Résultats enquête Cadres 2012 Branche Energie Services 4378 réponses sur cadres de la Branche sollicités, soit 32 % de répondants* Branche Energie Services Date: 27 mai 2012 * Au leffectif cadres de la Branche était de cadres

Votre entité dappartenance 2

Vous êtes…….. Votre âge… Votre ancienneté GDF SUEZ… Un homme :83,67% Une femme :16,33% 3

Votre filière professionnelle 4

1 er Volet : Responsabilités et environnement de travail Une vision majoritairement assez claire (mais perfectible) de la stratégie de lentité et des responsabilités confiées Vous sentez-vous bien informé(e) sur les orientations stratégiques de votre entité ? 1. Oui, je suis tout à fait daccord19 % 2. Oui, je suis plutôt daccord54 % 3. Non, je ne suis pas trop daccord22 % 4. Non, je ne suis pas du tout daccord 5 % Vos responsabilités vous paraissent-elles bien définies ? 1. Oui, je suis tout à fait daccord26 % 2. Oui, je suis plutôt daccord54 % 3. Non, je ne suis pas trop daccord17 % 4. Non, je ne suis pas du tout daccord 3 % Idem / point / 2011

1 er Volet : Responsabilités et environnement de travail Des résultats qui se stabilisent après une phase de baisse ces dernières années Avez-vous le sentiment que vos compétences sont correctement utilisées dans votre poste actuel ? 1. Oui, je suis tout à fait daccord 23 % 2. Oui, je suis plutôt daccord 51 % 3. Non, je ne suis pas trop daccord 21 % 4. Non, je ne suis pas du tout daccord 5 % Avez-vous le sentiment que lambiance de travail dans votre entité est bonne ? 1. Oui, je suis tout à fait daccord 27 % 2. Oui, je suis plutôt daccord 49 % 3. Non, je ne suis pas trop daccord 18 % 4. Non, je ne suis pas du tout daccord 5 % point / 2011 Idem / 2011

1 er Volet : Responsabilités et environnement de travail Coopération entre les entités: une progression encourageante mais de gros efforts encore à faire Avez-vous le sentiment que la coopération entre les entités du Groupe est bonne ? 1. Oui, je suis tout à fait daccord 5 % 2. Oui, je suis plutôt daccord 41 % 3. Non, je ne suis pas trop daccord 44 % 4. Non, je ne suis pas du tout daccord 10 % points / 2011

1 er Volet : Responsabilités et environnement de travail Handicap: Une progression positive mais encore modeste au regard des efforts fournis Avez-vous le sentiment que votre entité se donne les moyens de favoriser linsertion des handicapés ? 1. Oui, je suis tout à fait daccord 11 % 2. Oui, je suis plutôt daccord 55 % 3. Non, je ne suis pas trop daccord 29 % 4. Non, je ne suis pas du tout daccord 5 % points / 2011

1 er Volet : Responsabilités et environnement de travail Egalité des chances entre les genres : Une perception différente….selon le point de vue Avez-vous le sentiment que votre entité se donne les moyens dassurer légalité des chances de ses collaborateurs en matière dévolution de carrière Quelque soit le genre ? Tous Femmes 1. Oui, je suis tout à fait daccord 30 % 20 % 2. Oui, je suis plutôt daccord 53 % 45 % 3. Non, je ne suis pas trop daccord 14 % 28 % 4. Non, je ne suis pas du tout daccord 3 % 7 % points / 2011 Les tout à fait daccord en progression de 5 points - 1 point / 2011 Mais les « tout à fait daccord » en progression de 4 points

1 er Volet : Responsabilités et environnement de travail Egalité des chances: Des résultats plutôt encourageants …. et qui tendent à progresser Avez-vous le sentiment que votre entité se donne les moyens dassurer légalité des chances de ses collaborateurs en matière dévolution de carrière Quelque soit lorigine ethnique ? 1. Oui, je suis tout à fait daccord33 % 2. Oui, je suis plutôt daccord56 % 3. Non, je ne suis pas trop daccord 9 % 4. Non, je ne suis pas du tout daccord 2 % Quelque soit lâge ? 1. Oui, je suis tout à fait daccord24 % 2. Oui, je suis plutôt daccord54 % 3. Non, je ne suis pas trop daccord18 % 4. Non, je ne suis pas du tout daccord 4 % point / points / 2011

