S.T.S. S.I.O. 1ère année La gestion de projets Modules P.P.E. 1 – P.P.E. 2 Thierry JACOB – Septembre

La gestion de projets Afin de mener à bien un projet informatique, et dans les meilleures conditions, il est capital d'appliquer systématiquement une méthode de gestion de projet.

La gestion de projets - méthode Client  Harry’s Activités  Dans le cadre de l’évolution permanente de son infrastructure informatique, de nombreux nouveaux services, serveurs, éléments d'infrastructure doivent être mis en place. Cahier des charges  L’entreprise souhaite migrer l’ensemble de son système téléphonique vers une solution logicielle de TOIP. Des téléphones physiques CISCO seront majoritaires, mais les communications doivent également pouvoir être passée ou reçues depuis des Softphones ou des Smartphones. Périmètre du projet  1 Windows 2012 Server avec 3Cx Phone System, 2 ordinateurs clients avec 2 téléphone Cisco SPA501G. Evaluer le temps (GANTT)

La gestion de projets - méthode Etude de l'existant  Objectifs du projet  Migration d’un système téléphonique vers une solution logicielle de TOIP. Problématique  Contraintes : Savoir technologie VoIP + ToIP. Les communications doivent également pouvoir être passée ou reçues depuis des Softphones ou des Smartphones. Environnement de virtualisation payant. Faisabilité :  Savoir technologie VoIP + ToIP. Faisable car nous possédons tout les outils et programmes nécessaire à la réalisation de notre projet. Etudier les différentes solutions possibles, établir un comparatif objectif, et effectuer un choix prenant en considération les contraintes fixées

La gestion de projets - méthode Réaliser une analyse des coûts et du retour sur investissement Préparer une plateforme de tests Eventuellement, réaliser une maquette ; sinon, lancer la réalisation du projet sur la plateforme de tests Rédiger des fiches de procédure au fur et à mesure de l'avancement du projet et de l'aboutissement d'une étape

La gestion de projets - méthode Effectuer, en présence du client, une recette intermédiaire de la maquette afin de valider les choix opérés Si la maquette est validée, déployer le projet sur la plateforme d'exploitation réelle en utilisant les fiches de procédures réalisées en phase de tests Lister, analyser, et résoudre les problèmes rencontrés à la mise en œuvre

La gestion de projets - méthode Effectuer, en présence du client, une recette finale du projet afin de valider les choix réellement mis en œuvre En cas de désaccord, et sur la base du cahier des charges, améliorer les dysfonctionnements constatés, et valider les améliorations réalisées avec le client

La gestion de projets - méthode Lister les évolutions et améliorations qu'il serait possible d'apporter afin d'optimiser la solution mise en œuvre Former les utilisateurs de l'organisation cliente à l'utilisation et/ou la maintenance de la solution mise en œuvre