SERVICE DE MAINTIEN A DOMICILE

Lycée Charles de Gaulle Muret ( 31) Élèves de 1ère et 2ème année de BTS Domotique Simon Bourdaudhui Vincent Batut Guillaume Dulac Guillaume Lacroix Pierre-Yves Mons Perrine Pons

Objectifs du service Offrir un service qui regroupe, d’une façon transversale tous les acteurs concernés par les personnes âgées, plate-forme multiservices ( aides à domicile, soins, activités… ).  Introduire de l’intelligence dans la résidence de la personne âgée afin de soulager son fardeau, augmenter son autonomie ( domotiser ) et sa sécurité ( télémédecine ).

Quel est le marché potentiel Evolution de la population de plus de 60 ans entre 1946 et 2005 Nous remarquons sur ces graphiques: Une nette évolution de la population des personnes entre 75 et 84 ans et une stabilisation des personnes de 65 à 74 ans. Ces deux populations représentent notre vivier donc environ 9 000 000 de personnes en France.

Quel est le marché potentiel ? Après enquête sur la commune de Venerque auprès des personnes âgées et des aidant: Nous pouvons répondre aux besoins des personnes âgées ISO GIR 4 à 6 4% de la population de la commune est concernée (environ 90 personnes) Pour nous permettre de connaître les habitudes, les activités, les difficultés des personnes âgées, nous avons mis en place un questionnaire. Les personnes âgées, à qui les questionnaires ont été distribués par les aides à domicile et nous-mêmes, ont été choisies par l’association AMFPAD et la mairie de Venerque. Grâce à ce questionnaire, nous avons pu mieux cerner le besoin des personnes âgées.

Qu’est-ce que l’ ISO GIR ? Définition de nos trois groupes ISO ressources concernés : GIR 4 : Sont intégrées les personnes âgées n'assumant pas seuls leurs transferts mais qui, une fois levées, peuvent se déplacer à l'intérieur de leur logement. Elles doivent parfois être aidées pour la toilette et l'habillage. Ce groupe s'adresse également aux personnes âgées n'ayant pas de problèmes locomoteurs mais devant être aidées pour les activités corporelles et pour les repas. GIR 5 : Ce groupe comporte des personnes âgées ayant seulement besoin d'une aide ponctuelle pour la toilette, la préparation des repas et le ménage. GIR 6 : Ce groupe réunit les personnes âgées n'ayant pas perdu leur autonomie pour les actes essentiels de la vie courante

Combien peut coûter le service ? Pour pouvoir faire des choix technico-économique, nous avons créé le personnage de « Madame Dupond » qui est la personne statiquement la plus représentative de notre cible. Ses différentes caractéristiques sont: -          elle a 75 ans -          elle vit seule -          elle ne peut pas se faire à manger -          elle ne peut pas faire le ménage -          elle craint les vols ou les agressions -          elle a quelques petits problèmes de mobilité et de santé -          elle est propriétaire -          son budget est de 750 € -          elle fait donc partie du GIR 4 Afin d’évaluer le prix de vente maximum de notre service on créer le personnage de Mme Dupond et on comparer quelles sont les possibilités qui s’offrent à elle et à quels prix

Combien peut coûter le service ? €/mois €/an Aide sociale APL Retraite Cotisation 375 180 750 867 4500 2160 9000 10400 Reste 258 3096 Lorsque l’on recherche la meilleur solution pour Mme Dupond on vois que de ses 750 € de retraite dans le meilleur des cas il lui reste 258 € d’argent de poche. C’est sur cette base là que nous allons axer notre étude.

