Bac professionnel ARCU

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Transcription de la présentation:

Bac professionnel ARCU (Accueil relation clients et usagers)

Que fait-on ? accueillir les visiteurs face à face ou par téléphone, vendre des services, gérer la fonction d’accueil.

Qualités Requises Avoir le sens de l’écoute, être diplomate, faire preuve d’adaptabilité, être soucieux de la qualité des services, savoir communiquer aux clients.

Emploi du temps Enseignements professionnels: 14h Enseignements Généraux liés à la spécialité: 2h SVT: 1h Accompagnement personnalisé: 2h30 Français, Hist-Géo: 4h30 Mathématique: 3h LV1: 2h/LV2: 2h Arts Appliqués: 1h EPS: 3h Il y a 6 semaines de stages.

Ou partir après ce bac ? BTS tourisme et hôtellerie, BTS MUC (Management des Unités Commerciales), BTS NRC (Négociation et Relation Clients), BTS assistant de gestion PME/PMI, BTS technico-commerciale mention, complémentaire en accueil réception.

Le secteur Tourisme Service de santé Banques Transports collectifs Assurances Tourisme hôtellerie

Les métiers Téléacteur, Conseiller de voyage Hôte ou hôtesse d’accueil Conseiller service après vente…

Merci beaucoup d’avoir regarder et écouter notre diaporama