Stage Crédit Agricole Loire Haute-Loire Régularisation des prêts à taux zéro
Sommaire Présentation Notre mission Conclusion Procédure « Green » Fichier « Suivi déclaration au FGAS » Régularisation Prêts à Taux Zéro Présentation et implication des salariés Conclusion
Présentation : Crédit Agricole Créé en 1894 1ère banque aux particuliers avec plus de 16 millions de clients Banque de 90% des agriculteurs Plus de 7 500 agences
Présentation : Service DEN/PART DEN/PART: Direction des Engagements aux Particuliers Dirigé par Monsieur Jean-Michel GIRARD 2 équipes : Instruction / Back-Office Différents types de prêt : non réglementés / réglementés
Présentation : Définition Prêt à Taux Zéro (mise en situation) Le prêt à taux zéro (PTZ) est une aide de l’Etat sous forme d’avance sans intérêts. Bénéficiaires: Personnes physiques dont le revenu fiscal de référence N-1 est inférieur à un certain plafond. Procédure PTZ
Présentation : procédure existante Fichier Excel « Base PTZ N »: suivi des avis d’imposition. Relance des clients par l’intermédiaire de la filiale DEFITECH.
Notre mission : la problématique Quelles procédures et quels outils faut-il mettre en place afin d’optimiser la gestion et le contrôle des Prêts à Taux Zéro à l’aide du logiciel GREEN?
Notre mission : la procédure GREEN procédure Green.doc
Notre mission : « Suivi déclaration au FGAS » Objectif: faciliter le signalement des déclarations sur l’honneur abusives au FGAS (Fond de Garantie à l’Accession Sociale).
Notre mission : « Suivi déclaration au FGAS » Suivi déclaration au FGAS.xls Procédure suivi déclaration au FGAS.doc
Notre mission : Régularisation des Prêts à Taux Zéro de 2006 La relance auprès de DEFITECH Réception des avis d’imposition Suivi PTZ base 2006 2007060581.xls Envoi FGAS 20070330-265.xls Avis d'impositions reçus après relance.xls Prêts introuvables
Notre mission : Présentation et implication des salariés Présentation aux salariés lors d’une Heure Hebdomadaire d’Information (HHI) : le jeudi 21 juin 2007.
Conclusion Problèmes rencontrés Points positifs Enrichissement : Pour l’entreprise Personnel Conclusion