Après la sollicitation Dons en ligne (ePledge) Un tutoriel pour solliciteurs: Aider les donateurs à faire leurs Dons en ligne Ne pas imprimer! Prenez note de l’ampleur du document Module 2 Version 3

Veuillez ne pas imprimer cette présentation C’est un tutoriel Animé, et Conceptualiser pour être visionner en format Présentation Pour PowerPoint 2007 A partir du « ruban », veuillez choisir Diaporama/ à partir du début; Ou encore Choisir l’écran au bas de la fenêtre PowerPoint (à coté du zoom)

Table des matières Dons en ligne? Dons en ligne — Don ponctuel par carte de crédit Bon à savoir Se connecter Dons en ligne — Don mensuel par carte de crédit Éléments de la page d’accès Un nouvel utilisateur Dons en ligne — Faire un don par PayPal Un utilisateur existant Utilisateur existant (différent courriel) Mon profil Dons en ligne — Déductions à la source Mon historique de dons Suivi et rapport La répartition des dons Organismes bénéficiaires désignés Autres Centraide Autres organismes de bienfaisance canadiens enregistrés Préférence en matière de confidentialité

Dons en ligne (ePledge)? L’outil Dons en ligne (ePledge) est l’outil principal pour faire un don à un organisme de bienfaisance par l’entremise de la CCMTGC Utilisez l’outil Dons en ligne (ePledge) pour les dons par Déductions à la source Carte de crédit (montant ponctuel) Carte de crédit (mensualités) PayPal (montant ponctuel) Et le formulaire de don? Les organisations qui ont adopté la formule Dons en ligne doivent utiliser le formulaire de don pour les dons : en espèces par chèque À la demande du donateur, le formulaire de don (voir le Module 3) peut être utilisé pour les dons par déductions à la source et par carte de crédit.

Le Don en ligne, c’est Fondamentalement, c’est une série de 10 pages 2 pages d’accès 4 pages choix de dons 2 pages de vérification 1 page profile 1 page d’historique des dons

L’ouverture de la session

La page d’entrée

Choisir la méthode de paiement pour le don

Soit déductions à la source ou…

Par Carte de crédit

Les organismes de bienfaisance où vous voulez faire un don

La vérification du don

Confirmer le tout

« Mon profil » (pour un reçu!)

Et (nouveau!) l’historique des dons

Et voilà les Dons en ligne! Pour une approche étape par étape, les prochaines diapositives devraient répondre à toutes vos questions Bienvenue au Dons en ligne!

Matière Dans les 15 prochaines minutes, vous apprendrez à : Aider un donateur à accéder à l’outil Dons en ligne Épauler les donateurs qui utilisent l’outil Dons en ligne pour faire un don par : Déductions à la source Carte de crédit (montant ponctuel) Carte de crédit (mensualités) Aider les donateurs à visualiser/modifier leur profil Démontrer aux donateurs comment visualiser leur historique de dons Faire le suivi et rapporter dans le monde de Dons en ligne

Bon à savoir Pour des raisons de sécurité, l’outil Dons en ligne mettra fin à la session si aucune activité n’est enregistrée pendant 15 minutes Si l’utilisateur appuie sur le bouton « précédent » du navigateur, il mettra fin à la session – on doit utiliser le menu de gauche ou le bouton approprié en bas de page (annuler, précédent, etc.) Pour les déductions à la source – Le donateur doit avoir de l’information propre à son ministère, en sus du CIDP/MATR/numéro d’employé. Cette information comprend le code du ministère, le numéro de liste de paye et le bureau de paye. Ces renseignements se trouvent : sur le talon de paye du donateur / dans l’application sur le Web de la rémunération de TPSGC, ou encore dans le système de présences du ministère (p. ex., PeopleSoft) Les donateurs peuvent utiliser l’outil Dons en ligne pour faire simultanément des dons par déductions à la source, un don ponctuel et un don mensuel par carte de crédit

Région de la capitale nationale (RCN)* Dons en ligne Région de la capitale nationale (RCN)* Les Dons en ligne de la CCMTGC ne sont disponibles que pour la campagne de la RCN, pour le moment. Les employés hors de la RCN doivent continuer d’utiliser le formulaire de don de la CCMTGC nationale.

