Programme Performance PME pré-diagnostic ‘Anticipation des Compétences’ Filière nautisme et industries connexes Présentation Riviera Yachting Network le 16/05/11 Remerciement Mr. Falaize / possibilité de présenter cette action et de la proposer aux entreprises membres du Prides RYN Fait suite à un contact avec Mr. Arnoux, du cabinet Synesis Après avoir pris connaissance de l’opération GPEC / RYN de 2009, idée de proposer une démarche un peu différente pour les entreprises qui n’ont pas pu participer à l’action précédente ------------------------ S’inscrit dans le cadre d’action régionale initiée par 3 CCI de la région Paca (Marseille-Provence, Var, Nice Côte d’Azur) en concertation avec la Direccte,  afin d’aider les PME de filières, dans le cadre de la sortie de crise, à anticiper la reprise d’activité en termes de gestion et de développement des compétences. CCI du Var - Pré-diagnostic Anticipation des compétences - Tous droits de reproduction réservés

Performance PME - pré-diagnostic ‘Anticipation des Compétences’ Objectif Selon le positionnement de l’entreprise, sensibiliser et/ou accompagner le chef d’entreprise dans la prise en compte du volet R.H. dans sa stratégie de développement : Identifier les atouts et les points de vigilance en matière de R.H. Relier le développement stratégique avec la gestion anticipée des compétences Accompagner l’entreprise dans mise en œuvre d’un plan d’actions R.H. choisies, priorisées et échéancées. Cible Entreprises de plus de 11 salariés (hors groupe ou filiale de groupes ayant une autonomie de gestion des RH) Pour le Var : filière « nautisme et industries connexes » (pas de cloisonnement départemental) Nombre d’entreprises pouvant bénéficier du dispositif : 10 (possibilité d’élargir en fonction des demandes, au-delà du financement obtenu pour l’opération) Modalités Prestation financée par le FSE / Direccte / CCI (pas de participation financière de l’entreprise) Performance PME - pré-diagnostic ‘Anticipation des Compétences’ Choix du nautisme pour le Var ? représente une filière d’activité significative sur le département – Plus de 4000 emplois directs pour le seul secteur du nautisme, + emplois indirects >> Forte implication de la CCI du Var Livre blanc du nautisme + 1 consultant nautisme + Des actions ex. : le Yachting Business Meeting de St Raphaël (avril 2011) Démarche conduite en concertation avec la F.I.N., dans le cadre de la mise en œuvre de la convention C.C.I. – F.I.N. Correspond à la mission des CCI de détecter les besoins des entreprises sur un territoire et de proposer des actions correspondantes 2

Performance PME - pré-diagnostic ‘Anticipation des Compétences’ Méthodologie Pré-diagnostic Choix d’une démarche légère, n’impliquant pas un investissement lourd en temps pour le chef d’entreprise, avec un seul interlocuteur de l’entreprise. Les 6 étapes du ‘pré-diagnostic’ 1. RDV de présentation détaillée au Chef d’entreprise et de programmation de la démarche 2. Envoi du questionnaire préparatoire afin de recueillir les éléments chiffrés nécessaires à la préparation de l’entretien Entretien dirigé d’1/2 journée avec le Chef d’entreprise pour le recueil et l’échange d’information Analyse des données, recueil d’informations complémentaires, rédaction du compte-rendu, Restitution du pré-diagnostic en entretien en face à face – échange sur les propositions, choix des priorités selon les préoccupations du chef d’entreprise, échéancement des actions (environ 2h30) Phase d’accompagnement (en fonction des actions retenues par le chef d’entreprise) Performance PME - pré-diagnostic ‘Anticipation des Compétences’ Méthodologie distincte de la démarche GPEC conduite en 2009-2010 pour les entreprises de Riviera Yachting Network Autre approche, qui repose entièrement sur les informations communiquées par le chef d’entreprise Fil Directeur --------------------------------------------------------------- Les ressources humaines sont stratégiques pour la mise en œuvre des projets et du développement de l’entreprise. Le capital humain est un levier principal de la performance de l’entreprise. Le contexte de l’entreprise fait l’objet de profondes mutations (techniques, réglementaires, économiques, humaines, financières…) - L’entreprise doit donc s’adapter et anticiper pour maintenir et développer ses performances. Le chef d’entreprise est multi-casquette : il n’a pas toujours la possibilité de consacrer le temps nécessaire pour conduire cette anticipation en matière de gestion des équipes et de développement des compétences (la pression quotidienne rend difficile la prise de recul requise pour une démarche d’anticipation). Dans ce contexte, le patron de PME peut avoir besoin d’un regard externe et global, de démarches et outils simples à mettre œuvre. ---------------- Les thèmes les plus souvent évoqués par les chefs d’entreprise (qui ressortent des contacts entreprise – chantiers nautiques notamment) : - La rareté des compétences disponibles et qualifiées correspondant aux besoins de l’entreprise (difficultés de recrutement) – alors que la région Paca présente un taux de chômage un peu plus élevé que la moyenne nationale) - La fidélisation des compétences - Le développement du professionnalisme des équipes, montée en compétences - Le management et la motivation des équipes 3

