L'affaire du Samsung Galaxy Note 7 et ses batteries explosives

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Transcription de la présentation:

L'affaire du Samsung Galaxy Note 7 et ses batteries explosives

Le géant sud-coréen Samsung Electronics, numéro un des Smartphones, a lancé à l'été 2016 le Galaxy Note 7, sorti peu avant et en concurrence frontale avec l'iPhone 7 d'Apple. Mais des dizaines d'utilisateurs ont signalé un problème avec sa batterie lithium-ion: certaines ont pris feu, d'autres ont même explosé. Après avoir suspendu la vente le 2 septembre 2016, Samsung a lancé un rappel planétaire de 2,5 millions d'exemplaire. L'affaire s'est transformée en fiasco lorsque les exemplaires de remplacement ont ensuite souffert du même défaut de batteries défectueuses, qui risque de ternir durablement l'image de la marque. Samsung décide finalement de stopper toute vente et production le 11 octobre.