Baccalauréat professionnel Accueil Relation Clients et Usagers

PROFIL Sens du relationnel Sens du service Sens de l’organisation Qualité d’analyse et d’observation Maîtrise de plusieurs langues et de la bureautique

Enseignements Mathématiques Français Prévention Santé Environnement Vente Communication Gestion administrative Français Histoire géographie éducation civique Éducation physique et sportive Arts appliqués Langues DNL

Activités professionnelles Accueil en face a face Accueil téléphonique Gestion de la fonction accueil Vente de services ou de produits associée à l’accueil Activités administratives

Savoir se mettre en valeur En partenariat avec une école d’esthétique

Savoir se mettre en valeur En partenariat avec une école d’esthétique et de coiffure

Les projets réalisés

Objectif du projet Participer à l’émission « Nouveau look pour une nouvelle vie » dans le but d’obtenir des conseils de look et de maintien : Tenue vestimentaire Coiffure, maquillage Démarche

Nouveau look pour une nouvelle vie Réunion avec le réalisateur Organisation du casting

JE FILME LE MÉTIER QUI ME PLAÎT Objectif du projet Participer au concours du « Canal des Métiers » en tournant un film sur le métier de l’accueil

Classe de seconde : 6 semaines Classe de terminale : 8 semaines Les stages Classe de seconde : 6 semaines Classe de première : 8 semaines Classe de terminale : 8 semaines

Accueil sédentaire en administration ou association

Accueil sédentaire en entreprise Loisirs – bien être Assurance Hébergement Banque Grande distribution Immobilier

Accueil en événementiel Salons Événements Événementiels en entreprise

Accueil dans les transports

Les actions menées

Aménago Lille Grand Palais

Participer à une enquête Accueillir Distribuer des questionnaires Participer à une enquête Informer

Entreprises et cités à Marcq en Baroeuil Départ en métro Arrivée

PRÉPARATION DE L’ARRIVÉE DES VISITEURS La salle Les tee shirts des participants La tenue Les vestiaires Les badges pour visiteurs

PRÉPARATION DE LA SALLE Débriefing Contrôle Décoration du plateau

REMISE DES BADGES GESTION DES VESTIAIRES

CONVENTIONS APPORTÉES SUR SCÈNE PAR UNE HOTESSE

DISTRIBUTION D’UN GOUTER

Ouverture de la semaine école-entreprise

IMAGINARIUM À TOURCOING

LA CÉRÉMONIE DE REMISE DES DIPLÔMES Totalement organisée par les élèves de Baccalauréat professionnel Accueil

CÉRÉMONIE DE REMISE DES DIPLÔMES DU LYCÉE 2011 Prise de parole Décor, chapeaux, écharpes, ambiance imaginés par les élèves

CÉRÉMONIE DE REMISE DES DIPLÔMES DU LYCÉE 2012 Préparatifs émargement cérémonie

Merci de votre attention