2 ème Volet : Reconnaissance et développement professionnel Lentretien annuel une démarche bien installée dont la qualité peut encore saméliorer Avez-vous chaque année un entretien annuel dévaluation …. avec votre manager direct ? 1. Oui, cest toujours le cas 66 % 2. Oui, cest généralement le cas 23 % 3. Non, cest rarement le cas 8 % 4. Non, ce nest jamais le cas 3 % Comment percevez-vous cette démarche dentretien annuel ? 1. Je trouve cela très utile34 % 2. Je trouve cela utile45 % 3. Je trouve cela peu utile17 % 4. Je trouve cela inutile 4 % + 1 point / Idem / 2011

2 ème Volet : Reconnaissance et développement professionnel Perception des composantes de rémunération : une lisibilité qui saméliore Avez-vous une vision claire des composantes de votre rémunération (fixe, variable et avantages) 1. Oui, elles me paraissent tout à fait claires33 % 2. Oui, elles me paraissent suffisamment claires 46 % 3. Non, elles ne me paraissent pas suffisamment claires 17 % 4. Non, elles ne me paraissent pas du tout claires 4 % points / 2011

2 ème Volet : Reconnaissance et développement professionnel Développement des compétences et employabilité Des efforts à faire pour préparer demain Vos responsables vous aident-ils à élargir vos compétences en vue de développer votre employabilité ? 1. Oui, ils maident beaucoup 9 % 2. Oui, ils maident suffisamment56 % 3. Non, ils ne maident pas suffisamment27 % 4. Non, ils ne maident pas du tout 8 % 13 Idem / 2011

2 ème Volet : Reconnaissance et développement professionnel Développement des compétences et employabilité : une information à améliorer (en particulier sur loffre Groupe) Vous estimez-vous bien informé(e) des possibilités de formation proposées par votre entité ? 1. Oui, je mestime bien informé(e) 22 % 2. Oui, je mestime assez bien informé(e) 40 % 3. Non, je ne mestime pas assez informé(e) 30 % 4. Non, je ne mestime pas du tout informé(e) 9 % Vous estimez-vous bien informé(e) des possibilités de formation proposées par le Groupe ? 1. Oui, je mestime bien informé(e) 12 % 2. Oui, je mestime assez bien informé(e) 32 % 3. Non, je ne mestime pas assez informé(e) 41 % 4. Non, je ne mestime pas du tout informé(e) 15 % 14 Idem / 2011

2 ème Volet : Reconnaissance et développement professionnel Visibilité sur les perspectives de carrière : Des résultats qui restent insuffisants Vous estimez-vous bien informé(e) sur vos perspectives de carrière au sein de votre entité ? 1. Oui, je mestime bien informé(e)14 % 2. Oui, je mestime assez bien informé(e)39 % 3. Non, je ne mestime pas assez informé(e)34 % 4. Non, je ne mestime pas du tout informé(e)13 % Vous estimez-vous bien informé(e) sur vos perspectives de carrière au sein du Groupe GDF SUEZ ? 1. Oui, je mestime bien informé(e) 6 % 2. Oui, je mestime assez bien informé(e)24 % 3. Non, je ne mestime pas assez informé(e)46 % 4. Non, je ne mestime pas du tout informé(e)24 % 15 Idem / 2011

