PRÉSENTATION ASSURANCES

SOMMAIRE PRÉSENTATION GÉNÉRALE DES ASSURANCES UCPA L’OFFRE ASSURANCE VENDUE PAR LES CENTRES DE LOISIRS L’OFFRE ASSURANCE VENDUE PAR LES CENTRES DE VACANCES L’OFFRE ASSURANCE VENDUE PAR LE PLATEAU DE RESERVATION INDIVIDUEL L’OFFRE ASSURANCE VENDUE PAR LE PLATEAU DE RESERVATION GROUPE LES PLUS DES ASSURANCES UCPA

PRÉSENTATION GÉNÉRALE Centres de Vacances en France DES ASSURANCES UCPA LOISIRS SÉJOUR / AVENTURE GROUPE ASSUR’JOUR ASSUR’LOISIR ASSUR’SPORT ASSUR’VACANCES ASSUR’GROUPE ENSEIGNEMENT N° de contrats 3191 3192 3190 3220 3221 Où Centres de Loisirs France Centres de Vacances en France Centres de Vacances France / Étranger Clientèle Française, dès 3 mois Européenne, de 6 à 39 ans Durée 1 jour, 1 semaine, 1 trimestre, 1 an (13 mois) En fonction du séjour Maxi : 90 jours Canal de Vente + Poursuite UCPA Call center Valenciennes Pôle Relation Clients Relais UCPA Agences UCPA Paris, Lyon, Nantes Service groupe Lille Souscription ucpa.assurloisirs.com ucpa.assurvacances.com Web service Déclarer et suivre un sinistre Mail : gestion@ ucpa-assistances.fr

ASSUR’JOUR ASSUR’LOISIRS n°3191

ASSUR’JOUR / ASSUR’LOISIRS ASSUR’JOUR / ASSUR’LOISIRS n°3191 ASSUR’JOUR / ASSUR’LOISIRS INTERRUPTION OU ANNULATION ● BAGAGES INDIVIDUELLE ACCIDENT FORMULE & GARANTIES TARIFS Prix de vente commissionné TTC (par personne) Commission agence TTC (par assurance vendue) ASSUR’JOUR 2,00 € / jour 0,82 € ASSUR’LOISIRS 20,00 € / an (13 mois) 8,20 €

ASSUR’JOUR / ASSUR’LOISIRS n°3191 POINTS FORTS Annulation pour accident, maladie et décès SANS FRANCHISE Antériorité de maladie COUVERTE Des tarifs très compétitifs, à l’année et à la journée ! Des plafonds et garanties spécialement conçus pour les programmes UCPA. HOTLINE UCPA : 05 34 45 31 50 de 9 h à 18 h NON STOP (jusqu’à 17h le vendredi)   SITE DÉDIÉ BTOB  www.ucpa-assurloisirs.com   Souscription de l’assurance pour le client, Déclaration et suivi d’un dossier sinistre, Informations sur les garanties.

ASSUR’JOUR / ASSUR’LOISIRS n°3191 LE LIVRET

ASSUR’SPORT N°3192

ASSUR’SPORT n°3192 TARIFS FORMULE & GARANTIES 22,00 € 9,02 € INTERRUPTION DU PROGRAMME SPORTIF ● ASSISTANCE RAPATRIEMENT ASSISTANCE DECOUVERTE ASSISTANCE NEIGE ET MONTAGNE FORMULE & GARANTIES Prix de vente TTC commissionné (par personne) Commission agence TTC (par assurance vendue) ASSUR’SPORT 22,00 € 9,02 € TARIFS

ASSUR’SPORT n°3192 POINTS FORTS SITE DÉDIÉ BTOB Interruption du programme sportif suite maladie/accident  REMBOURSEMENT des jours du programme non utilisés ! Remboursement forfait « Remontée Mécanique » suite à un accident de ski Prise en charge des frais de secours sur piste : Frais réels Prise en charge des frais de retour du centre hospitalier à la station : Frais réels HOTLINE UCPA : 05 34 45 31 50 de 9 h à 18 h NON STOP (17h le vendredi) Assurance valable pour les séjours en France   SITE DÉDIÉ BTOB  www.ucpa-assurvacances.com   Souscription de l’assurance pour le client, Déclaration et suivi d’un dossier sinistre, Informations sur les garanties.