Enregistrement – Dons en ligne Les employés pourront utiliser le lien qu’on leur a remis pour accéder directement à la page d’enregistrement Dons en ligne du ministère C’est ici qu’un donateur s’inscrit pour accéder à l’outil La démarche varie légèrement, selon que l’utilisateur est : un nouvel utilisateur; un utilisateur existant, dont le courriel est identique à celui de l’année précédente; ou un utilisateur qui a donné l’année précédente dans le cadre de la CCMTGC, au sein d’une autre organisation

Enregistrement Nouvel utilisateur Le nouvel utilisateur doit entrer sont adresse courriel professionnel Courriel professionel de l’utilisateur À noter! Dans le système Dons en ligne, le nom d’utilisateur = le courriel professionnel C’est la seule façon pour l’outil Dons en ligne de reconnaître les individus

Connexion : enregistrement d’un nouvel utilisateur Si le courriel du nouvel utilisateur n’est PAS reconnu , il devra fournir les informations suivantes : Nom Nouveau mot de passe (8 caractères alphanumériques, non sensibles à la casse) et un indice L’adresse du domicile Direction générale et division

Connexion : enregistrement d’un nouvel utilisateur Saisissez le code de vérification affiché à l’écran Il sera différent de celui qui est illustré ici Cliquez ensuite sur Enregistrer

Enregistrement Nouvel utilisateur Si le courriel du nouvel utilisateur est reconnu (p. ex., s’il a déjà été fourni sur le formulaire de don dans le passé) Il doit saisir le code de vérification apparaissant à l’écran Il sera différent de celui qui est illustré ici Il doit ensuite cliquer sur Enregistrer Courriel professionel de l’utilisateur À noter! Dans le système Dons en ligne, le nom d’utilisateur = le courriel professionnel C’est la seule façon pour l’outil Dons en ligne de reconnaître les individus

Enregistrement d’un nouvel utilisateur Dans les deux cas, un message automatisé « Confirmation d’inscription » contenant un lien pour confirmer l’enregistrement sera envoyé au donateur Pour confirmer son enregistrement, l’utilisateur doit cliquer sur le lien dans le courriel

Enregistrement d’un nouvel utilisateur Pour le nouvel utilisateur dont le courriel a été reconnu, un deuxième message automatisé « Inscription complétée » sera ensuite envoyé à l’utilisateur pour confirmer le nom de l’utilisateur et inviter l’utilisateur à créer un mot de passe (dans le cas ou il n’a pas déjà été créé) Cliquer ici pour créer un mot de passe, et accéder à Dons en ligne

Bravo, vous êtes connecté!

Mais que doit faire un utilisateur existant? N’oubliez pas que la démarche est légèrement différente pour les utilisateurs existants! Cliquez sur les liens pour en savoir plus sur Un utilisateur existant, dont le courriel est identique à celui de l’année dernière; ou Un utilisateur existant (différent courriel) qui a participé à la CCMTGC l’an dernier, au sein d’une autre organisation

Écran d’accueil Cet écran affiche plusieurs éléments*! Les certificats de sécurité La politique de confidentialité Le soutien technique Cet écran contient aussi de nouveaux éléments! L’accueil personnalisé Un menu, à gauche, qui permet au donateur de : Faire un don Modifier son profil Consulter son historique de dons Aide technique Fermer la session *Cliquez ici pour savoir pourquoi ces éléments sont importants.

Faire un don

Faire un don Pour commencer, cliquez sur Faire un don Il y a deux boutons Faire un don

Faire un don Comme vous pouvez le constater, les donateurs peuvent choisir quatre méthodes de paiement pour faire un don* Le donateur doit tout simplement cliquer sur le bouton radio pour sélectionner la méthode de paiement qu’il privilégie. Commençons par les déductions à la source *Pour les dons au comptant ou par chèque, les donateurs doivent remplir un formulaire de don (papier).

Faire un don par déductions à la source Cet écran sera personnalisé pour votre ministère. Il sera peut-être différent de celui-ci. Ce ne sont pas toutes les catégories d’employés (période déterminée, occasionnels, etc.) qui peuvent se prévaloir des déductions à la source. Consultez votre équipe de campagne de la CCMTGC!

