Outils (MailIntegration et autres) Comment fortifier votre utilisation d’Octopus 29 mai 2017

LES OUTILS ET VOUS!

Qui suis-je?

Où Les trouver ? Répertoire d’installation Octopus Windows clients (Vista, 7, 8 et 10) %LocalAppData%\Octopus Windows serveurs (2003, 2008, 2012) Windows XP %HomePath%\Local Settings\Application Data\Octopus

Ce qu’ils ont en commun Débute *tous par ESI.Octopus. Compte « système » suggéré Poste Windows dédié Tâche Windows planifiée (outils récurrents) Journalisation des erreurs Commande d’aide /help

Catégories d’outils Communication Importation Journalisation

Mailintegration votre outil de Communication

MailIntegration – ses apports Interception de courriel Création d’incidents Suivis de requêtes Création d’événements Multiples instances pour multiples équipes Redirections aux groupes

MAILINTEGRATION – CE QUI EST NÉCESSAIRE Protocol POP3 actif (110 / 995) Boite courriel dédiée Accès au répertoire partagé Ligne de commande DOS (ou .bat) Fichier XML Compte Octopus avec permissions

En pleine action (création de requête) Courriel envoyé par l’utilisateur

En pleine action Planificateur de tâche Windows

En pleine action Ligne de commande de l’outil MailIntegration

En pleine action Fichier de configuration appelé

En pleine action Notification envoyée

En pleine action Octopus reçoit la requête et traite l’incident

Outils d’importation ADSIReader DataImporter WMIUpdater GetDBApp

DataImporter votre outil d’IMPORTATION ODBC

DataImporter – CE QU’IL FAIT Importe de sources ODBC Ajoute Met à jour Peut servir de pont Est paramétrable (remplace, vide, etc.) Lancé initialement ou de façon récurrente

DataImporter – Ce qui est nécessaire Fichier source Feuille Excel Base de données Access Base de données SQL Pont entre Octopus et autre système Ligne de commande DOS (ou .bat) Fichier XML Compte Octopus avec permissions

ADSIREADER votre outil d’IMPORTATION Active Directory

ADSIREADER – CE QU’IL FAIT Importe de Active Directory Employés Équipements informatique Sites et départements Ajoute Met à jour Désactive Se connecte à partir de domaine ou OU Peut exclure Est lancé sur une base quotidienne Est paramétrable (champs visés) À partir de ADSIReaderLDAPMappings.xml

ADSIREader– CE QUI EST NÉCESSAIRE Active Directory Ligne de commande DOS (ou .bat) Compte Octopus avec permissions

WMIUPDATER votre outil d’IMPORTATION PAR SCAN

WMIUPDATER – CE QU’IL FAIT Importe via réseau Composantes physiques Logiciels Relations utilisateurs (profils Windows) Imprimantes locales Est lancé sur une base régulière

WMIUPDATER – CE QUI EST NÉCESSAIRE Protocole WMI Ligne de commande DOS (ou .bat) Compte Octopus avec permissions Droits suffisants sur domaine Exécution durant les heures de bureau CI doivent exister

GetDBAPP votre outil de manipulation de BD SQL

GETDBAPP – ce QU’IL FAIT Permet l’utilisation de données pour reporting Télécharge la dernière sauvegarde Automatise l’extraction de la sauvegarde Est lancé sur une base régulière

GETDBAPP – CE QUI EST NÉCESSAIRE Stockage disque Ligne de commande DOS (ou .bat) Fichier XML Compte Octopus avec permissions Si restaure: Serveur SQL Droits SQL suffisants

Outils DE JOURNALISATION EasyLogView Gestion des événements

EASYLOGVIEW et Gestion des événements voS outils de JOURNALISATION

EASYLOGVIEW et ÉVÉNEMENTS – CE QU’ILs FONT Affiche les erreurs Octopus Journalise les erreurs d’outils Interface graphique *Débute par ESI.Framework.Tools. Gestion des événements Module graphique intégré à Octopus Capte les alertes et pannes Système de surveillance

EasyLogView et ÉVÉNEMENTS – CE QUI EST NÉCESSAIRE Doit être consulté manuellement Gestion des événements Nécessite une configuration (événements) MailIntegration Compte Octopus avec permissions

EasyLOGVIEW Journalisation des erreurs Octopus

Gestion des événements Erreurs d’outils et gestion d’alertes

RÉCAPITULONS MailIntegration DataImporter ADSIReader WMIUpdater Intégration de courriels DataImporter Importation ODBC et ponts ADSIReader Importation Active Directory WMIUpdater Composantes, logiciels et profils GetDBApp Téléchargement de sauvegarde et extraction EasyLogView (et événements) Journalisation des erreurs ExternalCommandRunner Automatisation de commandes externes via tâches Octopus

Vos questions

Merci ! Patrick Narbonne Spécialiste Octopus ITIL® pnarbonne@octopus-itsm.com