Services partagés Canada Table ronde sur linfrastructure de la technologie de linformation Comité consultatif sur les points de référence en matière dapprovisionnement Randall Meades, Directeur général, Acquisitions et relation avec les fournisseurs 7 décembre 2012

Portrait de SPC Créé le 4 août 2011, SPC a pour mission de transformer fondamentalement la manière dont le gouvernement du Canada gère ses technologies de l'information (TI). La Loi sur Services partagés Canada a créé Services partagés Canada comme ministère et a constitué son mandat. SPC se rapporte au Parlement par l'intermédiaire du ministre des Travaux publics et des Services gouvernementaux et a le mandat de fournir sous une forme consolidée et standardisée le courrier électronique, les centres de données et les réseaux à 44 organisations partenaires. SPC peut fournir à des organismes publics certains services technologiques optionnels sur une base de recouvrement des coûts. SPC est composé d'environ 6700 employés à travers 43 ministères, incluant 57 organismes professionnels d'approvisionnement spécialisés transférés de TPSGC, avec un budget de plus de 1,7 milliard de dollars. 2

Portrait de SPC – Nos objectifs 3 Assurer la poursuite des activités Réaliser des économies Transformer l'infrastructure de TI Réaliser des économies Transformer l'infrastructure de TI Assurer la poursuite des activités Réaliser des économies Transformer l'infrastructure de TI Portrait de SPC – Nos objectifs Assurer la poursuite des activités Réaliser des économies Transformer l'infrastructure de TI Assurer la poursuite des activités Réaliser des économies Transformer l'infrastructure de TI La stabilité opérationnelle constitue la priorité de SPC et l'excellence du service est le principe directeur selon lequel nous dirigeons les travaux à réaliser. Fournir des services de TI de haute qualité, tout en accordant une attention particulière à la continuité des activités. Toutefois, continuité des activités n'est pas synonyme de statu quo. En fait, il s'agit plutôt de trouver des moyens novateurs permettant d'améliorer l'infrastructure de TI de toute l'organisation. Le regroupement de l'infrastructure de TI permet de saisir toutes les occasions favorisant les économies d'échelle dans l'ensemble du gouvernement du Canada. Nous réaliserons des économies en misant sur notre plus grand pouvoir d'achat, en regroupant les contrats, en réduisant le dédoublement et le chevauchement des services et en mettant en œuvre des pratiques exemplaires écologiques en matière de TI. La gestion de l'infrastructure de TI n'est plus limitée à la prestation des services de TI. Continuer à soutenir nos partenaires dans un certain nombre de projets qui aideront à se préparer à la transformation réussie des services de courriel du gouvernement, des centres de données et des réseaux de télécommunications. La stabilité opérationnelle constitue la priorité de SPC et l'excellence du service est le principe directeur selon lequel nous dirigeons les travaux à réaliser. Fournir des services de TI de haute qualité, tout en accordant une attention particulière à la continuité des activités. Toutefois, continuité des activités n'est pas synonyme de statu quo. En fait, il s'agit plutôt de trouver des moyens novateurs permettant d'améliorer l'infrastructure de TI de toute l'organisation. Le regroupement de l'infrastructure de TI permet de saisir toutes les occasions favorisant les économies d'échelle dans l'ensemble du gouvernement du Canada. Nous réaliserons des économies en misant sur notre plus grand pouvoir d'achat, en regroupant les contrats, en réduisant le dédoublement et le chevauchement des services et en mettant en œuvre des pratiques exemplaires écologiques en matière de TI. La gestion de l'infrastructure de TI n'est plus limitée à la prestation des services de TI. Continuer à soutenir nos partenaires dans un certain nombre de projets qui aideront à se préparer à la transformation réussie des services de courriel du gouvernement, des centres de données et des réseaux de télécommunications. La stabilité opérationnelle constitue la priorité de SPC et l'excellence du service est le principe directeur selon lequel nous dirigeons les travaux à réaliser. Fournir des services de TI de haute qualité, tout en accordant une attention particulière à la continuité des activités. Toutefois, continuité des activités n'est pas synonyme de statu quo. En fait, il s'agit plutôt de trouver des moyens novateurs permettant d'améliorer l'infrastructure de TI de toute l'organisation. Le regroupement de l'infrastructure de TI permet de saisir toutes les occasions favorisant les économies d'échelle dans l'ensemble du gouvernement du Canada. Nous réaliserons des économies en misant sur notre plus grand pouvoir d'achat, en regroupant les contrats, en réduisant le dédoublement et le chevauchement des services et en mettant en œuvre des pratiques exemplaires écologiques en matière de TI. La stabilité opérationnelle constitue la priorité de SPC et l'excellence du service est le principe directeur selon lequel nous dirigeons les travaux à réaliser. Fournir des services de TI de haute qualité, tout en accordant une attention particulière à la continuité des activités. Toutefois, continuité des activités n'est pas synonyme de statu quo. En fait, il s'agit plutôt de trouver des moyens novateurs permettant d'améliorer l'infrastructure de TI de toute l'organisation. Le regroupement de l'infrastructure de TI permet de saisir toutes les occasions favorisant les économies d'échelle dans l'ensemble du gouvernement du Canada. Nous réaliserons des économies en misant sur notre plus grand pouvoir d'achat, en regroupant les contrats, en réduisant le dédoublement et le chevauchement des services et en mettant en œuvre des pratiques exemplaires écologiques en matière de TI. La gestion de l'infrastructure de TI n'est plus limitée à la prestation des services de TI. Continuer à soutenir nos partenaires dans un certain nombre de projets qui aideront à se préparer à la transformation réussie des services de courriel du gouvernement, des centres de données et des réseaux de télécommunications. La stabilité opérationnelle constitue la priorité de SPC et l'excellence du service est le principe directeur selon lequel nous dirigeons les travaux à réaliser. Fournir des services de TI de haute qualité, tout en accordant une attention particulière à la continuité des activités. Toutefois, continuité des activités n'est pas synonyme de statu quo. En fait, il s'agit plutôt de trouver des moyens novateurs permettant d'améliorer l'infrastructure de TI de toute l'organisation. Le regroupement de l'infrastructure de TI permet de saisir toutes les occasions favorisant les économies d'échelle dans l'ensemble du gouvernement du Canada. Nous réaliserons des économies en misant sur notre plus grand pouvoir d'achat, en regroupant les contrats, en réduisant le dédoublement et le chevauchement des services et en mettant en œuvre des pratiques exemplaires écologiques en matière de TI. Assurer la poursuite des activités Réaliser des économies Transformer l'infrastructure de TI La gestion de l'infrastructure de TI n'est plus limitée à la prestation des services de TI. Continuer à soutenir nos partenaires dans un certain nombre de projets qui aideront à se préparer à la transformation réussie des services de courriel du gouvernement, des centres de données et des réseaux de télécommunications. La stabilité opérationnelle constitue la priorité de SPC et l'excellence du service est le principe directeur selon lequel nous dirigeons les travaux à réaliser. Fournir des services de TI de haute qualité, tout en accordant une attention particulière à la continuité des activités. Toutefois, continuité des activités n'est pas synonyme de statu quo. En fait, il s'agit plutôt de trouver des moyens novateurs permettant d'améliorer l'infrastructure de TI de toute l'organisation. Le regroupement de l'infrastructure de TI permet de saisir toutes les occasions favorisant les économies d'échelle dans l'ensemble du gouvernement du Canada. Nous réaliserons des économies en misant sur notre plus grand pouvoir d'achat, en regroupant les contrats, en réduisant le dédoublement et le chevauchement des services et en mettant en œuvre des pratiques exemplaires écologiques en matière de TI.