Faire un don par déduction à la source En général, le donateur peut voir : Son don de l’année précédente Le nombre de périodes de paie Le bureau de paie exige que le donateur fournisse ces renseignements Ces renseignements se trouvent sur le « talon » de chèque* du donateur Ces renseignements peuvent aussi se trouver dans le « système de présences » de certains ministères À noter que le montant du don sera calculé en fonction du montant total du don Cliquez sur Page suivante *Depuis avril 2013, les donateurs ont accès à ces renseignements sur le site des Applications Web de la rémunération de TPSGC.

Le choix du donateur C’est ici que le donateur précise comment il répartira son don Remarque Le montant qui doit figurer dans le champ du don est le montant total (par année) attribué à l’organisme de bienfaisance. Il ne faut pas enregistrer le montant « par paie ».

Le choix du donateur Avant de commencer, vous remarquerez qu’il y a un lien vers le Calculateur du crédit d’impôt pour don de bienfaisance de l’Agence du revenu du Canada Le donateur peut ainsi déterminer ce que serait sa réduction d’impôt sur le revenu

La répartition du don Les trois organismes bénéficiaires de la CCMTGC, dans la région de la capitale nationale, sont : Centraide Ottawa Centraide Outaouais Partenairesanté $200.00

La répartition du don Les trois organismes bénéficiaires de la CCMTGC, dans la région de la capitale nationale, sont : Centraide Ottawa Centraide Outaouais Partenairesanté $200.00

La répartition du don Les trois organismes bénéficiaires de la CCMTGC, dans la région de la capitale nationale, sont : Centraide Ottawa Centraide Outaouais Partenairesanté $200.00

La répartition du don Les donateurs peuvent aussi faire un don à : D’autres Centraide du Canada; et

La répartition du don Les donateurs peuvent aussi faire un don à : D’autres Centraide du Canada, et D’autres organismes de bienfaisance canadiens enregistrés

La répartition du don Pour donner à d’autres Centraide, le donateur doit : cliquer sur le lien, et ensuite

La répartition du don Pour donner à d’autres Centraide, le donateur doit : Cliquer sur le lien, et ensuite Faire défiler la liste des autres Centraide En ordre numérique, comme sur le calendrier Cliquer sur le bouton « Page suivante » jusqu’à ce qu’il trouve le Centraide recherché

La répartition du don Pour donner à d’autres Centraide, le donateur doit : Cliquer sur le lien, et ensuite Faire défiler la liste des autres Centraide En ordre numérique, comme sur le calendrier Cliquer sur le bouton « Page suivante » jusqu’à ce qu’il trouve le Centraide recherché Ajouter le montant dans la case correspondante $200.00

La répartition du don Pour donner à d’autres Centraide, le donateur doit : Cliquer sur le lien, et ensuite Faire défiler la liste des autres Centraide En ordre numérique, comme sur le calendrier Cliquer sur le bouton « Page suivante » jusqu’à ce qu’il trouve le Centraide recherché Ajouter le montant dans la case correspondante Cliquer sur Ajouter $200.00

La répartition du don Pour donner à un autre organisme de bienfaisance enregistré canadien Cette section contient des informations sur la plupart des organismes de bienfaisance que les donateurs de la CCMTGC ont soutenu dans le passé Les donateurs peuvent faire une recherche par mot-clé ou numéro d’organisme de bienfaisance enregistré Cliquez sur Rechercher Banque alimentaire Remarque Pour tous les organismes de bienfaisance canadiens enregistrés, le don minimum est de 26 $.

La répartition du don Les organismes de bienfaisance enregistrés dont les paramètres de recherche sont déjà dans la base de données de la CCMTGC seront affichés Inscrivez le montant de votre don à cet organisme de bienfaisance Cliquez sur Ajouter $200.00

La répartition du don Si l’organisme de bienfaisance du donateur NE SE TROUVE PAS dans la base de données, il peut l’ajouter manuellement en cliquant ici

La répartition du don Dans la nouvelle fenêtre, le donateur peut cliquer sur cliquez ici pour explorer la base de données des organismes de bienfaisance enregistrés de l’ARC

Recherche d’un organisme de bienfaisance enregistré Recherche sur le site de l’ARC (une nouvelle fenêtre s’ouvrira dans le navigateur) Saisissez une partie du nom de l’organisme de bienfaisance Cliquez sur Rechercher Acadienne

Recherche d’un organisme de bienfaisance enregistré Une liste des organismes de bienfaisance liés au mot-clé s’affiche à l’écran Cliquez sur le lien de l’organisme de bienfaisance de votre choix

