Annoncer une mauvaise nouvelle
Situation actuelle Annoncer la mauvaise nouvelle Être clair, ne pas essayer de cacher la situation
Comment cela est-il arrivé ? Historique, faits ou stratégies appropriés Suppositions de départ n'ayant plus cours
Alternatives prises en compte Présenter les alternatives Exposer le pour et le contre de chacune
Plan d'action préconisé ou décision finale Exposer le plan d'action préconisé ou la décision finale Expliquer comment le plan d'action préconisé résout le problème Expliquer comment le plan d'action permettra d'éliminer les épreuves qui résultent de la situation
Notre projet d'avenir Réaffirmer nos objectifs Définir nos attentes futures Définir un délai pour les résultats attendus
Synthèse Points clés à retenir qui donneront confiance à l'auditoire ou qui remonteront son moral