L’hôpital du futur 27 Mars 2017 A l'attention de : Philippe Leduc Contacts BVA : Odile PEIXOTO Directrice BVA Santé odile.peixoto@bva-group.com 01 71 16 90 81 Julien VIVANT Chargé d’études julien.vivant@bva-group.com 01 71 16 89 88 A l'attention de : Philippe Leduc Pascal Maurel Renaud Degas Françoise Millet

Méthodologie RECUEIL échantillon Présentation des résultats Enquête quantitative réalisée par internet du 14 au 16 mars 2018. RECUEIL 1006 Français, âgés de 18 ans et plus La représentativité de cet échantillon a été assurée par la méthode des quotas, appliquée aux variables suivantes : sexe, âge, profession de l’interviewé et du référant de ménage, région et catégorie d’agglomération. échantillon Présentation des résultats Les bases sont affichées en effectifs. Les % sont arrondis. La mention ST signifie "Sous-total". Par exemple : % ST D'accord = % Tout à fait d'accord + % Plutôt d'accord Les écarts significatifs positifs entre selon les sous-populations sont indiqués par le signe suivant : Femmes : 86% …

Profil de l'échantillon Base 1006 GENRE Homme 48% Femme 52% RÉGION Grand Est 9% Nouvelle-Aquitaine Auvergne-Rhône-Alpes 12% Bourgogne-Franche-Comté 5% Bretagne Centre-Val de Loire 4% Ile-de-France 19% Occitanie Hauts-de-France Normandie Pays de la Loire 6% Provence-Alpes-Côte d’Azur-Corse 8% Base 1006 ÂGE 18 à 24 ans 10% 25 à 34 ans 16% 35 à 49 ans 26% 50 à 64 ans 25% 65 ans et plus 23% CATEGORIE SOCIO-PROFESSIONNELLE INTERVIEWE CSP+ 29% CSP- 31% Inactifs 40% HABITAT Rural Moins de 20 000 habitants 17% 20 000 à 99 000 habitants 13% 100 000 habitants et plus 30% Agglomération parisienne

NE VA PAS DANS LE BON SENS Un fort décrochage de l’opinion des Français sur la bonne action du gouvernement en matière de santé TOTAL VA DANS LE BON SENS 29% 18-24 ans : 48% CSP+ : 34% Habitat 100 000 habitants et + : 34%  TOTAL NE VA PAS DANS LE BON SENS 71%  25-34 ans : 79% 50 ans et + : 74% CSP- : 76% Q1) Pensez-vous que la politique du gouvernement va dans le bon sens en matière de santé ? Base : 1006 français âgés de 18 ans et plus  Indicateur significativement en baisse par rapport à l’enquête précédente

Optimiser l’organisation des hôpitaux : 3e vecteur d’amélioration du système de santé, cité par un quart des Français Rappel Résultats Février Q2a) Parmi les éléments suivants, quel est celui qui, selon vous, permettrait d’améliorer le système de santé en tout premier lieu ? Q2b) Et en 2ème lieu ? Base : 1041 français âgés de 18 ans et plus

Plus d’un tiers des Français particulièrement préoccupés par le mauvais état des hôpitaux Rappel Résultats Février Q3a) Parmi les enjeux suivants pour notre système de santé, quel est celui qui vous préoccupe le plus, en 1er lieu ? Q3b) Et en 2nd lieu ? Base : 1041 français âgés de 18 ans et plus

Une perception de paupérisation de l’hôpital par la population Rappel Résultats Février Q4) Selon vous quelle est la principale raison du mauvais état des hôpitaux en France ? Base : 1041 français âgés de 18 ans et plus

Une efficience de l’hôpital qui passe par une présence accrue du personnel soignant et le développement de solutions alternatives pour désengorger les urgences Femme : 71% 18-24 ans : 80% Femme : 60% Inactifs : 58% Si le développement du numérique au sein des hôpitaux n’apparait pas comme un vecteur majeur pour faire face aux difficultés, la digitalisation du parcours de soin est perçue comme une piste d’amélioration pour 33% Q2a) Pour faire aux difficultés de l’hôpital (déficit, malaise des personnels, expérience patients à améliorer, fermeture de services, etc..), certaines pistes sont évoquées, laquelle vous semble la plus efficace en tout 1er lieu ? Q2b) Et en 2ème lieu ? Base : 1006 français âgés de 18 ans et plus