Patient vivant dans un contexte de violence GEAPI n°15
Tâche DECRIRE les modes de communication et les relations d’aide qui permettent au patient de progresser dans sa prise de décision (on insistera sur les solutions d’accompagnement disponibles, suivant le contexte et le caractère éventuellement urgent, et la façon de les présenter au patient).
Objectifs Adopter une attitude adaptée Repérer les moments propices Proposer une aide en fonction de la situation
Comment ? Attitudes de PORTER ECOUTE ACTIVE Empathie Conseil Enquête Empathie Jugement Support Interprétation ECOUTE ACTIVE Congruence Considération positive inconditionnelle Empathie Relation d‘aide chaleureuse et harmonieuse: ne pas juger utiliser l'empathie fournir du soutien agir avec délicatesse 4
Quand ? Le bon moment La montée Exemple des violences faites aux femmes La crise Le pardon Fonction de l’étape du cycle de la violence Fonction du stade évolutif de la violence
Quoi ? Quelle aide ? Proposer un espace d’écoute Posture de «neutralité bienveillante» Valoriser ses potentialités d'autonomie et l’aider à reprendre les commandes de sa vie «Laisser la porte ouverte» Soigner : anxiolytiques, antidépresseurs ... 6
Quoi ? Quelle aide ? Anticiper : Protéger : Informer sur les droits, les recours Proposer un scénario de protection * Rappel à la loi Protéger : Centre d’hébergement d’urgence Mise sous tutelle Signalement au procureur Arrêt de travail Certificats de coups et blessure .... 7