Portrait de SPC – Nos priorités 4 Assurer le maintien et l'amélioration de la prestation des services d'infrastructure de TI au gouvernement du Canada grâce à une approche organisationnelle. Procéder au renouvellement de l'infrastructure de TI du gouvernement du Canada. Mettre en oeuvre des mécanismes de gouvernance et des partenariats afin de clarifier les responsabilités, et d'adopter des approches organisationnelles de gestion des services d'infrastructure de TI. Priorité nº4 Mettre en oeuvre des services et des processus de gestion opérationnelle efficaces et efficients à l'appui du mandat de SPC. Priorité 1 Priorité 2 Priorité 3 Priorité 4 Assurer le maintien et l'amélioration de la prestation des services d'infrastructure de TI au gouvernement du Canada grâce à une approche organisationnelle. Priorité 1 Priorité 2 Procéder au renouvellement de l'infrastructure de TI du gouvernement du Canada. Assurer le maintien et l'amélioration de la prestation des services d'infrastructure de TI au gouvernement du Canada grâce à une approche organisationnelle.

Priorité 4 - Mettre en œuvre des services et des processus de gestion opérationnelle efficaces et efficients InstrumentCapacité Loi de Services partagés Canada Confère le pouvoir exclusif dachat de biens (normalement cela se fait par TPSGC en dessous de certains seuils de faible valeur) Conseil du Trésor Politique sur les marchés Limites d'entrée de contrats équivalentes à TPSGC: $ 20M services compétitifs, 40M $ de biens concurrentiels et des limites exceptionnelles pour les télécommunications Méthodes d'approvisionnement et capacité de TPSGC SPC continue à utiliser les offres à commandes et les arrangements d'approvisionnement de pré-compétition de TPSGC et peut le faire, dans la plupart des cas, avec les limites contractuelles équivalentes à celles de TPSGC. SPC a bénéficié du transfert de ressources d'approvisionnement supplémentaires avec une spécialisation dans les marchés de la GI / TI en juin Exception relative à la sécurité nationale Bien que SPC a invoqué l'exception relative à la Sécurité nationale de lAccord commercial pour les achats liés aux services de courriel, aux centres de données et aux réseaux, nous continuons à promouvoir un processus d'approvisionnement concurrentiel comme pratique quotidienne. 5

Répartition des achats Les règles d'approvisionnement de Services partagés Canada relève le défi de soutenir des lignes d'opérations avec des besoins variés Actuellement, les contrats à l'appui des services de télécommunications et des réseaux représentent le plus grand nombre des contrats et la majorité de la valeur totale des contrats. La mise en oeuvre des initiatives de transformation changera radicalement cette réalité. 6

Analyse du modèle dexploitation de lapprovisionnment de SPC Services partagés Canada a engagé PricewaterhouseCoopers afin de procéder à lanalyse de sa fonction d'approvisionnement et de développer un modèle d'exploitation avec une cible recommandée. Les objectifs de cette analyse étaient de renforcer et de rationaliser la prestation des services d'approvisionnement afin de soutenir plus efficacement le mandat du ministère et son programme de transformation. 7 Recommandations Mettre en place une gouvernance allégée et stratégique pour l'approvisionnement Mettre en place un processus de planification d'approvisionnement intégré et optimisé Acquérir la technologie de la prochaine génération pour soutenir lapprovisionnement Créer une stratégie de gestion des catégories soutenue par un cadre politique simplifié Renforcer les capacités des professionnels de l'approvisionnement PVRD