Juillet – Août – Septembre 2017 Réalisée du 2 au 19 juillet 2017 Vague 66 www.ifop.fr www.fiducial.fr

FIDUCIAL est une firme française de dimension mondiale à travers ses filiales européennes ou américaines et son réseau FIDUCIAL International. En Europe, elle emploie 11 040 personnes au service de ses 275 000 clients. Forte d’une expertise construite autour de ses neuf métiers, le droit, le chiffre, la banque et le conseil financier, l’informatique et la technologie, la sécurité, l’immobilier et le monde du bureau, FIDUCIAL propose un service global aux très petites entreprises (artisans, commerçants, agriculteurs, professions libérales et prestataires de services). FIDUCIAL a pris l’initiative depuis décembre 2000 de publier un baromètre trimestriel de conjoncture des TPE : pour combler un manque de repères sur le secteur des TPE, pour mieux faire connaître et reconnaître ce secteur d’entreprises essentiel pour l’économie française, pour une vision dynamique et inédite du monde des TPE, par un suivi référencé et régulier, selon une méthodologie pérenne. www.fiducial.fr Pour plus d’informations consulter :

Sommaire Le poids des TPE 3 Les principaux enseignements 4 Le moral des patrons de TPE 10 Le regard sur le nouveau président de la République et son gouvernement 13 Les TPE et la réforme du code du travail 35 Méthodologie 43 Échantillon 44

Le poids des TPE Nombre d’entreprises en France : 3,14 millions (en intégrant les autoentrepreneurs)* (Champs ICS : Industrie Commerce Services, hors agriculture, services financiers et administration) (*) Source INSEE SIRENE 2015 0,2% Grandes entreprises et ETI de plus de 250 salariés (environ 5 200) 2,5% PME de 20 à 249 salariés (environ 78 000) TPE et autoentrepreneurs de 0 à 19 salariés (environ 3 millions) % des effectifs employés

Le regard sur le nouveau président de la République et son gouvernement 4

La connaissance du programme du gouvernement pour les TPE Question Diriez-vous que vous connaissez bien ou mal le programme du gouvernement d’Edouard Philippe pour les petites et moyennes entreprises ? 3 à 9 salariés (28%) / Commerce (40%) Moins de 35 ans (85%) / Hôtellerie (90%) / Services aux entreprises (85%) / CA de moins de 200 000 € (86%) Base : à 50% de l’échantillon

La satisfaction vis-à-vis de l'élection et de l'action d'Emmanuel Macron Question Diriez-vous que vous êtes satisfait ou pas satisfait … ? Total Satisfait 62% 6 à 19 salariés (75%) / Commerce (67%) / Sympathisants LREM (97%) Services aux entreprises (57%) / CA de moins de 100 000 € (56%) 59% 6 à 19 salariés (65%) / Services aux particuliers (64%) / CA de plus d’1 million d’€ (79%) / Sympathisants LREM (86%) 1 à 2 salariés (54%) / Industrie (51%) / CA de moins de 100 000 € (51%) Base : à 50% de l’échantillon

La confiance accordée à Emmanuel Macron et son gouvernement Question Globalement, diriez-vous que vous faites confiance à Emmanuel Macron et à son gouvernement…? Total Oui 66% 50 ans et plus (76%) / 6 à 19 salariés (76%) / Industrie (75%) / Commerce (80%) Moins de 35 ans (56%) / Services aux particuliers (55%) / Artisan (60%) / CA de moins de 100 000 € (51%) 61% 6 à 19 salariés (67%) / Services aux entreprises (68%) / CA de plus d’1 million d’€ (71%) Moins de 35 ans (52%) / BTP (54%) / Hôtellerie (49%) Base : à 50% de l’échantillon

Comparatif Nicolas Sarkozy octobre 2007 Le pronostic sur la facilité de réalisation des réformes Question Concernant l’ensemble des réformes actuellement en cours et à venir, diriez-vous qu’Emmanuel Macron et son gouvernement vont pouvoir les réaliser… ? Comparatif Nicolas Sarkozy octobre 2007 17% 1% 16% 82% 64% 18% Services aux particuliers (23%) / Sympathisants LREM (23%) 35 à 49 ans (87%) / 1 à 2 salariés (87%) / Commerce (88%) / Hôtellerie (88%) Base : à 50% de l’échantillon