Recherche d’un organisme de bienfaisance enregistré L’information de cet organisme de bienfaisance est affiché

Consigner le nom de l’organisme de bienfaisance enregistré Enregistrez l’information sur l’organisme de bienfaisance trouvé sur le site Web de l’ARC dans les champs appropriés Il FAUT remplir tous les champs

Consigner le nom de l’organisme de bienfaisance enregistré Enregistrez les informations concernant l’organisme de bienfaisance trouvé sur le site Web de l’ARC dans les champs appropriés Il FAUT remplir tous les champs N’oubliez pas d’inscrire le montant désigné à cet organisme Cliquez sur Ajouter $200.00 Remarque Tant et aussi longtemps que l’organisme maintiendra son statut d’organisme de bienfaisance enregistré canadien (au sens où l’entend l’Agence du revenu), il demeurera dans la base de données Dons en ligne de la CCMTGC.

La répartition du don Quelle que soit la désignation du donateur, le montant total du don sera affiché en haut de l’écran $200.00 $200.00 $200.00

La répartition du don Quelle que soit la désignation du donateur, le montant total du don sera affiché en haut de l’écran $400.00 $400.00 $200.00 $200.00

La répartition du don Quelle que soit la désignation du donateur, le montant total du don sera affiché en haut de l’écran $600.00 $600.00 $200.00 $200.00 $200.00

La répartition du don Quelle que soit la désignation du donateur, le montant total du don sera affiché en haut de l’écran $800.00 $800.00 $200.00 $200.00 $200.00

La répartition du don Quelle que soit la désignation du donateur, le montant total du don sera affiché en haut de l’écran $1000.00 $1000.00 $200.00 $200.00 $200.00

La répartition du don Quelle que soit la désignation du donateur, le montant total du don sera affiché en haut de l’écran $1200.00 $1200.00 $200.00 $200.00 $200.00

La répartition du don Lorsque le donateur a sélectionné le ou les organismes de son choix, il doit cliquer sur Page suivante

Vérification Avant de traiter le don, le donateur doit vérifier les renseignements personnels Le donateur doit aussi Vérifier l’information relative du Tableau d’honneur Ne s’affichera que si le don est au niveau de chef de file (1 000 $ et plus)

Vérification Avant de traiter le don, le donateur doit vérifier les renseignements personnels Le donateur doit aussi Vérifier l’information relative du Tableau d’honneur Ne s’affichera que si le don est au niveau de chef de file (1 000 $ et plus) Vérifier le courriel et l’adresse du domicile

Vérification Avant de traiter le don, le donateur doit vérifier les renseignements personnels Le donateur doit aussi Vérifier l’information relative du Tableau d’honneur Ne s’affichera que si le don est au niveau de chef de file (1 000 $ et plus) Vérifier le courriel et l’adresse du domicile Cocher la ou les cases appropriées Statut du donateur Préférence au sujet de la confidentialité

Vérification Avant de traiter le don, le donateur doit vérifier les renseignements personnels Le donateur doit aussi Vérifier l’information relative du Tableau d’honneur Ne s’affichera que si le don est au niveau de chef de file (1 000 $ et plus) Vérifier le courriel et l’adresse du domicile Cocher la ou les cases appropriées Statut du donateur Préférence au sujet de la confidentialité Cliquer ensuite sur Suivant

Préférence en matière de confidentialité Ce que le donateur doit savoir avant de faire un don Si le donateur coche ces cases, tous les organismes de bienfaisance désignés dans la transaction obtiendront les renseignements du donateur Si le donateur désire que seulement certains organismes de bienfaisance sachent qu’il a fait un don, il doit faire deux transactions : une dans laquelle il identifiera les organismes qui seront informés de son don (case cochée); et une seconde dans laquelle les organismes de bienfaisance désignés ne seront pas informés de son don (aucune case cochée)

Confirmation Le donateur doit ensuite vérifier et confirmer les détails de son don C’est le « Montant par déduction » qui est identifié ici Lorsque toute l’information est vérifiée, cliquer sur Confirmer Le donateur recevra un courriel confirmant son don Et voilà!

