مقدمـــة : تواجه العديد من الشركات خطر الانهيار في كل يوم لأسباب فقدان النزاهة و قلة الأمانة و الممارسة الضعيفة لأخلاقيات العمل وعدم تبني أهداف بناء المجتمع.( المسؤولية الاجتماعية ) لــــــذا : يجب تبني المسؤولية الاجتماعية في بيئة العمل و إشاعتها و تطبيقها لضمان النجاح و التفوق والتميز في الأداء. أثبتت الأزمات الاقتصادية و المالية أن الحرية المطلقة لاقتصاد السوق تؤدي إلى مفاسد كبيرة سواء في المجال الاقتصادي أو الاجتماعي أو البيئي، لذلك فإن مفهوم المسؤولية الاجتماعية من شأنها: إعادة التوازن بين الجوانب الاقتصادية و الاجتماعية و البيئية
بدايات القرن العشرين ظهور جدل في بخصوص العلاقة بين منظمات الأعمال و المجتمع الخمسينات تعريف فريدمان) " المسؤولية ا ساسية لمنظمات ا عمال في النظام الاقتصادي الحر تتلخص في تحقيق الأرباح ، تعريف (هاورد باون) هي:"التزام منظمات ا عمال بأداء أنشطتها بحيث تتوافق مع أهداف و قيم المجتمع". الثمانينات تزايد الدراسات التي تهدف إلى تحديد مفهوم المسؤولية الاجتماعية الستينات طور (كيت ديفد) القانون الحديدي للمسؤولية الاجتماعية السبعينات برزت نظرية أصحاب المصلحة التسعينات مساهمات مؤتمر الأمم المتحدة للبيئة و التنمية الذي عقد عام (1992) و المجلس العالمي ل عمال من أجل التنمية المستدامة (1998). عام 2000 أطلق السكرتير العام ل مم المتحدة مبادرة الاتفاق العالمي، هي مبادرة تدعو منظمات الأعمال إلى الالتزام الطوعي بعشرة مبادئ متفق عليها. تطور مفهوم المسؤولية الاجتماعية
ب - تعريف المسؤولية الاجتماعية : هي مجموعة الالتزامات الأدبية و المعنوية التي تتحملها المنظمة طواعية بما يستهدف دعم النمو الاقتصادي للمجتمع، أو تحقيق التقدم الاجتماعي، أو الإسهام في حماية البيئة، و هي تعني التصرف المسئول و الأخلاقي، ليس فقط أمام أصحاب حقوق الملكية، ولكن أمام أصحاب المصلحة الأخرى بمن فيهم الموظفون و العملاء و الحكومة و الشركاء و المجتمعات المحلية و الأجيال القادمة و البيئة وذلك تحقيقا للعناصر الآتية : 1. كونها عائدا و التزاما أخلاقيا اتجاه المجتمع. 2. كونها استثمارا تنمويا لتحقيق التنمية المستدامة. 3. كونها تعود بالفائدة الغير مباشرة على المنظمة
4- الميثاق العالمي للمسؤولية الاجتماعية تعد المسؤولية الاجتماعية للمنظمات أداة رئيسية للوصول إلى هذا الهدف من خلال تحقيق الاستقرار الاقتصادي والسياسي والاجتماعي والبيئي لمجتمع الأعمال.
المبادئ العشرة الدولية في مجال المسؤولية الاجتماعية 1- يتعين على منظمات الأعمال دعم واحترام حماية حقوق الإنسان 2- ضمان عدم ضلوع منظمات الاعمال في أي انتهاكات لحقوق الإنسان 3- يتعين على منظمات الأعمال الحفاظ على حرية اختيار العلاقات 4- القضاء على كافة أشكال العمل الجبري ( القسري ) 5- الإلغاء الفعلي لعمالة الأطفال 6- القضاء على التمييز في الوظائف والمهن 7- يتعين على منظمات الأعمال المحافظة على البيئة 8- القيام بمبادرات لتشجيع المزيد من المسؤولية تجاه البيئة 9- التشجيع على تطوير و تعميم تقنيات صديقة للبيئة 10- العمل على محاربة الفساد بكافة أشكاله وإشاعة النزاهة وضبط العمل
المسؤولية الاجتماعية تضم أربعة عناصر جوهرية رئيسية وهي : العنصر الاقتصادي و الأخلاقي و القانوني والخيري إن مسؤولية الشركة الاجتماعية الشاملة هي حاصل مجموع العناصر الأربعة وفق المعادلة التالية : المسؤولية الاجتماعية الشاملة = المسؤولية الاقتصادية + المسؤولية القانونية + المسؤولية الأخلاقية + المسؤولية الخيرية.
أهمية المسئولية الاجتماعية بالنسبة للمجتمع و الفرد المساهمة فى تحقيق التنمية المستدامة للفرد. المساهمة فى تحقيق التنمية المستدامة للمجتمع. المساهمة فى تحقيق التنمية المستدامة للبيئة. بالنسبة للمنظمة تعزيز ولاء العملاء لمنتجات للمنظمة تعزيز ولاء الموظفين للمنظمة. تعزيز العلامة التجارية للمنظمة. 7
تنمية البيئة تنمية المجتمع تنمية الفرد انواع برامج المسئولية الأجتماعية
دور المنظمة فى دعم الكوادر البشرية توفير المحفزات المعنوية و المالية للكوادر البشرية العاملة. ضمان التدريب و التأهيل المستمر. وضوح الرؤية و الخطط الإستراتيجية و التنفيذية للبرنامج. تذليل المعوقات التي تواجه العاملين فى برنامج المسئولية الاجتماعية ضمان الشفافية في تقارير الأداء و الرقابة لبرامج المسئولية الاجتماعية. توفير الموارد و التسهيلات التي قد تحتاجها الكوادر للوصول للهدف. الفصل بين المصالح الخاصة بالمنظمة و بين برنامج المسئولية الاجتماعية. 9
سمات برامج المسئولية الأجتماعية الفعالة *** أن لا تهدف إلى تحقيق ربح. أن تتركز على تنمية الفرد و المجتمع و البيئة. الفصل بين المصالح الخاصة بالمنظمة و بين برنامج المسئوليالاجتماعية توافر الخبرات و المهارات في الكوادر البشرية و ضمان العمل المؤسسي. التخصص و وضوح الرؤية ة منهجية الخطط الإستراتيجية. 10