Présentation d’Algoria et TWS ALGORIA – 3, Rue Verte 95100 ARGENTEUIL +33 1 34 34 40 34 (standard) +33 1 34 34 40 36 (commerce) contact@algoria.fr

Éditeur de logiciels Concepteur et éditeur de la gamme TWS Canaux de distribution exclusivement indirects

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009… Certification MICROSOFT .NET 2002 2003 2004 2005 Certification MICROSOFT .NET Contrat OEM AASTRA avec TWP Validation Alcatel Validation Siemens TWS Media Server, TWS Recorder, TWS Rules Multi-connexion Gateway SIP TWS Stats Validation Ericsson TWS Caller TWS Alerter TWS Phone Services Web = Norme W3C Création Algoria 2006 2007 2008 2009… TWS recorder IP TWS Phone VoIP TWS Visio Validation MiTEL Présence dans 12 Pays d’Europe 100.000 licences vendues TWS OCS RCC Gateway 150.000 licences vendues Lancement TWS v3.1 ! Validation Cisco Validation Ascotel

Constructeurs : Aastra  OEM (TWS TWP) Partenariats : Constructeurs : Aastra  OEM (TWS TWP) Cisco  écosystème (TDP) Mitel  écosystème (MiSN) Editeur : Microsoft

TWS : Telephony Web Services Services Web XML : CTI client léger (navigateur web) – Aucune installation sur le poste client intégration facile sans remise en cause des infrastructures existantes Environnements variés PC : Postes téléphoniques : analogiques, numériques, IP, SIP, Soft-Phone, DECT, DECT IP, SIP WiFi …

http:// tws_server/TWS_makecall(N°) Exemple : « click to call » depuis une application Tél. sans fils DECT, DECT IP, ou SIP WiFi Tél. analogiques Opérateurs Opérateurs Station de travail http:// tws_server/TWS_makecall(N°) SoftPhone Tél. IP ou SIP Tél. numériques Serveurs d’application Serveurs d’Entreprise TWS Server ou TWP Server CSTA / VTI-XML MiTAI / JTAPI PBX

La Suite logicielle TWS

Bénéfices clients Les applications (Office, applications métiers…) deviennent un outil de productivité téléphonique Intégration facile de la téléphonie dans les portails d’entreprise (Annuaire, …) Ajout de boutons de call back dans sites web et E-mailings Emission d’appels et remontée de fiche sur PC, PDA… Enregistrement de conversation à la volée Supervision/programmation du poste tél. par simple clic … Et bien plus encore !!!

Sans remettre en cause l’existant Sans développement Technologie Services Web : http:\\tws_server\appelle http:\\tws_server\transf_appel http:\\tws_server\enreg_conv Bénéfices clients Sans déploiement Sans remettre en cause l’existant L’infrastructure réseau est conservée L’infrastructure téléphonie est conservée Le code des applications n’est pas modifié

TWS R3.1 : Une évolution R

La Suite logicielle TWS Les Apports de la v3.1 Un serveur  tous les services CTI Rich media Travail collaboratif Communications unifiées Ouverture complète sans équivalent sur le marché Serveur Windows ou Linux Client Win, Mac, Linux Intégration du monde Microsoft OCS / OC Web Services XML Connecteurs multi PABX Connecteur multi-bases Avance technologique

Sidebar Modulaire Personnalisable Rétractable Accès rapide Recherche multi-annuaires Modulaire Personnalisable Rétractable Journaux d’appels Liste de contacts Appels Supervision téléphonique / interception Statut calendrier Exchange/Notes Renvois d’appels Résultat recherche multi-annuaires 12 12

Sidebar Ergonomique Complète Discrète Définition Statut TWS : - En ligne - Occupé Absent - Messagerie Poste Courant Ergonomique Complète Discrète Journaux d’appels: Appels entrants Appels sortants Appels manqués Liste de contacts Supervision téléphonique / interception  En ligne  en sonnerie  Disponible Statut calendrier Exchange/Notes  Occupé,  provisoire,  libre  Absent du Bureau - Contenu du RDV dans l’infocard Accès direct travail collaboratif : - Chat, conf audio - Conf vidéo, partage d’applications 13 13