Faire un don : Don ponctuel par carte de crédit

Faire un don ponctuel par carte de crédit Cet écran sera personnalisé pour votre ministère et ne ressemblera pas forcément à celui-ci De manière générale, le donateur verra : le montant de son don de l’année dernière (s’il y a lieu) les types de cartes de crédit acceptées

Faire un don ponctuel par carte de crédit Le donateur doit fournir le numéro de carte de crédit la date d’expiration de sa carte de crédit le nom du titulaire de la carte, tel qu’il apparaît sur la carte de crédit Cliquez sur Suivant 1234123412341234 Utilisateur X

La répartition du don Les choix sont identiques dans tout les choix de méthode de paiement.

Mais qu’est-ce qui est différent pour les dons ponctuel par carte de crédit?

Vérification Comme avant, une dernière vérification est requise avant de traiter le don Mais comme le donateur fait un don ponctuel par carte de crédit, la page est un peu différente Le donateur peut sélectionner Envoyez-moi un reçu d’impôt par courriel Cliquez sur Suivant

Confirmation Sommaire du don Cliquez sur Confirmer Remarque Les dons ponctuels par carte de crédit sont débités immédiatement.

Faire un don : Don mensuel par carte de crédit

Faire un don mensuel par carte de crédit Cet écran sera personnalisé pour votre ministère et ne ressemblera pas forcément à celui-ci De manière générale, le donateur verra : le montant de son don de l’année dernière (s’il y a lieu) les types de cartes de crédit acceptés la fréquence du paiement

Faire un don mensuel par carte de crédit Le donateur doit fournir le type de carte de crédit et compléter tous les champs Cliquez sur Suivant 1234123412341234 Usilisateur X

La répartition du don Les choix sont les mêmes : c’est au donateur de choisir!

Mais qu’est-ce qui est différent pour les dons mensuels par carte de crédit?

Vérification La vérification des renseignements personnels est la même Mais, puisqu’il s’agit d’un don mensuel par carte de crédit, le donateur ne peut recevoir de reçu d’impôt par courriel Le donateur recevra son reçu d’impôt lorsque TOUTES les mensualités auront été prélevées Cliquez ensuite sur Suivant

Confirmation Sommaire du don Cliquez sur Confirmer

Faire un don par PayPal

La répartition du don Les choix sont les mêmes : c’est au donateur de choisir!

Mais qu’est-ce qui est différent pour les dons par PayPal?

Vérification Puisqu’il sagit d’un don ponctuel par PayPal Le donateur peut sélectionner Envoyez-moi un reçu d’impôt par courriel Cliquez sur Suivant

Confirmation Veuillez remarquer que le bouton Payez avec PayPal permet au donateur de procéder au site PayPal Remarque Les dons ponctuels par PayPal sont débités immédiatement.

Notez Que le nom du “marchand” est Centraide Ottawa, le gestionnaire de la CCMTGC à la RCN que le donateur peux choisir de modifier la langue de l’interface

Voilà comment on utilise l’outil Dons en ligne pour faire un don! Mais…

Mais… Vous vous souvenez du menu de gauche? L’outil Dons en ligne permet au donateur de faire beaucoup plus qu’un don! Le donateur peut aussi : mettre à jour son profil visualiser son historique de dons Obtenir un soutien technique fermer sa session

Mise à jour du profil

Pourquoi mettre à jour son profil? L’information du profil permet à la CCMTGC d’identifier le donateur à des fins d’authentification (sécurité) d’émettre des reçus aux donateurs qui font un don par carte de crédit Important! Si l’information est inexacte, le donateur pourrait ne pas recevoir le reçu aux fins de l’impôt correspondant à son don.

Mon profil En sélectionnant Mon profil dans le menu de gauche, le donateur peut modifier son compte Seuls les champs assortis d’une astérisque (*) sont obligatoires

Mon profil Le donateur peut modifier : son nom l’inscription du nom au Tableau d’honneur les courriels et la préférence l’adresse du domicile les numéros de téléphone et la préférence

Mon profil Le donateur peut modifier : Cliquer sur Sauvegarder son nom l’inscription du nom au Tableau d’honneur les courriels et la préférence l’adresse du domicile les numéros de téléphone et la préférence ses données professionnelles son nom d’utilisateur (courriel professionnel) son mot de passe (8 caractères alphanumériques, non sensibles à la casse) Cliquer sur Sauvegarder

Mon profil Truc de formation Passez à l’Historique des dons, ou Si vous visualisiez « Donateur existant » et êtes allé à « Mon profil », veuillez cliquer ici pour retourner où vous étiez.

