Gestion des bénévoles : aspect essentiel des dénombrements ponctuels Atelier sur les dénombrements ponctuels Toronto 2015 JE POURRAIS EN FAIRE TELLEMENT PLUS SI J’AVAIS DES MINIONS Wally Czech Spécialiste de l’approche Logement d’abord Ville de Lethbridge Lethbridge, AB Module 3 – Planifier pour réussir

Avantages des bénévoles Permet de couvrir un vaste territoire géographique Permet d’obtenir le soutien et la participation de la collectivité Permet au personnel des EC et des OC de mettre l’accent sur le rôle de surveillance Assure l’efficacité et permet d’en accomplir davantage La façon intelligente d’être égoïste est de travailler pour améliorer le bien-être d’autrui. - Le Dalaï Lama

Recrutement Déterminer qui gérera les bénévoles Déterminer les rôles et types Déterminer le nombre de bénévoles requis Déterminer le nombre de formations et les dates de celles-ci Passer au recrutement concret Assurer une communication régulière Offrir une formation axée sur les rôles Manage: could be subcommittee or individual Roles and types: Everything you could benefit from having volunteers for, will be described in next slide JOIGNEZ-VOUS À NOUS!

Où trouver des bénévoles Membres et partenaires du système de soins aux personnes sans abri Étudiants Personnel et travailleurs provinciaux ou locaux Organismes de prestation de services sociaux Organismes bénévoles Associations de quartier Annonces dans les journaux Annonces sur le Web Listes d’anciens bénévoles Groupes sans but lucratif Expérience vécue**** Liste des bénévoles ayant pris part aux dénombrements antérieurs People with Lived Experience Les appels de bénévoles doivent décrire le temps requis prévu, la durée et la quantité de formation nécessaire, les risques possibles, ainsi que les mesures de sécurité en place.

Gérer l’inscription des bénévoles Inscription générale Inscription aux rôles et équipes Connaître le nombre de bénévoles requis Prévoir que 30 % des bénévoles annuleront Prévoir un surplus de bénévoles Méthode en ligne recommandée VolunteerSpot

Rôles des bénévoles Installation et démontage Inscription et accueil Adjoints à la formation Équipes sur le terrain Distribution du matériel et des fournitures Vérification de la qualité des données et saisie des données Agents de vérification de la sécurité et agents responsables des communications Solliciteurs de dons Relations avec le public

Formation des bénévoles Anciens et nouveaux (changements, jumelage) En personne ou à distance Formation particulière aux rôles Élaboration du matériel de formation officiel Fournir la méthodologie clé (1 ou 2 pages) Qui compter et qui ne pas compter Discuter des défis associés au jugement personnel Questions de sécurité et protocoles Communication constante Rôles et responsabilités du responsable d’équipe Membres d’équipes de logement et expérience antérieure La formation des recenseurs est un volet essentiel d’un dénombrement exact des personnes sans abri. Il est important que tous les bénévoles emploient la même méthode.

Sujets de formation (suite) Objectif d’obtenir des données exactes Examen des résultats antérieurs, ce qui a bien fonctionné ou non Terminologie Jeu de rôles Processus et calendrier pour le soir du dénombrement Examen des instruments du sondage et des questions Comment approcher les gens Aider les gens à obtenir des mesures de soutien et des services Qu’arrive-t-il avec les sous-populations Quoi porter, apporter et signaler, comment demeurer en sécurité, que faire en cas de situation problématique

Formation et communication Jusqu’à un mois avant le dénombrement Le soir du dénombrement Sur une base continue

LES BÉNÉVOLES NE SONT PAS DES