> L'anticipation de grandes grèves d'ici 2018 Question Et selon vous, de grandes grèves auront-elles lieu d’ici la fin de l’année ? Comparatif juillet 2013(*) 55% 20% 35% 45% 36% 9% > BTP (85%) / CA de 100 000 à 200 000 € (89%) 10 à 19 salariés (30%) / Industrie (25%) / CA de moins de 100 000 € (27%) (*) En Juillet 2013, l’intitulé de la question était le suivant : « Et selon vous, de grandes grèves auront-elles lieu d’ici la fin de l’année, comme la France en avait connu à l’automne 1995 » Base : à 50% de l’échantillon

Les TPE et la réforme du code du travail 10

La connaissance des dernières évolutions réglementaires sur le travail Question Diriez-vous que vous connaissez bien ou mal les évolutions réglementaires sur le travail survenues au cours des trois dernières années, notamment la loi de sécurisation de l’emploi de 2014, la loi Rebsamen de 2015 et la loi El Khomri de 2016 ? 6 à 19 salariés (33%) / Services aux entreprises (38%) 1 à 2 salariés (78%) / Industrie (79%) / BTP (80%) / Services aux particuliers (78%) Base : à 50% de l’échantillon

L'impact des évolutions réglementaires des 3 dernières années sur le travail Question Selon vous, ces différentes lois ont-elles eu un impact positif ou négatif… ? Total Positif Total négatif 27% 10 à 19 salariés (33%) / Services aux particuliers (35%) BTP (73%) / Hôtellerie (71%) 64% 25% 10 à 19 salariés (37%) / Services aux particuliers (31%) 3 à 5 salariés (54%) / BTP (61%) / Artisan (57%) 49% 24% 6 à 19 salariés (31%) BTP (75%) / Hôtellerie (71%) / Artisan (65%) 55% Base : à 50% de l’échantillon

Les jugements sur la réforme du travail prévue par le gouvernement Question Le gouvernement prépare actuellement une réforme du code du travail. Diriez-vous que… ? Total Oui 50 ans et plus (74%) / 6 à 19 salariés (78%) / Commerce (72%) CA de plus de 500 000 € (81%) Industrie (56%) / BTP (53%) / CA de moins de 100 000 € (53%) 64% 6 à 9 salariés (63%) / 10 à 19 salariés (67%) / Commerce (59%) CA de plus de 1 million d’€ (72%) BTP (40%) / Services aux particuliers (39%) / CA de moins de 100 000 € (36%) 47% 24% 10 à 19 salariés (38%) / Région parisienne (29%) 1 à 2 salariés (18%) / BTP (18%) Base : à 50% de l’échantillon

Méthodologie Échantillon de 1 003 dirigeants de TPE de 0 à 19 salariés (hors auto-entrepreneurs), interrogé par téléphone du 3 au 19 juillet 2017. L’échantillon est raisonné sur les critères suivants : le secteur d’activité de l’entreprise, la taille de l’entreprise, la région d’implantation de l’entreprise. Des résultats nationaux représentatifs : redressement selon les données INSEE pour la meilleure représentativité de cette composante du tissu économique français. 14

Échantillon SECTEUR D’ACTIVITE TAILLE SALARIALE REGIONS 15 Quota : % redressés selon les chiffres INSEE (effectifs bruts) TAILLE SALARIALE Quota : données redressées selon les chiffres INSEE En % En % Café, Hôtellerie, Restauration (146) 10 à 19 salariés (183) 6 à 9 salariés (188) Industrie (162) Commerce (167) 3 à 5 salariés (217) BTP (143) Aucun salarié (198) 1 à 2 salariés (217) Services aux particuliers (240) Services aux entreprises (145) NORD : 4 % MEDITERRANEE : 17 % BP OUEST : 7% OUEST : 11 % SUD-OUEST : 11 % EST : 7 % BP EST : 6 % IDF : 24 % SUD-EST : 13 % REGIONS Quota : données redressées selon les chiffres INSEE Source : INSEE SIRENE chiffres au 1er septembre 2012 15