Historique des dons

Visualiser l’Historique des dons Le donateur peut visualiser ses dons actuels et antérieurs Remarque Les dons effectués à l’aide du formulaire de don (papier) pourraient ne pas figurer dans l’historique.

Visualiser l’Historique des dons En sélectionnant ces icônes, le donateur peut aussi :

Visualiser l’Historique des dons En sélectionnant ces icônes, le donateur peut aussi : Visualiser les détails des transactions antérieures Le donateur peut donc voir à quel(s) organisme(s) il a donné dans le passé (p. ex., le nom des organismes de bienfaisance et le don correspondant)

Visualiser l’Historique des dons En sélectionnant ces icônes, le donateur peut aussi : Visualiser les détails des transactions antérieures Le donateur peut donc voir à quel(s) organisme(s) il a donné dans le passé (p. ex., le nom des organismes de bienfaisance et le don correspondant) Réémettre un reçu pour un don ponctuel par carte de crédit

Visualiser l’Historique des dons Et, si c’est le même mois civil que le don, en cliquant sur Mettre à jour, le donateur peut : modifier l’organisme de bienfaisance qu’il désire appuyer (p. ex., don à l’organisme B plutôt que A); et augmenter la valeur de son don Remarque Cette fonctionnalité ne s’applique pas aux dons ponctuels par carte de crédit

Fermer une session

Fermer une session Pour quitter l’outil Dons en ligne, le donateur doit cliquer sur le bouton Fermeture de session

Félicitations!

Suivi et rapport

Suivi et rapport Il est très important de prendre note de la décision (Don, Excusé, En attente) des collègues que vous avez sollicité, et de faire un suivi auprès de ceux « en attente » et de ceux qui n’ont pas encore répondu Il est un peu plus difficile de déterminer le résultat de la sollicitation en raison des deux façons (formulaire et électronique) de faire un don Un Administrateur des Dons de votre organisme peut produire un rapport des donateurs ePledge Pour savoir qui vous remettra ce rapport et quand vous l’obtiendrez, demandez à votre chef d’équipe ou coordonateur de la CCMTGC Cependant, n’oubliez pas de donner à tout le monde la possibilité de faire un don!

Rappel! Pour des motifs de sécurité, le système Dons en ligne mettra fin automatiquement à la session après 15 minutes d’inactivité L’utilisation du bouton « Précédent » du navigateur met fin à la session – il faut utiliser le menu de gauche ou encore le bouton approprié au bas de chaque page (Annuler, Page précédente, etc.) Pour les déductions à la source, le donateur doit avoir de l’information propre à son ministère, en sus du CIDP/MATR/numéro d’employé. Cette information comprend le code du ministère, le numéro de liste de paye et le bureau de paye. Ces renseignements se trouvent : sur le talon de paye du donateur dans le système de présences du ministère (p. ex., PeopleSoft) ou dans l’application Web de la rémunération de TPSGC Les donateurs peuvent utiliser le système Dons en ligne pour faire simultanément des dons par déductions à la source, un don ponctuel et un don mensuel par carte de crédit

Autres modules 1. Soyez un « solliciteur exceptionnel » 3. Après la sollicitation: Formulaire de dons 4. Ressources FAQ Liens Dates 5. Questionnaire, certification et évaluation

Contenu supplémentaire Cette section touche : L’ouverture de session d’un utilisateur existant L’ouverture de session d’un utilisateur existant (autre ministère) Éléments de la page d’accès

Ouverture de session : utilisateur existant À l’aide du même courriel que l’an dernier

Don en ligne : utilisateur existant Pour un utilisateur existant de l’outil Dons en ligne qui est au même ministère (et utilise le même courriel) Cliquer ici pour aller à la page de connexion

Connexion : utilisateur existant Noter que Le nom d’utilisateur correspond au courriel que l’utilisateur a utilisé l’an dernier Le mot de passe correspond à celui que l’utilisateur a sélectionné l’an dernier Il y a aussi deux options de récupération du mot de passe Cliquez ensuite sur Se connecter Courriel professionel Votre mot de passe

