (6 caractères alphanumériques) pour un collaborateur, puis cliquez sur le bouton : Afficher la question. ► Saisissez la réponse à la question test (telle que vous l'avez saisie lors de votre 1ère connexion à e-campus) et cliquez sur "Valider". ► Saisissez 2 fois le nouveau mot de passe (8 caractères alphanumériques). ► Cliquez sur « Valider » Si vous rencontrez des difficultés contacter directement le centre d’appel , un nouveau mot de passe vous sera attribué.

QUESTIONS / REPONSES J’ai terminé ma formation e-campus mais je n’arrive pas à la clôturer. Comment faire ? Contactez le service formation de la DAST (via AGU) qui se mettra en contact avec l’UELP. Indiquez de façon précise le problème rencontré. Un technicien de l’UELP se mettra en contact directement avec vous et vous informera de la marche à suivre.

QUESTIONS/REPONSES Je souhaiterais que certains de mes collaborateurs puissent suivre une formation mais celle-ci n’est pas programmée. Comment faire ? Formulez votre demande directement auprès du service formation via AGU en précisant la formation concernée. (n’hésitez pas à consulter le catalogue des formations de l’UELP) La DAST sollicitera l’UELP afin d’étudier la possibilité de mettre en place cette formation selon ses disponibilités. Remarque : certaines formations peuvent être délocalisées

LIENS UTILES E CAMPUS accéder au site Réaliser une formation, suivre l’avancée des formations de mes collaborateurs, mot de passe Inscriptions aux formations Service formation via Guichet Unique E réservation (Pensez à consulter les modes opératoires qui sont à votre disposition sur le site) une fois sur le site cliquer en bas à droite de la page d’accueil Besoins de formation : Consulter le catalogue de l’UELP

MES CONTACTS via le GU Service Formation Anne-Marie VERMAST Cathy GERMAIN Formation dans le cadre d’un projet professionnel Le conseiller mobilité NORD PAS DE CALAIS: Pascal CUSSEAU, Yolande LE PAGE, Fanny GUILBERT PICARDIE : Roger BIGGIO, Jean-Yves BOCLET Toute l’équipe se tient à à votre disposition pour toutes informations complémentaires.