2 ème Volet : Reconnaissance et développement professionnel Des offres internes demploi encore peu consultées et exploitées par les cadres malgré une progression Consultez-vous les offres demploi des entités du Groupe sur lintranet de GDF SUEZ (HORIZON) ? 1. Oui, régulièrement 7 % 2. Oui, de temps en temps33 % 3. Non, mais je sais que je peux le faire46 % 4. Non, et je ne savais pas que cétait possible12 % 5. Non, car je nai pas accès à lintranet du Groupe 2 % Avez-vous déjà répondu à une annonce dans HORIZON ? 1. Oui, plusieurs fois 7 % 2. Oui, juste une fois 8 % 3. Non mais je compte le faire un jour57 % 4. Non et je ne compte pas le faire28 % + 2 points / Idem / 2011

2 ème Volet : Reconnaissance et développement professionnel Une possibilité de déposer son CV encore peu exploitée Une progression timide à suivre dans la durée Avez-vous déposé votre CV sur lintranet du Groupe HORIZON ? 1. Oui et je trouve que cest une bonne idée 5 % 2. Oui mais jai des doutes sur lefficacité 9 % 3. Non, mais je compte le faire42 % 4. Non et je ne compte pas le faire41 % 5. Non car je nai pas accès à lintranet 3 % + 2 points /

2 ème Volet : Reconnaissance et développement professionnel En matière daccompagnement individuel : une présence et une crédibilité de la fonction RH à renforcer Si nécessaire avez-vous loccasion de faire le point sur votre carrière avec le département RH ? 1. Oui, je suis tout à fait daccord15 % 2. Oui, je suis plutôt daccord48 % 3. Non, je ne suis pas trop daccord28 % 4. Non, je ne suis pas du tout daccord 9 % Avez-vous le sentiment que la fonction RH peut vous aider dans votre développement de carrière ? 1. Oui, je suis tout à fait daccord13 % 2. Oui, je suis plutôt daccord45 % 3. Non, je ne suis pas trop daccord32 % 4. Non, je ne suis pas du tout daccord 9 % - 1 point / points / 2011

2 ème Volet : Reconnaissance et développement professionnel Une fierté dappartenance toujours importante à consolider, en particulier chez les plus jeunes Vous sentez-vous fier de travailler dans une entreprise du groupe GDF SUEZ ? Tousmoins de 32 ans 1. Oui, je suis tout à fait daccord 48 % 39 % 2. Oui, je suis plutôt daccord 46 % 51 % 3. Non, je ne suis pas trop daccord 5 % 8 % 4. Non, je ne suis pas du tout daccord 1 % 2 % Un sentiment de fierté dappartenance plus faible chez les plus jeunes 19 Idem / 2011

2 ème Volet : Reconnaissance et développement professionnel Une grande fidélité au Groupe qui se stabilise après une période dérosion Envisagez-vous dêtre encore dans votre entité ou dans une autre entité du Groupe GDF SUEZ dans cinq ans ? 1. Oui je souhaite vraiment rester dans le Groupe 37% 2. Oui je souhaite plutôt rester dans le Groupe 41% 3. Non il est possible que je ne reste pas dans Groupe 15 % 4. Non je ne compte pas rester dans le Groupe 2 % 5. Je compte partir à la retraite/en pension 5 % Quelles sont les raisons prioritaires qui vous inciteraient à rester dans notre Groupe ? 1. Lintérêt des missions qui vous sont confiées 26 % 2. Vos possibilités internes dévolution de carrière18,5 % 3. Les possibilités de développer vos compétences15 % 4. Lévolution de vos conditions de rémunération15 % 5. Lambiance de travail 12 % 6. La possibilité déquilibrer votre vie pro/perso 12 % Les possibilités dévolution de carrière : N° 1 chez les moins de 32 ans 20 Idem / 2011

3 ème Volet : Votre dernier changement de poste La mobilité interne: une réalité dont la progression se stabilise Avez-vous changé de poste au sein de notre Groupe durant ces 3 dernières années ? 1. Oui33 % 2. Non67 % Si oui, depuis combien de temps étiez-vous dans votre précédente fonction ? 1. Moins de 3 ans35 % 2. Entre 3 ans et moins de 5 ans30 % 3. Entre 5 ans et moins de 7 ans15 % 4. Plus de 7ans20 % Résultats équivalents à ceux de lan dernier mais progression de 60 % par rapport aux résultats de