Qu’est-ce qu’un service à domicile aujourd'hui ? On les trouve fractionnés sous six formes : - L'aide à domicile -          L'aide médicale -          La télésurveillance -          Le portage de repas -          Le portage de médicament -          La commande et le portage des courses   Depuis prés de 20 ans, le réseau d’aide à destination des personnes âgées s’est considérablement développé. Lorsque l'on sait que 90 % d’entre elles vivent chez elles et que l’âge moyen d’entrée dans une maison de retraite se situe au-delà de 80 ans, on comprend aisément l'importance de ce type de services. A la difficulté morale de voir son parent perdre son autonomie physique et parfois intellectuelle s’ajoutent celle de trouver les bonnes ressources, les personnes compétentes et, pour certains, les difficultés financières car le maintien à domicile coûte très cher. Nous allons donc détailler l'éventail des principaux services disponibles pour aider au maintien à domicile

Le service à domicile aujourd'hui SERVICES PRIX (en euros/mois) Aide à domicile 69,44 Soins infirmiers Portage des médicaments 10 Téléassistance 49 Portage des repas 273 TOTAL 401,44 Bref les solutions existes. Mais c'est le manque de coordination entre tous ces services qui empêche les personnes âgées d'en bénéficier réellement, en effet il n'existe aucun organisme rassemblant ces offres les rendants donc beaucoup plus difficiles d'accès. Pour preuve, certaines personnes âgées ne soupçonnent même pas l'existence de telles offres. D’où le besoin de créer le service M’AIDER.

Les services de M’AIDER - L'aide à domicile -    L'aide médicale -          La télésurveillance -          Le portage de repas -          Le portage de médicament -          La commande et le portage des courses - L’automatisation de son environnement afin d’améliorer le quotidien - La communication avec l’extérieur et les différents acteurs du service L’offre de M’AIDER est de non seulement regrouper les différentes offres déjà existantes mais également de rajouter L’automatisation son environnement afin d’améliorer son quotidiens et la communication avec l’extérieure et les différents acteurs du service

Les services de M’AIDER Aide à domicile Portage des courses Soins médicaux Domotiser le logement Communication Sécuriser: Mise en place d’un système pour la sécurité des personnes âgées Améliorer le confort : Automatiser son environnement afin d’améliorer son quotidiens Divertir : Permettre à la personne d’avoir un service limitant l’isolement Gérer l’énergie : Aider les personnes âgées à mieux optimiser leurs consommations Communiquer : Par divers moyen technologiques de liaisons. Former: Permettre aux différent acteurs l’utilisation des technologies offerts par le services Portage des médicaments Portage de repas Mme DUPOND Téléassistance

Les services de M’AIDER La communication pourra se faire via le média choisi, avec les différent acteurs du service

Les services de M’AIDER Améliorer le confort Gérer l’énergie Sécuriser Domotiser le logement Automatiser l’environnement des personnes âgées

Par quels moyens Via les solutions techniques que peut apporter la Domotique Le matériel sera loué avec le service à la personne âgée La plate-forme gèrera les différents acteurs autour de la personne âgée (sous-traitant) La personne âgée n’aura qu’un seul interlocuteur pour l’ensemble de ses besoins

Organigramme de communication

Reste bénéfice hors charge plate-forme Le service M’AIDER   Revenus 750€/mois Aides APA: 375€/mois Charges Sous traitants 867€/mois 568€/mois 107 €/mois Reste bénéfice hors charge plate-forme 292 €/mois Par client Reste 258 €/mois Maison de retraite Services + Domotique A service comparable Charges matériels

Année 1 CHIFFRE D'AFFAIRES 457 400 100% CHARGES VARIABLES 107 000 23,3% Marchandises Marges sur coûts variables 243 400 76,60% Frais généraux Fournitures de bureau 1800 Énergie 3000 Locations 11000 Charges locatives 5500 Entretien / Réparations / Maintenance 4000 Assurances 2000 Honoraires comptable 3600 La Poste / Téléphone / Internet 1633 Services bancaires 2700 Carburants 2268 Fournitures d'entretien 1440 Total des charges externes 39 974

VALEURS AJOUTEES 310 426 67,80% CHARGES INTERNES Rémunération 6 personnes 144 000 Charges sociales 15 264 Impôts et taxes 10000 TOTAL des charges internes 169 264 EXCEDENT BRUT D'EXPLOITATION 141 162 30,80% Frais financiers 13 833 CAPACITE D'AUTO-FINANCEMENT 96 276 21,04% RESULTAT AVANT IS 96 276 Impôt sur les sociétés 4 500 RESULTAT NET APRES IF 91 776 20,06%

SYNTHESE