ASSUR’SPORT n°3192 LE LIVRET

ASSUR’VACANCES N°3190

ASSUR’VACANCES n°3190 FORMULE & GARANTIES PRIX DU PROGRAMME SPORTIF Multirisque MODIFICATION / ANNULATION ● RETARD D’AVION OU DE TRAIN BAGAGES INDIVIDUELLE ACCIDENT INTERRUPTION DU PROGRAMME SPORTIF ASSISTANCE PRIX DU PROGRAMME SPORTIF Prix de vente commissionné TTC (par personne) Commission agence TTC (par assurance vendue) 0 à 200 € 14,00 € 5,74 € 201 à 550 € 28,00 € 11,48 € 551 à 800 € 45,00 € 18,45 € 801 à 1 500 € 57,00 € 23,37 € + de 1 500 € 79,00 € 32,39 €

ASSUR’VACANCES n°3190 POINTS FORTS Annulation pour INCAPACITÉ MÉDICALE à pratiquer le sport réservé, SANS FRANCHISE Annulation pour TOUTES CAUSES IMPRÉVISIBLES et JUSTIFIÉES dont émeute, attentat ou acte de terrorisme survenant à l’étranger INTERRUPTION DU PROGRAMME SPORTIF suite à une maladie/accident ou un retour anticipé  REMBOURSEMENT des prestations non utilisées ! En cas de VOL ou de PERTE DU MATÉRIEL DE SPORT : remboursement jusqu’à 2 000 € par personne Prise en charge des FRAIS DE RETOUR DU CENTRE HOSPITALIER à la station Remboursement des FRAIS DE DÉPANNAGE OU REMORQUAGE et si besoin prêt d’un véhicule Remboursement forfait « REMONTÉE MÉCANIQUE » suite à un accident de ski  HOTLINE UCPA : 05 34 45 31 50 de 9 h à 18 h NON STOP (17h le vendredi) Assurance valable en pour les séjours en FRANCE et à l’ÉTRANGER  

ASSUR’VACANCES n°3190 LE LIVRET

ASSUR’GROUPE n°3220

MULTIRISQUE SANS ANNULATION ASSUR’GROUPE n°3220 ASSUR’GROUPE Multirisque sans annulation MODIFICATION / ANNULATION ● RETARD D’AVION OU DE TRAIN BAGAGES INDIVIDUELLE ACCIDENT INTERRUPTION DU PROGRAMME SPORTIF ASSISTANCE FORMULE & GARANTIES TARIFS MULTIRISQUE SANS ANNULATION MULTIRISQUE DESTINATION Prix de vente commissionné TTC (par personne) Commission agence TTC (par assurance vendue) France : Courts séjours de 2 à 4 jours 7,00 € 2,45 € 11,00 € 3,85 € France : Séjours de 5 jours et + 15,00 € 5,25 € 23,00 € 8,05 € Étranger et DROM / COM 20,00 € 36,00 € 12,60 €

ASSUR’GROUPE n°3220 POINTS FORTS Annulation pour INCAPACITÉ MÉDICALE à pratiquer le sport réservé, SANS FRANCHISE Annulation pour TOUTES CAUSES IMPRÉVISIBLES et JUSTIFIÉES dont émeute, attentat ou acte de terrorisme survenant à l’étranger INTERRUPTION DE PROGRAMME suite maladie/accident ou retour anticipé  REMBOURSEMENT des prestations non utilisées ! En cas de VOL ou de PERTE DU MATÉRIEL DE SPORT : remboursement jusqu’à 2 000 € par personne Prise en charge des FRAIS DE RETOUR DU CENTRE HOSPITALIER à la station Remboursement des FRAIS DE DÉPANNAGE OU REMORQUAGE et si besoin prêt d’un véhicule Remboursement forfait « REMONTÉE MÉCANIQUE » suite à un accident de ski HOTLINE UCPA : 05 34 45 31 50 de 9 h à 18 h NON STOP (17h le vendredi) Assurance valable pour les séjours en FRANCE et à l’ÉTRANGER  

ASSUR’GROUPE n°3220 LE LIVRET

ASSUR’GROUPE ENSEIGNEMENT

ASSUR’GROUPE n°3221 FORMULE & GARANTIES ASSUR’GROUPE ENSEIGNEMENT - Multirisque Scolaire sans annulation Multirisque Scolaire MODIFICATION / ANNULATION ● RETARD D’AVION OU DE TRAIN BAGAGES INDIVIDUELLE ACCIDENT INTERRUPTION DU PROGRAMME SPORTIF ASSISTANCE EXTENSION ANNULATION TOTALE DU GROUPE (en option de la Multirisque Scolaire avec Annulation) - FORMULE & GARANTIES Multirisque Scolaire sans annulation Multirisque Scolaire EXTENSION ANNULATION TOTALE DU GROUPE (en option de la Multirisque Scolaire avec Annulation) Prix de vente commissionné TTC (par personne) Commission agence TTC (par assurance vendue) Commission agence TTC % TTC du montant total du programme % commission agence TTC 7,00 € 2,45 € 10,00 € 3,50 € + 1,55 % du prix de vente + 0,54 % de la commission agence

