Jacqueline Vacherand-Revel Groupe Polyphonie Reporting du 11 février tuteurs : Jacques Misselis Jacqueline Vacherand-Revel

Présentation du sujet Problématique du nomadisme Enjeux du travail collaboratif Aspect relationnel et sociologique 11 février 2005 2

Orientations choisies 1. Etude de pertinence technique - tests matériels 2. Etude de pertinence pratique étude comportementale et observations d ’utilisations 3. Etude d’une population cible - Réalisation d’une enquête auprès des élèves chinois du campus 11 février 2005 3

Tests matériels Présentation des objectifs Déterminer la pertinence des outils - Déterminer la pertinence des supports Déterminer l’influence des conditions d’utilisation 11 février 2005 4

Le matériel utilisé Ordinateurs portables Tablets-PC Pocket-PC 11 février 2005 5

Logiciels testés MSN Messenger Skype NetMeeting 11 février 2005 6

MSN Messenger - portabilité idéale (Pocket PC…) - firewall-friendly (webmessenger) - confidentialité (IP masquée) - quelques problèmes en connexion WiFi - plantages réguliers des serveurs MSN 11 février 2005 7

Skype - multi-supports - qualité de la voix dans toutes les conditions - firewall-friendly 11 février 2005 8

NetMeeting - logiciel Windows tests en cours 11 février 2005 9

Etude d’utilisation Objectifs : Observer les usages et les utilisateurs, Détacher les avantages et inconvénients des différents outils, En déduire les outils les plus adaptés à chaque utilisation. 11 février 2005 10

MSN Messenger Avantages -simplicité d’emploi, logiciel très répandu -possibilité de conférences avec de nombreux participants -support écrit (possibilité de transmettre des liens web…) Inconvénients - qualité de la voix - problèmes de compatibilité entre les versions pour les fonctionnalités annexes 11 février 2005 11

Skype Avantages -logiciel en plein essor Inconvénients -qualité de la voix -fonctionnalité chat Inconvénients -nombre d’utilisateurs limités au sein d’une conférence -problèmes de déconnexions 11 février 2005 12

NetMeeting Avantages -logiciel robuste et efficace Inconvénients -fonctionnalités de travail collaboratif Inconvénients -complexité d ’emploi -développement arrêté -avantageusement remplaçable par Skype ou MSN pour les fonctions les plus courantes 11 février 2005 13

Etude d’une population cible Objectif : Qualifier et quantifier précisément les outils de communication utilisés par les étudiants Chinois avec leurs familles et amis en Chine. 11 février 2005 14

Quelques résultats 11 février 2005 15

Quelques résultats 11 février 2005 16

Conclusion de l ’étude 80% des étudiants communiquent avec leur famille par internet MSN et Skype sont les plus utilisés. En moyenne, plus de 2h par jour C ’est véritablement un moyen de contact permanent avec ses proches 11 février 2005 17

Conclusion 11 février 2005 18

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