Performance PME - pré-diagnostic ‘Anticipation des Compétences’ Fil directeur / sujets traités Point sur l’environnement de l’entreprise : historique, dates importantes, évolution du secteur, de la filière, domaines d’activités, évolution du CA, évolution de la rentabilité, marchés et évolution, positionnement sur le marché, démarche qualité, évolution des métiers, clientèle (composition, caractéristiques, évolution…), concurrence (différenciation, forces et faiblesses), activité à l’international, partenariats avec autres entreprises…, Orientations stratégiques de l’entreprise : évolution des principaux domaines d’activité de l’entreprise, projets, investissements, recherche et innovation Performance PME - pré-diagnostic ‘Anticipation des Compétences’ Pour donner une idée des thèmes traités, détail de la trame de l’entretien avec le chef d’entreprise NB. : Engagement de confidentialité du conseiller CCI. 4

Performance PME - pré-diagnostic ‘Anticipation des Compétences’ L’entreprise et l’organisation du travail − Moyens humains (effectifs, composition, répartition, évolution, pyramide des âges, travail handicapé, seniors…), organigramme, − tableau de bord, indicateurs, masse salariale, accidents du travail, absentéisme… − Temps de travail, heures supplémentaires, aménagement du temps de travail, variations saisonnières, contrats − Institutions Représentatives du Personnel, accords sociaux, climat social, conflits − Santé et sécurité au travail, document unique − Communication interne, réunions, moments de convivialité − Obligations réglementaires : déclarations, registres, affichage… Performance PME - pré-diagnostic ‘Anticipation des Compétences’ 5

Performance PME - pré-diagnostic ‘Anticipation des Compétences’ La gestion des compétences de l’entreprise Gestion et anticipation : outils de formalisation (fiches de poste…), d’identification des compétences clefs, métiers à risque, en tension, des fonctions externalisées anticipation et gestion des prochains départs, transfert de compétences, polyvalence, flexibilité… évolution professionnelle, appréciation du personnel, reconnaissance des compétences, rémunération (structure, évolution) équipe managériale, formation des managers… − Gestion des recrutements : processus, partenaires, méthode, difficultés rencontrées, modalités d’intégration, transformation de la période d’essai, turnover, recours aux dispositifs aidés, stages, CDD, intérim, derniers départs (contexte, motif, analyse) − Formation et développement des compétences : organisation, budget en %age de la MS, accord de branche, plan de formation (type d’actions, choix des modalités de formation, évaluation), priorités, conseil, recours aux OPCA…, financement, DIF, contrat pro, connaissance des dispositifs, tutorat, CIF, VAE, bilans de compétences, à mi-carrière… Performance PME - pré-diagnostic ‘Anticipation des Compétences’ 6

Performance PME - pré-diagnostic ‘Anticipation des Compétences’ Anticipation des besoins futurs de l’entreprise - Evolution des emplois, des effectifs - Au regard des projets et des compétences présentes dans l’entreprise, quelles sont les compétences manquantes, celles qu’il faut faire évoluer…, et quelles sont les actions à mettre en œuvre. L’entreprise et le dirigeant Parcours, valeurs, satisfactions et difficultés, participation aux réseaux professionnels, style de management, projets personnels par rapport à l’entreprise (transmission, cession, ouverture/associés…) (Appréciation des tous éléments qui orientent le devenir de l’entreprise et ont un impact sur les besoins en compétences) Performance PME - pré-diagnostic ‘Anticipation des Compétences’ 7

Performance PME - pré-diagnostic ‘Anticipation des Compétences’ Une synthèse des préconisations Domaine Action / Outils Modalités Priorité retenue Echéancement possible Organisation Ex. : Formaliser le contenu des postes et les compétences correspondantes 1, 2 1 1er trimestre 2011 Recrutement … Sécurité Formation & Anticiper les départs programmés de compétences dans la rédaction du plan de formation 2, 3 2 Rémunération Performance PME - pré-diagnostic ‘Anticipation des Compétences’ Transmission de fiches et outils Participation / groupes de travail thématiques pour Chefs d’entreprises Accompagnement par consultant / prestataire / partenaire Formation Tableau de synthèse avec 2 exemples de préconisations, - les modalités d’accompagnement (4 niveaux possibles) - La priorisation des actions (faite par le chef d’entreprise) - Le timing envisagé 8

Votre contact : Benoît de Sulauze Conseiller RH --------- C.C.I. du Var Direction de l’Appui aux Entreprises Unité Environnement, Industrie, Développement Durable Tél. : 04 94 22 89 80 Mail : benoit.desulauze@var.cci.fr Performance PME - pré-diagnostic ‘Anticipation des Compétences’ En synthèse, si vous ne devez retenir que 3 points : Les équipes sont l’un des principaux leviers de performance de l’entreprise. Les projets et le développement de l’entreprise sont portés par les équipes, Dans un environnement en profonde mutation, il faut anticiper l’évolution des métiers et des besoins en compétences Ce programme, proposé gratuitement pour les entreprises de plus de 11 salariés de la filière « nautisme et industries connexes » permet d’identifier des actions simples à mener pour renforcer le capital compétences de l’entreprise et prévoit des possibilités d’accompagnement du chef d’entreprise. -------------------------- Fiche programme action à votre disposition à la sortie. 9