ASSUR’GROUPE n°3220 POINTS FORTS Annulation pour INCAPACITÉ MÉDICALE à pratiquer le sport réservé, SANS FRANCHISE Annulation pour TOUTES CAUSES IMPRÉVISIBLES et JUSTIFIÉES dont émeute, attentat ou acte de terrorisme survenant à l’étranger INTERRUPTION DE PROGRAMME suite maladie/accident ou retour anticipé  REMBOURSEMENT des prestations non utilisées ! En cas de VOL ou de PERTE DU MATÉRIEL DE SPORT : remboursement jusqu’à 2 000 € par personne Prise en charge des FRAIS DE RETOUR DU CENTRE HOSPITALIER à la station Remboursement des FRAIS DE DÉPANNAGE OU REMORQUAGE et si besoin prêt d’un véhicule Remboursement forfait « REMONTÉE MÉCANIQUE » suite à un accident de ski HOTLINE UCPA : 05 34 45 31 50 de 9 h à 18 h NON STOP (17h le vendredi) Assurance valable pour les séjours en FRANCE et à l’ÉTRANGER  

ACTIONS COMMERCIALES

ASSUR’GROUPE n°3221 LE LIVRET

13 Centres de Loisirs Prioritaires SANDRINE 26 Centres de Loisirs 10 Centres de Vacances 11 Centres de Loisirs Prioritaires LAURENT 3 Centres de Loisirs 10 Centres de vacances FABRICE 12 Centres de Loisirs 47 Centres de Vacances 1 Centre Loisirs de Prioritaire MARTINE 7 Centres de Loisirs 41 Centres de Vacances 1 Centre de Loisirs Prioritaire 48 Centres de Loisirs 108 Centres de Vacances 13 Centres de Loisirs Prioritaires

ACTIONS COMMERCIALES CENTRES DE LOISIRS PRIORITAIRES à visiter 3 fois / an (Février, Juin, Sept) CENTRES DE LOISIRS à visiter 1 fois / an CENTRES DE VACANCES à visiter 2 fois / an (à l’ouverture et au début de saison) SERVICE GROUPE + PÔLE RELATION CLIENT + RELAIS + AGENCES à visiter 2 fois / an

LA POURSUITE UCPA

LA POURSUITE UCPA Inscription au programme sportif SANS Assurance 1er mail : 1 semaine après la date de réservation 2ème mail : 15 jours après la date de réservation POURSUITE Assur’Vacances x 2 PAS Assurance POURSUITE Assur’Sport La veille du départ Souscription Assur’Sport PAS Assurance Réunion d’accueil Le jour de son arrivée Souscription Assur’Sport PAS Assurance

EXEMPLE MAIL POURSUITE UCPA ASSUR’VACANCES OU ASSUR’SPORT Bonjour, Vous avez réservé auprès de l’UCPA un programme sportif sous le n° de dossier XXXXXXXX, sans   avoir souscrit l’assurance complémentaire ASSUR'VACANCES. Nous vous conseillons vivement de souscrire notre assurance ASSUR'VACANCES, créé sur mesure pour vous, en partenariat avec MUTUAIDE Assistance Groupama. Vous bénéficiez de garanties très complètes : ANNULATION, BAGAGES, ASSISTANCE RAPATRIEMENT & INTERRUPTION DE SEJOUR pour tous les programmes sportifs quelque soit la destination. La garantie ANNULATION couvrira les frais retenus par l’UCPA, notamment : en cas d’incapacité médicale à pratiquer l’activité sportive réservée, en cas de maladie, accident ou décès de l’assuré ou d’un membre de la famille, en cas d’évènement aléatoire, indépendant de votre volonté et justifiable. La garantie BAGAGES couvrira vos bagages, y compris votre matériel sportif personnel à hauteur de 2000€ par personne. La garantie ASSISTANCE RAPATRIEMENT vous couvrira notamment : en cas de frais médicaux ou d’hospitalisation à l’étranger jusqu’à 150 000 €, en cas de rapatriement médical depuis l’étranger vers votre domicile... Partez bien assuré avec ASSUR'VACANCES : Je souscris dès maintenant Attention, date de limite de souscription de ASSUR'VACANCES le 01/05/2014 Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un agréable séjour avec UCPA ! UCPA'ASSISTANCES Tél : 05 34 45 31 50 Je ne souhaite plus recevoir cette lettre d'information

EXEMPLE MAIL POURSUITE UCPA ASSUR’VACANCES OU ASSUR’SPORT

LES AUTRES ASSURANCES UCPA Nom Assurance UCPA CGOS N° contrat 3122 ASSUR’VIE PRIVEE N° contrat 3229 Où réserver Auprès du service réservation groupe UCPA Auprès du service commercial ASSURINCO Format de souscription WEB SERVICE MAIL Tarifs UCPA La Sélection : 14 € net TTC / pax UCPA Coups de cœur avec transport : 7.32 € net TTC / pax UCPA Coups de cœur sans transport : 6 € net TTC / pax UCPA Coups de cœur régionaux Kids Teens Junior : 14 € net TTC / pax Individuel : 16 € net TTC / pax Famille : 45 € net TTC/ pax Livret

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