3 ème Volet : Votre dernier changement de poste La mobilité: Des attentes de progression et denrichissement professionnel Quels ont été les 3 critères qui ont motivés cette mobilité ? 1. Elargissement de mes responsabilités28 % 2. Développement de mes compétences 26,5 % 3. Contexte de mon entité 17 % 4. Changement de métier/secteur dactivité9,2 % 5. Gain de rémunération 9 % 6. Localisation géographique 5 % 7. Contexte personnel (familial) 4,5 % 22

3 ème Volet : votre dernier changement de poste Les principales sources de postes: Limportance du manager et du réseau. Une filière RH plus en retrait. Quelles ont été pour vous les 3 sources principales de postes ? 1. Mon manager (recommandations, contacts) 36 % 2. Réseau, contacts 23 % 3. Candidature spontanée 11 % 4. Mon RH 8 % 5. Taléo, Horizon 6,5 % 6. Réunions, groupes de travail, formations 5 % 7. Cooptation 3,4 % 8. Affichage dans mon entité 3,3 % 9. Journaux / publications internes 2 % 10. Autres bourses internes de mobilité 2 % Mais 1 ère source de mobilité interBranches 23

3 ème Volet : Votre dernier changement de poste Une mobilité professionnelle qui saffirme mais qui doit encore se développer Ce changement de poste sest-il fait ? 1. Au sein de la même Entité64 % 2. Au sein de votre Pôle19 % 3. En changeant de Pôle dans la même Branche10 % 4. En changeant de Branche 8 % Ce changement de poste a-t-il été accompagné dune mobilité géographique ? 1. Non71 % 2. Oui mais dans le même pays25 % 3. Oui dans un autre pays 4 % Ce changement de poste a-t-il été loccasion dun changement de filière professionnelle ? 1. Oui28 % 2. Non70 % 3. Ne sais pas 2 % Idem que lan dernier mais % par rapport à

3ème Volet : Votre dernier changement de poste Une concurrence de lexterne qui reste une réalité, surtout pour les plus jeunes En parallèle de vos démarches internes Groupe, aviez- vous entrepris une recherche externe ? 1. Non49 % 2. Oui, une simple veille du marché32 % 3. Oui, jai envoyé une ou plusieurs candidature(s) 8 % 4. Oui, jai eu un ou plusieurs entretien(s) de rec.11 % Au-delà de vos actions, aviez-vous été sollicité(e) par des cabinets de recrutement ou de chasse ? 1. Non21 % 2. Oui, ponctuellement34 % 3. Oui, plusieurs fois31 % 4. Oui, régulièrement (ou de nombreuses fois)14 % Cadres – 32 ans 30 % 44 % 11 % 16 % Cadres – 32 ans 15 % 31 % 34 % 20 % 25

3 ème Volet : Votre dernier changement de poste La mobilité: des possibilités de progression de rémunération même si moins fortes quavant la crise Moins 8 pts par rapport à En faisant objectivement vos comptes, cette mobilité a-t-elle été pour vous loccasion de progresser dans votre rémunération ? 1. Oui, de plus de 10 %24 % 2. Oui, de moins de 10 %32 % 3. Non, cest assez équivalent37 % 4. Non, au contraire elle a baissé 6 %

3 ème Volet : Votre dernier changement de poste Des progrès toujours à faire du côté RH, notamment pour mieux valoriser son rôle dans le processus de mobilité Vous pouvez après coup vous déclarer satisfait… Tout à fait daccord Plutôt daccord Plutôt pas daccord Pas du tout daccord Ne sais pas 1. Du soutien des managers de votre entité dorigine Du soutien des RH de votre entité dorigine De la qualité des entretiens avec les managers des entités où vous avez postulé De la qualité des entretiens avec les RH des entités où vous avez postulé Des efforts dintégration des managers de votre entité daccueil Des efforts dintégration des RH de votre entité daccueil