Truc de formation Continuez pour en savoir plus au sujet d’un donateur de Dons en ligne existant qui travaille dans un autre ministère ou a un courriel différent, ou Cliquez ici pour retourner à « Enregistrement d’un nouvel utilisateur » et en savoir plus sur l’utilisation de l’outil Dons en ligne

Connexion : utilisateur existant (différent courriel) Qui à déjà utilisé Dons en ligne, mais au sein d’une différente organisation

Don en ligne : utilisateur existant (différent courriel) S’il s’agit d’un utilisateur existant de l’outil Dons en ligne qui travaille dans une nouvelle organisation ou qui a un courriel différent de l’an dernier Cliquer ici pour aller à la page de connexion

Connexion : utilisateur existant (différent courriel) Veuillez Ouvrir une session en utilisant le nom d’utilisateur et le mot de passe de l’an dernier Cliquer sur Se connecter Si l’utilisateur a oublié son mot de passe, l’option J’ai oublié mon mot de passe sera inutile (puisque le message sera envoyé à son ancien courriel) Cliquer sur Indice de mot de passe, ou Appeler ou Cliquer sur Soutien technique Courriel prof. De l’an dernier Votre mot de passe

Connexion : utilisateur existant (différent courriel) Ensuite, l’utilisateur existant (autre ministère) doit modifier son profil d’utilisateur et Remplacer son courriel par le nouveau, et Modifier son nom d’utilisateur pour qu’il corresponde à son nouveau courriel Pour savoir comment « Mettre à jour Mon profil », cliquez ici. Vous pourrez ensuite revenir ici et poursuivre la formation.

Connexion : utilisateur existant (différent courriel) Ensuite, pour que l’utilisateur puisse associer le compte et le nouveau ministère, il doit Fermer la session

Connexion : utilisateur existant (différent courriel) Ensuite, pour que l’utilisateur puisse associer le compte et la nouvelle organisation, il doit Fermer la session Retourner à la Page d’enregistrement des utilisateurs (à l’aide du lien fourni aux employés) et Écrire Leur adresse courriel professionnelle Le code de vérification Puis appuyer sur Enregistrer

Truc de formation Si vous visualisiez l’« Enregistrement d’un nouvel utilisateur » et êtes allé à la section « Utilisateur existant », cliquez ici pour poursuivre la formation et en apprendre plus sur l’outil Dons en ligne.

Éléments de la page d’accès Préférence linguistique Soutien technique Certificats de sécurité Liens vers les bénéficiaires désignés Énoncé de confidentialité

Préférence linguistique Si l’utilisateur sélectionne « English » : Tous les écrans suivants seront affichés en anglais Toute la correspondance future avec l’utilisateur sera en anglais Cette fonctionnalité se trouve partout dans l’outil Dons en ligne

GeoTrust : certificat de sécurité du site Web Un certificat de sécurité de site Web fournit à l’utilisateur l’assurance que les communications entre son navigateur et les serveurs du site sont privées et sécuritaires (la transaction est chiffrée) Disponible en anglais seulement Cette fonctionnalité se trouve partout dans l’outil Dons en ligne

TRUSTe : certificat de sécurité du site Web Offre un réconfort à l’utilisateur / au donateur au sujet de la politique de confidentialité du site Web, et l’assurance que l’organisation souscrit aux normes établies en matière de protection des renseignements personnels Cette fonctionnalité se trouve partout dans l’outil Dons en ligne

Énoncé de confidentialité Fournit des informations sur la politique de confidentialité du gestionnaire de la CCMTGC (Centraide Ottawa), et sur la manière dont il collecte, utilise et divulgue les renseignements personnels Cette fonctionnalité se trouve partout dans l’outil Dons en ligne

Soutien technique C’est le bouton AIDE! de l’utilisateur Permet à l’utilisateur d’envoyer un courriel directement aux spécialistes du soutien technique de Dons en ligne Vous pouvez aussi composer le numéro pour obtenir de l’aide! Cette fonctionnalité se trouve partout dans l’outil Dons en ligne

Organismes bénéficiaires désignés Les trois organismes bénéficiaires de la RCN sont mentionnés Chaque icône mène au site Web de l’organisme

Merci! Truc de formation Si vous êtes allé aux « Éléments de la page d’accès » et désirez retourner où vous étiez, cliquez sur le lien approprié Écran d’accueil Utilisateur existant