Quelle méthodologie de déploiement d’un logiciel de GTT ? Jean PANORYIA, CCDG AP-HP Jérôme SONTAG, DRH CHI Créteil
Formaliser les relations entre la DRH et la maîtrise d’œuvre Le maître d’ouvrage : en charge de la définition du projet Le maître d’œuvre : responsable de la réalisation technique du projet Faire appel – ou non – à un prestataire extérieur
Définir une méthodologie S’assurer du soutien du DG Mettre en place un comité de pilotage : comment et qui inviter ? Le COPIL définit et valide les étapes du projet
La phase de préparation : C’est la phase de conception et de confrontation des scénarios possibles Cette étape se termine par un livrable essentiel : le cahier des charges Ce cahier des charges doit être validé largement
La phase de réalisation : En amont, le projet est découpé en tâches, avec un calendrier et des ressources associées C’est le maître d’œuvre, service informatique et/ou prestataire, qui est à la manœuvre
La mise en production : Enjeu important de stratégie : services pilotes ou déploiement en simultané ? Définir les règles de l’assistance utilisateurs Ne pas sous-estimer ou minimiser l’accompagnement au changement
Comme tout projet à l’hôpital : Les acteurs changent en cours de route : nouveau DG, DRH, DSI, DS… Idem pour les cadres Bien évaluer les retours des utilisateurs Intégrer les besoins de formation futurs sur le nouveau logiciel de GTT